Curator Hotel & Resort Collection amplía su cartera con cuatro nuevos hoteles


Los nuevos hoteles incluyen Asbury Hotel, Asbury Ocean Club Hotel, Pelican Grand Beach Resort y Wilde Resort and Spa

Asbury Ocean Club Hotel, Nueva Jersey - piscina

Asbury Ocean Club Hotel, Nueva Jersey

Colección Curator Hotel & Resort;

Curator Hotel & Resort Collection ha agregado cuatro nuevos hoteles a su colección de hoteles y resorts independientes. Las nuevas incorporaciones marcan los primeros artículos de la colección en destinos de viaje populares en la costa de Nueva Jersey y en Red Rock Country en Arizona.

Fundada en noviembre de 2020 por un grupo de propietarios y operadores de hoteles visionarios, Curator Hotel & Resort Collection reúne hoteles de estilo de vida independientes para mejorar el rendimiento operativo y la rentabilidad sin comprometer su singularidad. Los hoteles que normalmente se consideran competidores se agrupan bajo Curator, creando más opciones y variedad para los huéspedes más exigentes.

«Cuando lanzamos Curator hace menos de un año, nuestro objetivo era unir hoteles independientes para crear economías de escala y ventajas competitivas, algo que la industria hotelera nunca había visto antes», dijo Jennifer Barnwell, presidenta de Curator. «Estamos muy emocionados de continuar nuestro crecimiento y dinamismo con la incorporación de estos cuatro hoteles únicos».

Los miembros más recientes de Curator Hotel & Resort Collection incluyen:

  1. The Asbury Hotel (Asbury Park, Nueva Jersey): El Asbury Hotel de 110 habitaciones fue incluido en la codiciada «It List» de Travel + Leisure en su año inaugural y fue nombrado el mejor hotel nuevo de Estados Unidos por USA Today Building and Feel like El propio Asbury Park: espontáneo, original y sorprendente, con energía del rock ‘n’ roll.
  2. Asbury Ocean Club Hotel (Asbury Park, Nueva Jersey): El Asbury Ocean Club Hotel se siente como una lujosa casa de playa de fantasía con vistas mágicas al océano, muebles únicos seleccionados a mano, exuberante vegetación y un bar bien surtido con luz solar que atraviesa el piso. -Vidrio al techo – todo acompañado de una banda sonora de olas salpicando.
  3. Pelican Grand Beach Resort (Fort Lauderdale, Florida): Ubicado directamente en el Océano Atlántico, el Pelican Grand Beach Resort ofrece vistas impresionantes y envuelve instantáneamente a los huéspedes con una sensación de la antigua grandeza de Florida. Ya sea una cena elegante en la playa en el OCEAN2000 o un viaje por el río lento, este complejo de playa privada de 150 metros de largo es el lugar perfecto para familias, grupos o una escapada romántica.
  4. The Wilde Resort and Spa (Sedona, Arizona): ubicado en el corazón de Sedona, The Wilde ofrece a los huéspedes la oportunidad de disfrutar de la belleza natural que los rodea en uno de los destinos más hermosos del mundo. Rodeado por las majestuosas formaciones rocosas rojas de Sedona y con una ubicación ideal en la base de la icónica Thunder Mountain, The Wilde ofrece 105 habitaciones y suites contemporáneas con colores dramáticos, telas ricas y motivos llamativos que complementan el impresionante paisaje del destino.

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HVMG firma contratos de gestión para dos hoteles de Charlotte


dos hoteles en Charlotte

CHARLOTTE, Carolina del Norte – Hospitality Ventures Management Group (HVMG), una compañía privada de inversión y administración de hoteles con sede en Atlanta, anunció que ha firmado acuerdos de administración para operar dos hoteles de Charlotte, el TownePlace Suites Charlotte Fort Mill de 105 habitaciones y el 123- habitación Holiday Inn Express & Suites Charlotte-Ballantyne. Los dos hoteles de Charlotte marcan la novena y décima adquisiciones en los últimos dos meses.

«A medida que la industria hotelera continúa su modesto camino de recuperación, los propietarios buscan operadores experimentados con un historial probado en entornos operativos desafiantes», dijo Robert Cole, presidente y director ejecutivo de HVMG. “Nuestro equipo ha sobrevivido a varios ciclos y ha posicionado a HVMG de manera única para ser más proactivo y ágil que la mayoría. Los resultados de nuestra cartera durante la pandemia superan sistemáticamente a la industria en métricas como la ganancia operativa bruta por habitación disponible (GOPPAR) y los márgenes de ganancia operativa bruta (GOP) medidos por los datos de STR «.

TownePlace Suites Charlotte Fort Mill

TownePlace Suites está a menos de cinco millas del Ballantyne Corporate Park y se encuentra junto a la sede de Red Ventures. Las comodidades del hotel incluyen un desayuno caliente gratis, piscina al aire libre, asientos en el patio alrededor de una fogata al aire libre y dos parrillas Weber, gimnasio, salas de reuniones, sala de juegos, lavandería para huéspedes y área de trabajo en el lobby. Las habitaciones cuentan con cocinas totalmente equipadas con hornos de tamaño completo, cuatro quemadores, refrigeradores, lavavajillas y microondas.

