Cómo Costa Coffee mejora la experiencia del invitado

En el paisaje de hospitalidad actual, cada detalle da forma a la experiencia de los huéspedes, desde la suavidad del lino de la cama hasta la calidad del café. Si bien los hoteles a menudo se concentran en el diseño y la comodidad en la habitación, a menudo se pasa por alto un punto de contacto esencial: la taza de café de la mañana, para la cual los huéspedes alcanzan instintivamente su día. Este ritual simple puede indicar el sonido para toda su estadía. ¿Cuántas críticas brillantes, facturas más altas y visitas repetidas podrían obtenerse si este primer sorbo no solo estaba satisfecho con los invitados, sino que también está realmente satisfecho?

Costa Coffee, una marca famosa en todo el mundo con más de 50 años de creación de café, permite a los hoteles aumentar su oferta con bebidas en la calidad del café, aumentar los invitados, racionalizar la operación, inspirar lealtad y generar nuevas fuentes de ingresos.

Una cálida bienvenida a través de cada taza

Costa Coffee comprende los efectos de la provisión de calor y comodidad por parte de los viajeros de cada SIP. Independientemente de si los invitados se despiertan o se relajan después de un largo día después de un largo día, el equipo ganador del premio de Costa y el tostado de alta calidad aseguran una experiencia de café consistentemente premium.

Costa ofrece soluciones innovadoras para cada evento de café, incluida la serie Pacto, que es ideal para el entorno de alojamiento. Los trabajos compactos ofrecen opciones servidas y autónomas que se integran perfectamente en Hotelobbies, servicio de servicio, restaurantes y áreas de conferencias. El modelo operativo simple y las máquinas totalmente automáticas ofrecen café de alta calidad desde especialidades a través de una experiencia familiar y amigable para los usuarios. Las bebidas se sirven en menos de 90 segundos, incluidas las opciones heladas. Para los hoteleros, esto significa entregar café de Barista que se puede vender con un premio sin la necesidad de mano de obra de barista.

Lealtad inspiradora a través de experiencias personalizadas

El enfoque de Costa Coffee a la hospitalidad se basa en una conexión auténtica y un centro de invitados. Al ofrecer una serie de opciones de bebidas y sabores, desde vainilla hasta avellana, los invitados están invitados a personalizar sus bebidas como les gusta. Este nivel de ajustes reflexivos ayuda a crear experiencias sensatas que los invitados recuerdan y regresan a ellos.

Desde lattes temprano en la mañana hasta los espressos de la tarde, la presencia de Costa en los puntos de contacto del hotel hace que cada interacción sea una oportunidad para generar lealtad. En un mundo en el que los consumidores aprecian la autenticidad y la consistencia, los hoteles que ofrecen Costa ofrecen más que solo café: sirven confianza, comodidad y cuidado.

Simplificación de operaciones con innovación y confiabilidad

Hay una empresa bien administrada detrás de cada excelente experiencia de huéspedes. Costa Coffee desarrolló sus máquinas no solo para su usuario final, sino también para las personas que permiten la hospitalidad. Las soluciones de Costa, que son como Pacto, diseñaron requisitos de trabajo y costos generales operativos, que al mismo tiempo mantienen un estándar de alta calidad. Los desechos mínimos, las interfaces intuitivas y los agentes iniciales consistentes que pueden centrarse más en la hospitalidad y menos en la logística de bebidas.

Estas máquinas son tan resistentes como revolucionarias y pueden operar de manera rápida y confiable grandes volúmenes. Para los hoteleros, esto lleva a una experiencia de huéspedes suave y una gestión diaria suave.

Aparece un nuevo potencial de ventas en toda la propiedad

Además de mejorar el servicio, Costa Coffee abre nuevas oportunidades para la generación de ventas. Las propiedades del hotel pueden introducir ventas de café en vestíbulos, centros de conferencias e incluso en la habitación para promover compras espontáneas y trabajos de invitados extendidos. Por ejemplo, una hora diaria de café en la tarde con jarabes o hoteles especiales podría ofrecer chocolate caliente para toda la familia por la noche.

En vista de los lugares flexibles para proporcionar Costa, las propiedades pueden adaptarse a las necesidades de cada habitación, independientemente de si se trata de una estación delgada y una esquina de café con una gama completa de funciones en un salón o un área de reunión. Al abrir la creciente demanda de primas y café personalizable, los hoteles pueden desarrollarse más y al mismo tiempo aumentar sus resultados finales.

Una marca basada en la autenticidad y la pasión

El legado del café Costa es una evolución continua que ha surgido de la convicción de que nadie debería estar satisfecho con una mala taza de café. Desde 1971, la marca ha estado buscando la perfección con el corazón, la empatía y la implacable compromiso para la innovación. El equipo tiene el amor por el café, que es similar con socios y consumidores.

Esta pasión se nota en los hoteles. Costa Coffee es más de un proveedor: es un socio que ayuda a los hoteleros a crear experiencias reales y alegres para sus invitados. A través de una cálida hospitalidad, excelencia disciplinada y comunicación abierta, Costa Hotels ayuda con las interacciones cotidianas en recuerdos permanentes.

Patrocinado por Costa Coffee.