Aparición de la IA en las empresas: una mirada al Informe Wharton

• La adopción empresarial de la IA generativa ha aumentado del 37 % en 2023 al 72 % en 2024, lo que indica un cambio significativo en las actitudes hacia la IA.
• El mayor uso de la IA generativa es en la redacción y edición de documentos y propuestas (64%), seguido del análisis y análisis de datos (62%).

Un artículo de Stefano Puntoni de Wharton analiza las conclusiones del informe "Growing Up: Navigating Gen AI's Early Years", que analiza las percepciones cambiantes y la creciente integración de la IA en los procesos de negocio.

Según el informe, más de 800 altos directivos de grandes organizaciones informaron de un cambio significativo en su uso y percepción de la IA. En 2023, solo el 37% dijo que usaba IA semanalmente; en 2024, este número aumentó al 72%. El informe señala una disminución de las percepciones negativas, como la preocupación y el escepticismo, a medida que más tomadores de decisiones exploran los beneficios potenciales de la IA.

El informe también describe el uso generalizado de la IA generativa en diversas funciones, siendo el uso más común la creación y edición de documentos y propuestas. Otras áreas comúnmente utilizadas incluyen análisis de datos, servicio al cliente, detección de fraude y previsión financiera.

Sin embargo, la encuesta generó preocupaciones sobre la precisión, el sesgo, la privacidad, la integración del equipo y la ética de la IA. Puntoni enfatizó la importancia de ver la IA como una herramienta y desarrollar sistemas para verificar los resultados de la IA.

El informe refleja una perspectiva generalmente positiva sobre el futuro de la IA, y las empresas experimentan continuamente con ella para comprender su uso óptimo.

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