HITEC Dallas 2021: Regreso a la «normalidad»


¡HITEC 2021 está cerrado durante la semana y fue fantástico para mí volver a estar en persona! Ver rostros familiares, participantes y socios proveedores, nos ha hecho sentir que está regresando la sensación de normalidad.

HFTP;

¡HITEC 2021 está cerrado durante la semana y fue fantástico para mí volver a estar en persona! Ver caras conocidas, participantes y socios proveedores, nos ha hecho sentir que está regresando la sensación de normalidad.

Parecía que se habían programado más reuniones para el lunes de las que recuerdo de eventos anteriores, principalmente debido a las reuniones para la conferencia anual de HFTP que co-organizó con HITEC este año. Todas las sesiones contaron con una buena asistencia, incluso las que comenzaron a las 9:00 a.m. Definitivamente tengo que visitar a Jeff Parker y su presentación sobre el presupuesto de TI frente a una audiencia de pie. ¡Sigue así, Jeff!

El discurso de apertura de Erik Qualman al final del primer día fue enérgico, perspicaz y motivador. ¿Cuántos de ustedes le han enviado un correo electrónico a Erik con una palabra para describirse a sí mismos? Yo hice. Y me sentí abrumado cuando recibí una respuesta de Erik más tarde esa noche. En su respuesta, preguntó acerca de mis hallazgos más importantes de su dirección y cómo lo calificaría. Por supuesto, califiqué la dirección con cinco estrellas y compartí mis momentos favoritos de su dirección. Erik reaccionó a mi respuesta como si hubiéramos sido amigos durante mucho tiempo, lo que nunca había visto en los oradores principales. El día terminó con una recepción de apertura al estilo de Texas y marcó la pauta para el resto de la semana.

¿Ya lo sabías? Puede acceder a las grabaciones de las ponencias y sesión general del Congreso Anual de HITEC y HFTP 2021, incluida la presentación de Erik Qualman, en una colección digital especial disponible en línea hasta el 31 de octubre de 2021. GRATIS para los participantes registrados del congreso anual HITEC y HFTP. Disponible para comprar por $ 199 para usuarios no registrados. Obtenga más información en el sitio web de HITEC.

El martes poco antes de las 10:00 a.m., la anticipación se podía ver en los rostros que esperaban la inauguración del área expositiva de HITEC. Y aunque la multitud era más pequeña que en 2019, ciertamente se sintió como si todos estuvieran corriendo cuando las puertas finalmente se abrieron. Hubo puños, apretones de manos y abrazos por todas partes. Incluso con un volumen menor y algunos proveedores faltantes debido a restricciones de viaje, la energía en la sala de exhibición fue evidente. Ya no tenía que contar cuántos proveedores «nuevos» estaban exhibiendo y me sorprendió la cantidad de proveedores que se habían fusionado bajo un mismo nombre desde 2019. La mayoría de estas fusiones tenían sentido estratégico.

Para mí, el mayor cambio en el espacio de exhibición fue mover los tutoriales de los proveedores al frente en un espacio abierto que es visible para todos los transeúntes. Creo que el cambio ha creado un ambiente acogedor para todos y espero que continuemos con ese enfoque en futuros programas.

¡Me quito el sombrero ante todo el personal de HFTP, la junta asesora de HITEC y todos los oradores por el éxito de la conferencia anual de HITEC y HFTP de este año! Sin duda, hiciste de HITEC 2021 una experiencia inolvidable para mí. El año que viene estaremos en Orlando, que siempre ha sido un lugar popular. Ojalá para entonces dejemos atrás la pandemia. Incluso podríamos ver nuevos registros de visitantes y exposiciones.

Para aquellos que no pudieron hacer el viaje este año, se perdieron una reunión maravillosa. Guarde sus calendarios para el próximo año ahora. HITEC Orlando 2022 se llevará a cabo del 27 al 30 de junio. Va a ser una reunión aún más grande.

Ron Strecker, CHAE, CHTP es un consultor, escritor y orador independiente con más de 35 años de experiencia financiera senior. También es bloguero invitado oficial de eventos de HITEC Dallas 2021, que tuvo lugar en persona del 27 al 30 de septiembre en el Centro de Convenciones Kay Bailey Hutchison en Dallas, Texas, EE. UU.

Los logotipos, nombres de productos y nombres de empresas mencionados son propiedad de sus respectivos propietarios.