Holiday Inn Express & Suites Charlotte-Ballantyne

El Holiday Inn Express & Suites está cerca de Ballantyne Corporate Park, cerca de Siemens, Premier Inc. y Accenture, ya un corto trayecto en coche de Uptown Charlotte. El hotel ofrece un desayuno Grab & Go Express Start de cortesía, una sala de reuniones, un centro de negocios, un gimnasio abierto las 24 horas y una piscina al aire libre. Las habitaciones ofrecen ropa de cama Simply Smart, conectividad WiFi, minirefrigeradores y microondas.

Lightstone continúa el desarrollo de dos hoteles Moxy en la ciudad de Nueva York


NUEVA YORK – El inversor y desarrollador inmobiliario nacional Lightstone anunció la ceremonia de finalización de la construcción de dos hoteles Moxy en la ciudad de Nueva York. Moxy Lower East Side y Moxy Williamsburg, programados para abrir a fines de 2022, complementan la creciente cartera de hotelería de Lightstone, que incluye cuatro hoteles Moxy abiertos: Moxy Times Square, Moxy Chelsea, Moxy East Village en Nueva York y Moxy South Beach en Miami. El Moxy Lower East Side alcanzó su punto máximo en 18 pisos. Moxy Williamsburg alcanzó su altura máxima en 11 pisos.

Ambas propiedades llevan el estilo y la programación de Moxy al epicentro de dos vecindarios de Nueva York y contarán con habitaciones de diseñador, espacios públicos y nuevos conceptos de comidas y bebidas que combinan con el carácter de sus vecindarios. El programa de Moxy, diseñado para integrar cada hotel en su comunidad, incluye música en vivo, pop-ups de moda y arte, talleres y series de bienestar.

«Estamos muy contentos de agregar estos dos hoteles dinámicos a nuestra cartera de hoteles Moxy de Nueva York», dijo Mitchell Hochberg, presidente de Lightstone. “El éxito de nuestros tres primeros Moxy’s en Manhattan subraya la demanda de nuestro típico estilo de hospitalidad. El momento también es perfecto, ya que la ciudad de Nueva York está celebrando su espectacular regreso del año pasado. Estamos orgullosos de ser parte del renacimiento de la ciudad «.

Moxy Lower East Side

Ubicado en la intersección de los vecindarios Lower East Side, SoHo, Little Italy y Chinatown, Moxy Lower East Side tendrá 303 habitaciones de hotel con arquitectura Stonehill Taylor. El diseñador de interiores londinense Michaelis Boyd diseñó las habitaciones, el vestíbulo, el bar de cócteles y el bar de la azotea, mientras que Rockwell Group, la empresa de David Rockwell, diseñó el restaurante y el salón subterráneo. Moxy Lower East Side ofrecerá check-in en quiosco sin contacto, habitaciones, comodidades, espacio de trabajo conjunto, un gimnasio y tres estudios de reuniones flexibles. Leeding Builders Group lidera la construcción del proyecto.

Moxy Williamsburg

El Moxy Williamsburg está justo al otro lado del puente de Williamsburg, a menos de diez minutos de Manhattan y en el destino culinario y la vida nocturna de Brooklyn. El Moxy Williamsburg ofrecerá 216 habitaciones de hotel. Stonehill Taylor diseñó la arquitectura del edificio para integrarse con el vecindario circundante, mientras que Basile Studio diseñó los interiores. El hotel estará equipado con comodidades modernas como check-in sin contacto, espacios de coworking, dos estudios de reuniones contiguos y un gimnasio. Para complementar el paisaje urbano circundante, el hotel también contará con un bar en la planta baja, una cafetería / restaurante y un salón de cócteles. La coronación del edificio será un techo interior / exterior con una amplia terraza con vistas al horizonte de la ciudad, Manhattan y el East River. Leeding Builders Group lidera la construcción del proyecto.

A Moxy Lower East Side y Moxy Williamsburg se unen otros tres hoteles de Nueva York, que incluyen: el emblemático Moxy Times Square con 612 habitaciones, que se inauguró en el otoño de 2017; el Moxy Chelsea de 350 habitaciones, que se inauguró en febrero de 2019; y Moxy East Village, un hotel de 286 habitaciones que se inauguró en septiembre de 2019. Lightstone debutó con su primer hotel Moxy fuera de Nueva York con la apertura de Moxy Miami South Beach a principios de este año. A principios de este mes, Lightstone celebró la ceremonia de finalización de los proyectos de doble marca Moxy Los Angeles Downtown y AC Hotel Los Angeles Downtown.

