
La última actualización por correo electrónico de iOS 18.2 de Apple: lo que los especialistas en marketing hotelero necesitan saber

La última actualización por correo electrónico de iOS 18.2 de Apple: lo que los especialistas en marketing hotelero necesitan saber - Crédito de imagen Unsplash+
Prepárese para la última actualización de Apple iOS 18.2 para revolucionar las estrategias de marketing hotelero con un rediseño que impacta la forma en que los usuarios interactúan con el correo electrónico. Como agencia de marketing digital hotelero, nos gustaría recordarle que los iPhone representan más del 50 % de la cuota de smartphones en EE. UU. Por lo tanto, no recomendamos ignorar esta actualización de software.
"Destacar en los nuevos folletos publicitarios de Apple Mail incitará a los especialistas en marketing a desarrollar campañas de correo electrónico más creativas y optimizadas o correr el riesgo de perder visibilidad para un gran porcentaje de su público objetivo", Pete DiMaio, director de operaciones.
Veamos los cambios que los especialistas en marketing hotelero necesitan conocer sobre la actualización Apple iOS 18.2 y cómo seguir siendo competitivos con cualquier cliente de correo electrónico.
Cambios en Apple iOS 18.2
La buena noticia es que la actualización por correo electrónico de Apple iOS 18.2 solo afecta el marketing por correo electrónico del hotel; no debería necesitar cambiar su sitio web ni sus estrategias de redes sociales en respuesta a la nueva funcionalidad. La mala noticia es que el correo electrónico es uno de los canales de marketing más rentables para los hoteles y esta actualización podría afectar su ROI, que en promedio es 36 veces mayor, según las estadísticas de 2024 de Backlinko.
Los equipos de marketing de hoteles deben conocer estos tres cambios clave que la actualización de iOS 18.2 trae a los usuarios de Apple Mail:
- Categorización de la bandeja de entrada: Clasifica los correos electrónicos en Principales, Transacciones, Actualizaciones y Promociones.
- Vista de resumen: Todos los correos electrónicos no principales se agrupan en hilos por remitente.
- Resúmenes por correo electrónico: Los resúmenes de correo electrónico de IA reemplazan el texto previo al encabezado
Clasificar los correos electrónicos en carpetas no es nada nuevo: Gmail ha estado poniendo mensajes en carpetas promocionales durante una década, pero ahora que Apple también está a bordo, los hoteleros que no han tenido esto en cuenta ya deberían haberlo hecho.
Consejos de agencias de marketing digital para el futuro marketing por correo electrónico de un hotel
Existe una buena posibilidad de que el correo electrónico del hotel pierda visibilidad y participación con la actualización de iOS 18.2 si los hoteleros no consideran estos cambios estratégicos:
Dedique tiempo a las líneas de asunto
Si confía en los mismos robots de inteligencia artificial que todos los demás para escribir sus líneas de asunto, su mensaje puede perderse en una bandeja de entrada llena de promociones. Los especialistas en marketing deben priorizar las líneas de asunto y dedicar tiempo a crear títulos interesantes en los que se pueda hacer clic para ayudar a las personas a decidir qué elementos de la carpeta de publicidad merecen su atención.
Priorizar mensajes y contenidos
La actualización de Apple ahora activa resúmenes de contenido de correo electrónico que reemplazan el texto previo al encabezado. Esto significa que los mensajes de texto de los especialistas en marketing hotelero deben ser objetivos, concisos y fáciles de entender para los robots de inteligencia artificial, de modo que el correo electrónico se resuma correctamente. Eso no significa que debas ignorar el texto previo al encabezado; sigue siendo un factor importante en las tasas de apertura para los usuarios de Gmail.
Crear contenido valioso para el correo electrónico siempre ha sido una prioridad y ahora que los usuarios de iPhone pueden recategorizar manualmente sus remitentes favoritos, enviar mensajes es más importante que nunca. Cuando los destinatarios desean un acceso más fácil a sus correos electrónicos informativos y ofertas de hoteles, es más probable que los reenvíen a la bandeja de entrada principal, más visible.