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HITEC Dallas 2021 regresa en persona después de 25 meses – ALOJAMIENTO


DALLAS – La Exposición y Conferencia de Tecnología de la Industria Hotelera (HITEC) regresó después de una pausa de 25 meses. HITEC Dallas 2021 se desarrolló del 27 al 30 de septiembre y fue producido por Hospitality Financial Technology Professionals (HFTP). HITEC presenta las últimas innovaciones en la industria y ofrece un programa de formación para los participantes. Este año participaron algo más de 4.000 participantes, con más de 250 empresas expositoras instaladas en más de 60.000 metros cuadrados de superficie expositiva. Además, la conferencia anual de HFTP se llevó a cabo en conjunto con HITEC, con un enfoque en la capacitación en temas relacionados con las finanzas.

«La primera palabra que me viene a la mente es ‘gratitud'», dijo Frank Wolfe, director ejecutivo de HFTP, CAE, FIH. “Esta semana fue un gran éxito y HFTP está muy agradecido por el apoyo de la comunidad de proveedores y nuestros participantes, que representan varios segmentos de la industria hotelera. Seguimos escuchando lo agradable que era estar juntos de nuevo «.

HITEC se volvió virtual el año pasado debido a la pandemia y regresó como un evento cara a cara en 2021. Para garantizar la seguridad de sus participantes este año, HFTP ha implementado numerosas medidas de protección de la salud, incluida la desinfección frecuente del área del evento, un requisito de máscara y más. El estado de ánimo general de los asistentes fue un reconocimiento al regreso a un evento presencial.

Los aspectos más destacados del evento fueron cuatro sesiones generales destacadas. La presentación inaugural de Erik Qualman comenzó el primer día con su sesión “Transformación digital: diseñe su futuro”. Al día siguiente, el Panel de CIO de la Industria siguió con los panelistas Andrew Arthurs de Aimbridge Hospitality, Carol Beggs de Chatham Bars Inn, Dan Kornick de Loews Hotels & Co., Michael Levie, CHTP de citizenM Hotels, Mohammad Al Qassim de The Manor de JA y Scott Strickland de Wyndham Hotels & Resorts. Otras conferencias magistrales incluyeron presentaciones de los ponentes Victoria Labalme y John Sileo.

Además, un programa completo de capacitación concurrente estaba en la agenda sobre temas de tendencia como tecnología emergente en la industria de alimentos y bebidas, identificación descentralizada, ventas directas versus terceros, hiperpersonalización, definición de un hotel digital, acertijos éticos en tecnología, apremiantes amenazas de ciberseguridad y más. Hubo más ofertas educativas en el área de exhibición, incluidos los tutoriales para expositores no orientados a las ventas.

Dos empresas líderes en tecnología hotelera fueron reconocidas y reconocidas en HITEC Dallas: Los destinatarios del Salón de la Fama de la Tecnología Hotelera Internacional 2021 de HFTP incluyen a Mark Haley, CHTP +, cofundador y socio de Prism Hospitality Consulting, LLC, y Rama P. Rama, Presidente y CTO / CIO en Sarona Hotels, Investments & Premier Management Services. Además, el ganador de HFTP CHTP del año, Dennis Blair, Jr., CHTP, gerente de proyectos de TI para el equipo de Hyatt New Openings and Transitions, fue reconocido.

Debido a las restricciones de viaje, muchos de los participantes internacionales no pudieron asistir a HITEC Dallas 2021. Para acomodar a aquellos que no pudieron asistir, HFTP está ofreciendo una colección digital de Keynote / General Session. Las cuatro sesiones están disponibles en el sitio web de HITEC por $ 199 hasta el 31 de octubre de 2021. Además, el programa de educación virtual HFTP ofrece tres seminarios web gratuitos durante el próximo mes.

HFTP ya se está preparando para HITEC Orlando del próximo año, que tendrá lugar del 27 al 30 de septiembre de 2022 en Orlando, Florida. Además, HFTP Dubai tendrá lugar en el Hotel Show Dubai del 24 al 26 de mayo en Dubai.

Para obtener más información sobre la cobertura de HITEC Dallas 2021 de LODGING, visite nuestro sitio web y nuestro canal de YouTube.