Diecinueve hoteles se han unido al portafolio de Preferred Hotels & Resorts


hoteles preferidos

NUEVA YORK – Preferred Hotels & Resorts ha anunciado 19 nuevos miembros para su cartera global. Desde la apertura de un nuevo resort en Big Sky, Montana, hasta un retiro junto al mar en Old Helsinki, o un nuevo resort en India, estas experiencias tienen algo para cada viajero. Ya sea que esté planeando unas vacaciones antes de fin de año o investigando escapadas para 2022, los viajeros pueden encontrar la experiencia que se adapte a sus necesidades en la cartera global de Preferred, con las últimas incorporaciones que incluyen:

  • The Dupont Circle Hotel en Washington DC, EE. UU. – Después de una renovación con bar y restaurante, vestíbulo y suite en el ático, el hotel más nuevo de Washington DC ofrece una atmósfera de hospitalidad irlandesa. Los visitantes tienen acceso a 327 habitaciones y suites, una colección de arte y terrazas en Dupont Circle.
  • Montage Big Sky en Montana, EE. UU. – La zona de esquí está programada para abrir en diciembre de 2021 y está ubicada en Big Sky y cerca del Parque Nacional Yellowstone. El complejo tendrá un spa de 11,000 pies cuadrados con piscina cubierta, varios restaurantes, 139 habitaciones, suites y residencias, una bolera, un gimnasio y servicio de traslado Cadillac Escalade en el área.
  • Hotel Haven en Helsinki, Finlandia: en el puerto sur de Helsinki, este hotel boutique ofrece 137 habitaciones, un gimnasio abierto las 24 horas y tres restaurantes con vista al mar Báltico. El restaurante Haven está ubicado en el segundo edificio de piedra más antiguo de la ciudad, cerca de la plaza del mercado. El hotel ofrece a los huéspedes acceso a los lugares de interés de la ciudad, como la catedral de Helsinki, el antiguo mercado, el Museo Nacional de Finlandia, el distrito de diseño de Helsinki y muchos más.
  • The Leela Bhartiya City Bengaluru en Bhartiya City, Bengaluru, India – El hotel está ubicado en el extremo norte de Bengaluru, en el municipio integrado de Bhartiya City y cuenta con 281 habitaciones y suites, un spa, un gimnasio, cinco restaurantes y acceso a atracciones y atractivos del sur de la India. A treinta minutos del aeropuerto internacional de Kempegowda, el hotel se encuentra en 125 acres y ofrece actividades como picnics en Central Park, noches temáticas, clases de cocina, compras y más.
  • Mercer Hotel Sevilla en Sevilla, España – Ubicado en una antigua mansión andaluza, este hotel boutique de 11 habitaciones tiene una estética minimalista hecha de mármol blanco acentuado con puertas y marcos de madera. Los huéspedes pueden aprovechar la piscina y la terraza privadas de la azotea y disfrutar de comidas y bebidas locales en el restaurante y bar de cócteles del hotel.
  • Quinta Edén Villahermosa en Villahermosa, México: ubicado cerca del río Carrizal en la ciudad de Villahermosa, los viajeros pueden encontrar la cultura local en este hotel estilo hacienda. Con 114 habitaciones con decoración mexicana y luz natural, Quinta Edén Villahermosa ofrece vistas y acceso al sitio arqueológico olmeca en La Venta Museum Parky. Las comodidades adicionales incluyen una piscina, gimnasio y servicios de spa como envolturas corporales y tratamientos faciales.

Otros hoteles miembros son:

  • Sommerro en Oslo, Noruega
  • Hotel Lilla Roberts en Helsinki, Finlandia
  • Capellan de Getsemani en Cartagena de Indias, Colombia
  • Catedral de EME Mercer en Sevilla, España.
  • Bellwether House en Savannah, Georgia, EE. UU.
  • Grosvenor House Suites en Londres, Reino Unido
  • Hotel Alsace en Los Ángeles, California, EE.
  • Smyth Tribeca en Nueva York, Nueva York, EE. UU.
  • Marijani Beach Resort & Spa en Zanzíbar, Tanzania
  • Daytona Grande Oceanfront Resort en Daytona Beach, Florida
  • El Scottsdale Plaza Resort en Scottsdale, Arizona, EE.
  • HS HOTSSON Smart Guadalajara Autonom en Guadalajara, México
  • Hacienda Encantada Resort & Residences en Cabo San Lucas, México

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STR informa una disminución en el rendimiento de los hoteles de EE. UU. Con respecto a la semana anterior para la semana que finalizó el 2 de octubre


Entre los 25 principales mercados, Phoenix registró el único aumento en la ocupación en comparación con 2019 (+ 1.8% a 66.0%). El mercado también experimentó la mayor ganancia de RevPAR en comparación con 2019 (+ 15,2% a $ 88,82).

Gráfico - Fuente - STR - US Hotel Occuoancy

STR informa una disminución en el rendimiento de los hoteles de EE. UU. Con respecto a la semana anterior para la semana que terminó el 2 de octubre

STR;

El rendimiento de los hoteles en EE. UU. Disminuyó en comparación con la semana anterior, según los últimos datos de STR al 2 de octubre.

El rendimiento de los hoteles en EE. UU. Bajó con respecto a la semana anterior, según los últimos datos de STR al 2 de octubre.