Según la página de actualización del iPhone 18.2, los mensajes de transacciones, actualizaciones o promociones que contengan información urgente también aparecerán en la bandeja de entrada principal. Los hoteleros deben actualizar los mensajes de marketing con fechas de cupones específicas u ofrecer plazos para activar los filtros de la bandeja de entrada para que las campañas fuera de temporada o del Black Friday y las festividades no se pierdan entre otras promociones.
Optimizar para dispositivos móviles
Es posible que las campañas de correo electrónico diseñadas para computadoras de escritorio no se muestren correctamente en la nueva vista de resumen. Si no te has decidido por un diseño responsivo por motivos técnicos, considera pedir ayuda a una agencia de marketing digital. Esta mejora va más allá de la actualización de Apple y ayuda a todos los suscriptores de su marca a interactuar mejor con su correo electrónico desde cualquier dispositivo.
Personalice el marketing por correo electrónico del hotel
Para ganar un lugar en la bandeja de entrada principal de un iPhone, debe adaptar el contenido a los huéspedes potenciales del hotel para que sus correos electrónicos sean más relevantes que los mensajes genéricos de la competencia. Las agencias de marketing digital le recuerdan que debe sumergirse en el análisis del comportamiento de los huéspedes para crear correos electrónicos personalizados con contenido dinámico y específico.
“Utilice su historial de huéspedes y su base de datos de suscriptores para dirigirse a los viajeros que se encuentran en la mitad del embudo. El correo electrónico puede ser crucial en esta etapa, y crear correos electrónicos que generen clics es aún más importante dada la actualización de iOS de Apple”.
Personalice los tiempos de envío de correo electrónico por grupo de suscriptores para que los mensajes aparezcan en la parte superior de las abarrotadas carpetas promocionales cuando las personas probablemente estén navegando por sus bandejas de entrada.
Un pilar del correo electrónico: las pruebas
Si está trabajando con una agencia de marketing digital hotelero con experiencia, es probable que ya hayan perfeccionado sus campañas de correo electrónico con tiempos de envío, frecuencia de campaña y líneas de asunto óptimos. Desafortunadamente, la actualización Apple iOS 18.2 desencadenará otra ronda de pruebas A/B para el marketing hotelero, al menos para aquellos que quieran hacerlo bien.
Las líneas de asunto, los mensajes y la personalización alimentan los resúmenes y categorizaciones de la IA que pueden afectar las tasas de participación. Esté atento a las métricas de rendimiento del contenido mientras optimiza y ajusta las campañas para crear una estrategia ganadora para la aplicación Mail de Apple y cualquier plataforma de correo electrónico.
Aquí en TravelBoom, aceptamos fácilmente actualizaciones de algoritmos y revisiones de software. Si no tienes claro cómo adaptar tu estrategia de marketing digital a estos cambios, contacta con nuestra agencia. Ofrecemos una gama completa de soluciones de marketing para aumentar el compromiso que conduce a reservas y ventas.
Pete DiMaio es director de operaciones de TravelBoom en TravelBoom. Conéctese con Pete en LinkedIn.
Acerca de TravelBoom Marketing
TravelBoom se especializa en desarrollar e implementar soluciones de marketing personalizadas basadas en datos que impulsan las reservas directas y el crecimiento de sus clientes. Con más de 25 años de experiencia en marketing digital de viajes y hoteles, TravelBoom aprovecha la ciencia y el análisis de datos avanzados para descubrir conocimientos y desarrollar estrategias que mejoren drásticamente los resultados para nuestros clientes y reduzcan la dependencia de canales de terceros. TravelBoom también alberga el podcast de marketing hotelero líder en el mundo y su estudio trimestral sobre el sentimiento del viajero, los cuales se pueden encontrar en www.travelboommarketing.com.
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