Software de punta digital youtip en HITEC 2021


El sistema de propinas digital youtip es una solución sin efectivo, sin contacto y sin aplicación que permite a los huéspedes dar propina al personal del hotel escaneando un código QR que conduce a una aplicación web segura. ALOJAMIENTO se reunió con el cofundador y CEO de youtip Doug Miles en HITEC Dallas 2021 en el Centro de Convenciones Kay Bailey Hutchinson para discutir lo que la compañía ha aprendido desde sus inicios, consejos sobre tendencias y el futuro de las soluciones digitales.

El software de Youtip está orientado a incrementar los ingresos adicionales para los hoteles, pero ¿existen ciertos puntos de venta que son un enfoque estratégico para la empresa?

Nos enfocamos en lo que llamamos «propinas voluntarias», o lo que sea que llamemos las áreas menos abordadas, que generalmente se refiere a limpieza, valet parking, servicio de botones, asistentes de piscina y personal del campo de golf, servicios que requieren propinas que no están adjuntas al cheque de huésped.

Dado que somos un sistema de propinas digital corporativo, podemos implementarlo rápidamente en muchas ubicaciones bajo muchas marcas con múltiples configuraciones. Desarrollamos nuestro sistema de arriba hacia abajo, no de abajo hacia arriba. Entonces, si bien nos enfocamos principalmente en la industria hotelera, también nos hemos enfocado directamente en las empresas.

¿Cuáles son algunas de las tendencias más notables que está viendo en la industria?

La escasez de mano de obra golpea duramente a todos, por lo que la gente busca soluciones creativas para atraer y retener a los empleados. Youtip es una de las respuestas a lo que estás buscando. Algo fuera de la propina, pero complementario a lo que hacemos, es el acceso a salarios bien ganados. Esto permite a los empleados utilizar el dinero que ya han ganado antes del día de pago. Vemos muchos hoteles, especialmente en el sector de la alimentación y bebidas, que buscan este servicio complementario.

¿Cómo ha afectado la pandemia a su comienzo?

Cuando comenzamos, comenzamos muchas conversaciones, pero fue lento en ese momento. El seguimiento fue difícil porque las empresas generalmente no contaban con suficiente personal o la gente estaba fuera de la oficina. Pero cuando estos lugares reabrieron y comenzó la crisis laboral, las personas de esas conversaciones anteriores volvieron a nosotros y nos dijeron que estaban buscando nuevas soluciones para mantener a sus empleados.

¿Cómo fue la adopción durante la pandemia, especialmente dada la escasez de mano de obra?

Pensamos que habría un apetito y una aceptación instantáneos para nuestra plataforma, pero requiere algo de capacitación. Nuestro crecimiento también ocurrió en oleadas. Cuando comenzamos a hablar con los clientes, la gente asumió que esto sería una gran molestia tecnológica y que necesitarían un gran equipo para comenzar, pero somos una solución llave en mano, por lo que no es necesaria.

¿Cómo se ve el futuro para tu consejo?

Las propinas son solo el comienzo y es la tecnología centrada en los huéspedes la que ayuda a los empleadores a obtener más dinero en efectivo en los cheques de pago de sus empleados. A principios del próximo año nos centraremos en el bienestar de los empleados. Queremos ayudar a aliviar cualquier estrés en relación con las cuentas corrientes, de ahorro y de salud, mientras que al mismo tiempo nos concentramos en el acceso a los ingresos del trabajo. Nos preocupa un poco la rapidez con la que se mueve el dinero, por lo que también nos gustaría aprovechar las tecnologías de aprendizaje automático que ayudarán a las personas a ahorrar e invertir automáticamente. Así que las microinversiones también serán una opción. Queremos ralentizar un poco este dinero fácil, porque si es tan fácil de conseguir, puede salir con la misma rapidez. La automatización será clave para garantizar que las personas logren y mantengan el bienestar financiero.

Para fines del próximo año, la propina digital será omnipresente en esta industria. Personalmente, luché con quedarme sin efectivo en viajes de negocios durante mucho tiempo antes de esta empresa, por lo que pronto será algo común. La gente ya no tiene que pensar en tener dinero en efectivo.