26 de septiembre al 2 de octubre de 2021 (variación porcentual respecto a la semana de referencia 2019 *):

  • Ocupación: 61,7% (-9,2%)
  • Tarifa diaria promedio (ADR): $ 130.87 (+ 1.2%)
  • Ingresos por habitación disponible (RevPAR): $ 80,78 (-8,2%)

Entre los 25 principales mercados, Fénix registró el único aumento en la ocupación en comparación con 2019 (+ 1.8% a 66.0%). El mercado también experimentó la mayor ganancia de RevPAR en comparación con 2019 (+ 15,2% a $ 88,82).

Isla de oahu la caída más pronunciada de la ocupación desde 2019 (-43,8% a 46,1%).

Miami reportó el mayor aumento en ADR en comparación con 2019 (+ 20.6% a $ 174.10).

Los mayores déficits de RevPAR se registraron en San Francisco / San Mateo (-52,6% a $ 97,51) y la isla de Oahu (-50,1% a $ 94,06).

* Debido a las graves pérdidas de rendimiento relacionadas con la pandemia en 2020, STR mide la recuperación en comparación con períodos comparables de 2019.

STR proporciona evaluaciones comparativas de datos, análisis e información de mercado de clase mundial para la industria hotelera mundial. Fundada en 1985, STR está presente en 15 países con una sede norteamericana en Hendersonville, Tennessee, una sede internacional en Londres y una sede de Asia-Pacífico en Singapur. STR fue adquirido en octubre de 2019 por CoStar Group, Inc. (NASDAQ: CSGP), el proveedor líder de información, análisis y mercados en línea para bienes raíces comerciales. Hay más información disponible en str.com y costargroup.com.

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Últimamente, los hoteles parecen haber faltado en partes de personas.


En el momento de escribir este artículo, estoy en el vuelo a casa después de asistir a cuatro conferencias de la industria del alojamiento en 10 días, lo que resultó en mi estadía en cuatro hoteles de marcas importantes diferentes en Minneapolis, Dallas y San Antonio, todos los cuales estaban cerca de ese Centros de convenciones. Si bien todo el personal que encontré fue educado y eficiente, su estilo general de servicio fue reactivo en lugar de proactivo. Es de destacar que algunos elementos centrales de la excelente industria hotelera que solían ser parte del ?? Hotel 101 ?? era. Orientación.

Gráficos - La palabra 'Hospitalidad' - Fuente Doug Kennedy

Últimamente, los hoteles parecen haber tenido muy pocas partes de la gente.

Doug Kennedy;

En el momento de escribir este artículo, estoy en el vuelo a casa después de asistir a cuatro conferencias de la industria del alojamiento en 10 días, lo que resultó en mi estadía en cuatro hoteles de marcas importantes diferentes en Minneapolis, Dallas y San Antonio, todos los cuales están cerca de los centros de convenciones. . Si bien todo el personal que encontré fue educado y eficiente, su estilo general de servicio fue reactivo en lugar de proactivo. Es de destacar que faltaban algunos elementos centrales de la excelente industria hotelera que anteriormente formaban parte de la orientación del “Hotel 101”.

Se ha escrito mucho sobre los desafíos de encontrar personal calificado, pero con cada encuentro parecía haber mucha ayuda y nuevamente fueron corteses y lingüísticos. Con toda la obsesión reciente con el servicio al huésped «sin contacto» y la provisión de la última y mejor «tecnología para huéspedes», no debería sorprenderme. Estas son algunas de las cosas que noté, junto con consejos de capacitación para ellas.

  • Después de recoger mi llave en una concurrida recepción de Hilton, todo lo que quería hacer era dejar mi bolso e ir a la recepción de apertura de la conferencia lo antes posible, ya que mi vuelo se retrasó. Al principio ni siquiera me di cuenta de que la recepcionista no me había indicado los ascensores, pero cuando me fui y no la vi, volví y pregunté. «De frente e inmediatamente a la derecha» fueron las instrucciones. Así que crucé el vestíbulo y tomé la primera a la derecha, lo que me llevó a un largo desvío pasando el bar hacia una sala de reuniones.

Oportunidad de capacitación: dé instrucciones más específicas como «Puede ver los ascensores justo detrás de la barra a la derecha» o, mejor aún, pase al huésped si puede.

  • Al día siguiente, en el mismo Hilton, descubrí que había olvidado un cinturón de ropa que necesitaba para la ropa del día siguiente, así que pregunté si había una tienda por departamentos cerca. El miembro del personal pudo decirme que hay un destino cercano, pero no me dijeron que estaba cerrado a las 6 pm. Como todos los objetivos en los que he estado están abiertos al menos hasta las 9 o las 10 p. M., Esperé hasta después de la cena, pero cuando llegué me enteré de que cierra a las 6 p. M.

Oportunidad de capacitación: prepárese para guiar a los huéspedes hacia las mejores oportunidades de compra que generalmente dejan en casa, como cinturones, calcetines, cargadores de computadoras portátiles y artículos personales. Ofrezca de forma proactiva detalles como los horarios de apertura.

  • Cuando llegamos a un Marriott grande, mi esposa y yo descargamos 5 piezas de equipaje de nuestro Uber. El encargado del estacionamiento nos ignoró, así que nos abrimos paso hasta el vestíbulo y hicimos cola en la recepción. Entonces notamos que dentro había dos botones. Aparentemente no nos notaron, ni la recepcionista ofreció asistencia con el equipaje, así que lo hicimos nosotros mismos en este momento.

Oportunidad de formación: Bellstaff debería ofrecer ayuda de forma proactiva en lugar de esperar a que se la pida. Esto ofrece la oportunidad de familiarizar a los huéspedes con las comodidades y servicios y mostrarles cómo funcionan ciertas funciones en la habitación. Use frases como «¿Puedo ayudarlo?» O «¿Puedo mostrarle su habitación?» Y NO «¿Necesitaba ayuda con su equipaje?»

  • Cuando salimos del mismo hotel Marriott más tarde esa noche, tuvimos que ir a un Hyatt para una presentación principal. Google Maps mostró 0.5 millas, pero mi esposa estaba considerando caminar tan lejos con tacones altos, así que le preguntamos al servicio de valet parking si había algún atajo. «Oh, ¿el Hyatt? Está justo ahí… ”y señala el edificio al otro lado de la calle. Afortunadamente, después de caminar unos metros en esa dirección, pensé en revisar Maps nuevamente porque nos mostraba el Grand Hyatt al otro lado de la calle en lugar del Hyatt Regency a la vuelta de la esquina. Si no lo hubiera hecho, habríamos llegado tarde y mi esposa no habría sido feliz.

Oportunidad de capacitación: confirme siempre los detalles exactos del lugar al que se dirige un huésped, especialmente si hay varios hoteles con la misma bandera, varios restaurantes con nombres similares o dos aeropuertos en una gran ciudad.

  • Cuando entré al Hyatt real, que ahora estaba a tiempo, me encantó ver a una recepcionista que parecía un gerente saludando a los invitados en la puerta. «¿Dónde está la habitación Rio Grande?», Pregunté. «¿La habitación Rio Grande?», Respondió ella cortésmente, pero con una mirada insegura que me hizo preguntarme si realmente debería haber ido a ese otro Hyatt. «Sí», le dije, a lo que ella respondió, «Es deberían sube por las escaleras mecánicas. Su inseguridad nos asustó un poco hasta que vimos la habitación. Resulta que el Salón Rio Grande es en realidad un salón de baile bastante grande con las secciones A, B y C, no una pequeña sala de descanso, por lo que no pudo identificar de inmediato esta sala por su nombre.

Oportunidad de capacitación: asegúrese de que todos los empleados sean entrevistados periódicamente sobre su conocimiento de las instalaciones y servicios del hotel. Capacite a los empleados para que respondan con seguridad «Es …» frente a «Debería ser …»

  • De regreso en el Marriott, donde todavía vivíamos, nos despertamos a la mañana siguiente para ver algunas de las atracciones locales antes de dirigirnos a nuestra próxima presentación de la conferencia más tarde ese día. Mientras esperábamos para bajar en el ascensor, notamos un carrito de equipaje en el medio del pasillo. Tres horas más tarde, cuando regresamos, todavía estaba allí. Era un sábado por la mañana muy ajetreado y estábamos bastante seguros de que muchos empleados pasaron por delante de este coche sin devolverlo.

Oportunidad de capacitación: recuerde a todos los empleados que una apariencia ordenada y ordenada del hotel es el trabajo de todos los empleados. Nunca debes decir o pensar «Este no es mi trabajo, solo soy el …»

  • Después de unos días en el Marriott, llegó el momento de mudarse al Grand Hyatt, que se encuentra junto al enorme centro de convenciones donde se llevaría a cabo nuestro próximo evento de conferencias. Anticipándome a los posibles desafíos para encontrar nuestra sala de reuniones en un lugar tan grande, me puse mi equipo de jogging y salí temprano. Afortunadamente, la habitación de invitados estaba lista temprano para que pudiera registrarme. De pie en el mostrador, noté un cartel con el logo del club al que nos presentamos, con una flecha apuntando hacia el bar y un restaurante que parecía extraño.

Así que pregunté en la recepción: “¿Sabe dónde está la sala de reuniones 213 en el centro de convenciones?”. Señaló en la dirección opuesta al letrero y respondió cortésmente: “Oh, el centro de convenciones es el edificio frente a nosotros. Simplemente vaya por ese camino y verá el vestíbulo y habrá alguien en el mostrador de información ”. Así lo hice. Aparte de ser una caminata muy larga, no había nadie en este mostrador de información y no había señales para la habitación 213. Había muchas señales para las salas de reuniones con números de serie 200 más altos, así que perdí mucho tiempo antes de darme cuenta de que estaba en el zona incorrecta del centro de convenciones. Me alegré de estar en ropa de correr cuando terminé trotando por la zona solo para descubrir que el centro de convenciones también estaba justo detrás de este Hyatt. Si hubiera seguido la flecha del letrero, habría sido un camino mucho más corto.