HITEC regresa con éxito a un evento personal en 2021


Collage de fotos de HITEC Dallas - fuente HFTP

HITEC regresa con éxito a un evento personal en 2021

HFTP;

La Exposición y Conferencia de Tecnología de la Industria Hotelera (HITEC®) regresó esta semana después de una pausa de 25 meses. Se celebrará del 27 al 30 de septiembre en Dallas, Texas, EE. UU. Producido por Profesionales de Tecnología y Finanzas Hoteleras (HFTP®), HITEC® presenta las últimas innovaciones en la industria y ofrece a los participantes un programa de capacitación de primera clase. Este año han participado algo más de 4.000 participantes, con más de 250 empresas expositoras instaladas en un espacio expositivo de más de 60.000 metros cuadrados. Además, la conferencia anual de HFTP se llevó a cabo en conjunto con HITEC, con un enfoque en la capacitación en temas relacionados con las finanzas.

«La primera palabra que me viene a la mente es ‘gratitud'». dijo el director ejecutivo de HFTP, Frank Wolfe, CAE, FIH. “Esta semana fue un gran éxito y HFTP está muy agradecido por el apoyo de la comunidad de proveedores y nuestros participantes, que representan varios segmentos de la industria hotelera. Seguimos escuchando lo agradable que era estar juntos de nuevo «.

HITEC, en su 49aNS Año, se había vuelto virtual el año pasado debido a la pandemia y regresó como un evento cara a cara en 2021. Para garantizar la seguridad de sus asistentes este año, HFTP ha tomado numerosas medidas de protección de la salud, incluida la desinfección frecuente del área del evento, el requisito de máscara y más. El estado de ánimo general de los asistentes fue el reconocimiento por regresar a un evento presencial.

Los aspectos más destacados del evento fueron cuatro sesiones generales destacadas. La presentación inaugural de Erik Qualman con su sesión: «Transformación digital: diseñe su futuro» marcó el comienzo del primer día. Al día siguiente, el Panel de CIO de la Industria siguió con los panelistas Andrew Arthurs de Aimbridge Hospitality; Carol Beggs de Chatham Bars Inn; Dan Kornick de Loews Hotels & Co.; Michael Levie, CHTP de citizenM Hotels; Mohammad Al Qassim de The Manor by JA y Scott Strickland de Wyndham Hotels & Resorts, y las conferencias magistrales incluyeron presentaciones de los oradores Victoria Labalme y John Sileo.

También presentó un programa completo de cursos de capacitación simultáneos que cubren temas de tendencia que incluyen tecnología emergente en A&B, identificación descentralizada, ventas directas frente a proveedores externos, hiperpersonalización, definición de un hotel digital, acertijos éticos en tecnología, amenazas urgentes de ciberseguridad y más. . Hubo más ofertas educativas en el área de exposición, incluidos los tutoriales para expositores no orientados a las ventas directamente en la sala de exposiciones.

Dos empresas líderes en tecnología hotelera fueron reconocidas y reconocidas en HITEC Dallas: Los destinatarios del Salón de la Fama de la Tecnología Hotelera Internacional 2021 de HFTP incluyen a Mark Haley, CHTP +, cofundador y socio de Prism Hospitality Consulting, LLC, y Rama P. Rama, Presidente y CTO / CIO en Sarona Hotels, Investments & Premier Management Services. Además, el ganador de HFTP CHTP del año, Dennis Blair, Jr., CHTP, gerente de proyectos de TI para el equipo de Hyatt New Openings and Transitions, fue reconocido.

Debido a restricciones de viaje, muchos de los participantes internacionales no pudieron venir a HITEC Dallas este año. Para acomodar a aquellos que no pudieron asistir, HFTP ofrece una colección digital de Keynote / General Session. Las cuatro sesiones están disponibles hasta el 31 de octubre de 2021 en el sitio web de HITEC por $ 199. Además, el programa de educación virtual HFTP ofrece tres seminarios web gratuitos durante el próximo mes.

HFTP ya se está preparando para HITEC Orlando del próximo año, que está programado para el 27 y 30 de septiembre de 2022 en Orlando, Florida, EE. UU. Además, el HFTP Dubai tendrá lugar en el Hotel Show Dubai del 24 al 26 de mayo en Dubai, Emiratos Árabes Unidos. Para obtener más información sobre los eventos de HFTP, visite www.hftp.org o comuníquese con el Departamento de Reuniones y Eventos Especiales de HFTP en education@hftp.org.

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Los logotipos, nombres de productos y nombres de empresas mencionados son propiedad de sus respectivos propietarios.

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