Oportunidad de capacitación: si está organizando una reunión o conferencia en todo el hotel, capacite a su equipo de recepción sobre los detalles de los eventos principales del grupo y las rutas más cortas, especialmente en hoteles grandes o adjuntos a centros de conferencias.

Para reiterar, todo el personal que he utilizado en estas situaciones ha sido extremadamente cortés y elocuente. En cualquier caso, también había suficiente personal de guardia. También debo mencionar que había accedido y usado todas las aplicaciones sofisticadas de las marcas de hoteles, y también había descargado y usado las «Aplicaciones para asistentes a la conferencia» para las conferencias en las que estaba presentando. Pero al final, el Volksteile se quedó muy por debajo de las expectativas varias veces en los últimos 10 días. Algunos ejecutivos pueden culpar al mercado laboral por esto, pero para mí, cada una de estas deficiencias sugiere que los ejecutivos no se han centrado en los fundamentos atemporales de la gran hospitalidad.

Sobre Doug Kennedy

Doug Kennedy es presidente de Kennedy Training Network, Inc., un proveedor líder de programas de capacitación en ventas, servicio al huésped, reservas y recepción de hoteles, y compras telefónicas misteriosas por teléfono para las industrias del alojamiento y la hospitalidad. Doug ha seguido siendo un elemento básico en las conferencias telefónicas de la industria para empresas, marcas y asociaciones hoteleras durante más de dos décadas. Los artículos educativos mensuales de Doug se han publicado en todo el mundo desde 1996, lo que lo convierte en una de las autoridades más leídas en la industria hotelera. Visite KTN en www.kennedytrainingnetwork.com o envíeles un correo electrónico directamente a doug@kennedytrainingnetwork.com.

Doug es el autor de “¿Entonces REALMENTE disfrutas trabajar con la gente? – Cinco principios para una excelente hospitalidad «.

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Hilton confía en Bluestone Lane Coffee para la marca de hoteles «Modern Achievers» TempoDaily Coffee News de la revista Roast


Bebidas de café Bluestone Lane

Foto de prensa de Tempo by Hilton.

El gigante hotelero Hilton ha encargado a la cadena de café de Nueva York Bluestone Lane que ayude a crear un programa de alimentos y bebidas para sus complejos hoteleros de la marca Tempo que atraerá a «una clase prometedora de huéspedes altamente exigentes que están comprometidos con el crecimiento personal y desarrollo «y quién» moderno de alto rendimiento «de hoy.

Cuando Hilton presentó la marca de hotel Tempo by Hilton el año pasado, la mayoría de las empresas de medios identificaron el idioma codificado anteriormente para indicar a los millennials en viajes de trabajo. Bluestone Lane Partnership, cuyos detalles financieros no se han revelado públicamente, es una de las «asociaciones multifacéticas de estilo de vida» que Hilton está promocionando para la marca de hoteles Tempo.


Lectura relacionada


«A medida que trabajamos para mejorar continuamente nuestro programa de alimentos y bebidas para ofrecer deliciosas ofertas culinarias con énfasis en ingredientes premium, nos complace anunciar la asociación entre Tempo by Hilton y Bluestone Lane», dijo Adam Crocini, vicepresidente senior y global dijo el jefe de marcas de alimentos y bebidas de Hilton en un anuncio del acuerdo. «Esta colaboración única reúne dos marcas de estilo de vida para ofrecer una experiencia gastronómica y de bebidas de primer nivel en el lugar que satisfaga las necesidades cambiantes de los comensales de hoy que buscan platos más progresistas con opciones más saludables».

El acuerdo convertirá a Bluestone Lane en el proveedor exclusivo de productos de café, espresso y té de Tempo by Hilton, mientras que Bluestone Lane Bars también ofrecerá comida hecha a pedido.

Fundada en la ciudad de Nueva York por el australiano Nicholas Stone y orgullosa de tener una inspiración australiana en su menú y servicio, Bluestone Lane ha tenido una presencia minorista constante desde que se amplió una inversión minoritaria de $ 19,5 millones en 2018. La cadena de café actualmente opera 55 ubicaciones. con planes de expandirse a más ciudades y suburbios de EE. UU.

Café Bluestone Lane

Foto de prensa de Tempo by Hilton.

Según Hilton, actualmente se están desarrollando «más de una docena» de proyectos de la marca Tempo, que incluyen ubicaciones futuras en el centro de Memphis, Manhattan, los suburbios de Dallas, el centro de Seattle y el centro de Milwaukee.

¿Han perdido los hoteles europeos otro verano?


Sin duda, el verano de 2020 lució muy diferente en toda Europa debido al impacto global de la pandemia de COVID-19. Avance rápido hasta este año, y se esperaba que los esfuerzos de la región hacia una? ¿Más normal? El verano sería un éxito.

Extracto de STR

Sin duda, el verano de 2020 lució muy diferente en toda Europa debido al impacto global de la pandemia de COVID-19. Avance rápido hasta este año y se esperaba que los esfuerzos de la región para lograr un verano más «normal» tuvieran éxito.

El 1 de julio de 2021 entró en vigor la regulación del certificado COVID digital de la UE, que permite a los turistas completamente vacunados evitar pruebas o cuarentenas y amplía la lista de regiones europeas a las que pueden viajar. Históricamente, julio y agosto son dos de los meses más importantes de Europa para los hoteles con viajeros de todo el continente durante las vacaciones de verano. ¿Esfuerzos como el certificado COVID digital mencionado anteriormente han ayudado a los hoteles europeos a evitar otro verano perdido?

Recuperación de ocupación y ADR

Como se mencionó en un artículo anterior, el Reino Unido continúa liderando la recuperación en las tasas de ocupación, más recientemente en el 77.0% del nivel comparable de 2019 en la semana que terminó el 5 de septiembre. Turquía (72.7%) ocupó el segundo lugar en 2019, mientras que Rusia (68,3%) ocupó el tercer lugar.

Bélgica, Francia, Italia, los Países Bajos, Portugal y España solo se habían recuperado entre el 50,2% y el 66,0% de los niveles de 2019 en la primera semana de septiembre, mucho más abajo en la lista.

En términos de ADR, Europa ha experimentado una recuperación mucho más sólida. En la semana que finalizó el 5 de septiembre, Italia registró un ADR muy por encima (116,3%) del nivel de 2019, seguido de cerca por Portugal (108,6%) y Rusia (106,7%).

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Para la semana que finalizó el 11 de septiembre, el rendimiento de los hoteles en EE. UU. Disminuyó ligeramente con respecto a la semana anterior.


A pesar de la disminución de una semana a otra, los niveles de rendimiento fueron sólidos en términos absolutos considerando que era la semana del Día del Trabajo y Rosh Hashaná de lunes a miércoles. En la semana correspondiente hace dos años, ninguno de estos días festivos jugó un papel, lo que resultó en mayores caídas en comparación con 2019.

Gráfico - Fuente - STR - US Hotel Occuoancy

Para la semana que finalizó el 11 de septiembre, el rendimiento de los hoteles en EE. UU. Disminuyó ligeramente con respecto a la semana anterior.

El desempeño de los hoteles en EE. UU. Se redujo ligeramente con respecto a la semana anterior, según los últimos datos de STR al 11 de septiembre.

5 ° a 11 ° Septiembre de 2021 (variación porcentual en comparación con la misma semana de 2019 *):

  • Ocupación: 60,0% (-13,6%)
  • Tarifa diaria promedio (ADR): $ 130.82 (-1.4%)
  • Ingresos por habitación disponible (RevPAR): $ 78,46 (-14,8%)

A pesar de la disminución de una semana a otra, los niveles de desempeño fueron sólidos en términos absolutos considerando que era la semana del Día del Trabajo y Rosh Hashaná de lunes a miércoles. En la semana correspondiente hace dos años, ninguno de estos días festivos jugó un papel, lo que resultó en mayores caídas en comparación con 2019.

Entre los 25 principales mercados, Tampa registró el único aumento en la ocupación en comparación con 2019 (+ 0,3% a 61,5%).

San Francisco / San Mateo registró la mayor disminución en la ocupación en comparación con 2019 (-44,6% a 49,4%).

Miami reportó el mayor aumento en ADR en 2019 (+ 30.4% a $ 171.02).

Los mayores déficits de RevPAR se registraron en San Francisco / San Mateo (-64,6% a 80,64 dólares estadounidenses) y Washington DC (-55,8% a $ 62,26).

También tenga en cuenta Nueva York Se vendieron 500,000 noches de habitación por primera vez en la era de la pandemia, con la ayuda de la reapertura de los espectáculos de Broadway y el último fin de semana del US Open Tennis Championships.

* Debido a las graves pérdidas de rendimiento relacionadas con la pandemia en 2020, STR mide la recuperación en comparación con períodos comparables de 2019.

STR proporciona evaluación comparativa de datos de clase mundial, análisis e información de mercado para la industria hotelera global. Fundada en 1985, STR está presente en 15 países con una sede norteamericana en Hendersonville, Tennessee, una sede internacional en Londres y una sede de Asia-Pacífico en Singapur. STR fue adquirido en octubre de 2019 por CoStar Group, Inc. (NASDAQ: CSGP), el proveedor líder de información, análisis y mercados en línea para bienes raíces comerciales. Hay más información disponible en str.com y costargroup.com.

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CoralTree Hospitality adquiere una participación mayoritaria en los hoteles Magnolia


DENVER – Tom Luersen, presidente de CoralTree Hospitality, anunció que CoralTree, en asociación con su empresa matriz Lowe, ha adquirido una participación mayoritaria en la marca Magnolia Hotels de Stout Street Hospitality, con sede en Denver. CoralTree administrará cuatro de las seis propiedades de Magnolia en Denver, Houston, St. Louis y Omaha, al tiempo que otorgará la licencia del nombre a las propiedades en Nueva Orleans y Dallas. La marca Magnolia es conocida por sus propiedades independientes que reflejan el espíritu de cada lugar con un servicio personalizado para viajeros de negocios y de placer. Con los seis nuevos hoteles Magnolia, CoralTree tiene una cartera de 22 hoteles y complejos turísticos en los EE. UU.

«CoralTree está comprometido con el crecimiento enfocado», dijo Luersen. “Magnolia Hotels es una gran adición a nuestra misión en CoralTree de trabajar con hoteles distintivos de pensamiento independiente. Los hoteles Magnolia son conocidos por capturar el espíritu de las ubicaciones en las que operan, lo que está en línea con nuestros objetivos operativos de brindar una experiencia de huésped distintiva a nuestro grupo, viajeros de negocios y de placer. Esperamos expandir la marca a otros mercados metropolitanos si es necesario «.

Los hoteles de Denver, Houston y St. Louis seguirán siendo parte de la red de distribución de Tribute Portfolio, incluido el acceso al programa de lealtad Marriott Bonvoy. Tribute Portfolio es una colección de hoteles boutique independientes dedicados a sus mentes y corazones para conectar personas y lugares.

«Mi familia ha sido propietaria y administradora de hoteles en los Estados Unidos durante más de cuatro décadas, incluida la marca Magnolia, que lanzamos con la apertura de nuestro hotel en Denver en 1995», dijo Sarah Holtze Treadway, presidenta y codirectora ejecutiva de Stout Street. Hospitalidad. “Fue un asunto cercano a nuestros corazones ver la marca expandirse a nuevos destinos a lo largo de los años. Confiamos en que CoralTree liderará la marca en su próximo capítulo y esperamos nuestra asociación y la búsqueda conjunta de nuevas oportunidades ”. Stout Street Hospitality continuará administrando su cartera actual y desarrollando y administrando oportunidades futuras.

«Los equipos de CoralTree y Stout Street están alineados de muchas maneras, desde nuestras raíces como empresa familiar hasta nuestros valores y filosofía compartida de que cada hotel debe contar una historia única», agregó Luersen. “Compartimos una cultura y una historia similar”. CoralTree es una subsidiaria de Lowe, con sede en Los Ángeles, una firma de inversión, desarrollo y administración de bienes raíces fundada por Bob Lowe hace casi 50 años y ahora por Rob y su hijo. Mike Lowe está ejecutado. De manera similar, Steve Holtze fundó originalmente Stevens Holtze Corp. en 1993 antes de entregar el gobierno a los niños Eric Holtze y Sarah Treadway, apodada Stout Street, en 2016.

El primer hotel de la marca, Magnolia Hotel Denver, está ubicado en el antiguo edificio del American National Bank y figura en el Registro Nacional de Lugares Históricos. La propiedad de 297 habitaciones ha sido restaurada a su apariencia original. Inaugurado en 1995, el hotel ofrece el salón del vestíbulo Harry para cenar, 13,450 pies cuadrados de espacio para reuniones, una biblioteca y un gimnasio. La propiedad está ubicada en el centro de Denver con fácil acceso al Centro de Convenciones de Colorado, Ball Arena, Coors Field, tiendas y entretenimiento a lo largo de 16th Street Mall, y muchas otras atracciones y negocios locales.

El Magnolia Hotel Houston abrió sus puertas en 2003 en el antiguo edificio de despacho de correos de Houston, que figura en el Registro Nacional de Lugares Históricos. El Magnolia Hotel, de 314 habitaciones, cuenta con un gimnasio, una piscina en la azotea y una bañera de hidromasaje, así como una sala de estar del club y un área de billar, y más de 16,000 pies cuadrados de espacio para reuniones. La ubicación del Magnolia está cerca de Minute Maid Park, Toyota Center, Houston Aquarium, Bayou Place y el distrito de los teatros.

El Magnolia Hotel Omaha de 145 habitaciones está ubicado en el centro de Omaha. Está cerca de las atracciones de la zona, como el Qwest Center, el histórico Old Market y el Orpheum Theatre, así como de las principales oficinas corporativas y oficinas del centro de la ciudad. Incluido en el Registro Nacional de Lugares Históricos en 1974, combina matices históricos con comodidades urbanas como The District, que ofrece cocina estadounidense informal, un centro de negocios y 8,000 pies cuadrados de espacio para reuniones.

El hotel Magnolia de 182 habitaciones está ubicado en el centro de St. Louis, a poca distancia a pie de muchas atracciones, incluido el America’s Center Convention Complex. Inaugurado como Mayfair Hotel en 1925, el St. Louis Hotel es un hotel boutique que sigue la tradición hotelera. Incluido en el Registro Nacional de Lugares Históricos en 1979, el hotel cuenta con comodidades modernas como Robie’s, que sirve tres comidas al día, un gimnasio y 8,000 pies cuadrados de espacio para reuniones.