Se anuncian los ganadores de los GREAT Awards 2024 de GuestRevu

Los ganadores europeos de los GuestRevu GREAT Awards 2024 se anunciaron en una velada de celebración en WTM London en Tapa Tapa Wine Bar.

Esta noche se anunciaron los ganadores europeos, americanos y APAC de los GuestRevu GREAT Awards 2024 en una animada celebración en Tapa Tapa Wine Bar, coincidiendo con la animada atmósfera de WTM London. En colaboración con nuestros patrocinadores Hop, HOSPA y Stenden University South Africa, el evento reunió a hoteleros, líderes de la industria e innovadores hoteleros de todo el mundo.

Los GREAT Awards 2024 de GuestRevu, que reconocen a los hoteles que ofrecen una experiencia excepcional a sus huéspedes (y lo demuestran a través de reseñas), atrajeron a más de 700 participantes de 55 países. Con más de 75.000 opiniones de huéspedes analizadas, los premios utilizaron la versión gratuita de GuestRevu LITE, el galardonado producto de gestión de reputación de GuestRevu, para recopilar y examinar datos de Google (24,5% del total), TripAdvisor (13,8%) y Booking. com (61,7%). Los participantes que alcanzaron el umbral de evaluación promediaron una puntuación impresionante del 87%, y las propiedades preseleccionadas obtuvieron puntuaciones de hasta el 90%, un testimonio del compromiso excepcional de estos hoteleros.

Dr. Wouter Hensens, decano ejecutivo de Stenden Sudáfrica y una autoridad respetada en gestión hotelera y ciencia de datos, supervisó el análisis de datos. Su experiencia garantizó que se cumplieran los rigurosos estándares de los premios, lo que dio como resultado conocimientos objetivos que resaltaron los logros de los ganadores de este año.

El programa de la noche incluyó un panel especial de la industria con Sharon Smith, directora de operaciones de Hop Software; Chris Alexandre, director ejecutivo y fundador de GuestRevu; Dr. Wouter Hensens; y Jane Pendlebury, directora ejecutiva de HOSPA. Juntos, discutieron los resultados de los premios y compartieron ideas prácticas sobre cómo gestionar la reputación online y mejorar la experiencia de los huéspedes. Sus puntos de vista resaltaron el papel fundamental de la reputación en el panorama hotelero actual y ofrecieron estrategias viables para que los hoteleros mejoren el compromiso y la lealtad de los huéspedes.

Ganador de los GRANDES Premios 2024

GREATest < 50 habitaciones en América y APAC
Bed & Breakfasts en Craigleith Manor

Las mejores 50+ habitaciones en América y APAC
FUGO Hotel Banjarmasin

MAYOR empresa de alimentación y bebidas de Europa
El arado y el mayal

EL MAYOR servicio de Europa
L'oscar Londres

LA MEJOR calidad de habitaciones de Europa
Belmore Court & Motel

LA MAYOR limpieza de Europa
L'oscar Londres

GRANTest <20 habitaciones en Europa
Alojamiento y desayuno en Haven Cottage

Las mejores 20 – 49 habitaciones de Europa
L'oscar Londres

Las mejores 50 – 99 habitaciones de Europa
Hotel Kronwell Brasov

Las más de 100 mejores habitaciones de Europa
Hotel Brasov

> Puedes encontrar las listas cortas aquí

Los GREAT Awards de GuestRevu no solo celebran los logros sino que también inspiran a la industria a alcanzar nuevas alturas de excelencia. Es una plataforma que celebra los esfuerzos de quienes van más allá y dan un ejemplo brillante a otros en la industria hotelera.

"Mientras celebramos la conclusión de este maravilloso evento, extendemos nuestras más sinceras felicitaciones a todos los ganadores y agradecemos a todos los que hicieron de los premios GuestRevu GREAT un éxito rotundo", dijo Chris Alexandre.

A medida que los ganadores europeos recogen sus premios, crece la anticipación por la próxima ceremonia en Ciudad del Cabo en enero, que dará a conocer a los ganadores africanos y celebrará la excelente hospitalidad en todo el continente.

La lista completa de ganadores europeos y más detalles sobre los premios se pueden encontrar en el sitio web de GuestRevu GREAT Awards.

Acerca de GuestRevu
GuestRevu ayuda a los profesionales de la hostelería a escuchar, aprender y monetizar a sus huéspedes permitiéndoles aprovechar el poder de los datos de sus huéspedes para generar una lealtad duradera y aumentar los ingresos. La misión de GuestRevu es brindar a los profesionales de la hotelería herramientas galardonadas que puedan usar todos los días para desarrollar una cultura centrada en los huéspedes, optimizar la experiencia de sus huéspedes y sus operaciones comerciales y, en última instancia, aumentar los ingresos a través de encuestas en línea y aumentar la gestión de la reputación. GuestRevu ofrece asistencia local en Sudáfrica y el Reino Unido y es socio Platinum de recopilación de reseñas de Tripadvisor.

Acerca de la Universidad de Stenden
Stenden Sudáfrica es una universidad privada y un campus internacional de la Universidad de Ciencias Aplicadas NHL Stenden en los Países Bajos. Se ha ganado la reputación de ofrecer educación superior de primer nivel al mercado africano, siendo un fuerte catalizador para las comunidades circundantes, al tiempo que brinda oportunidades de internacionalización a cientos de estudiantes europeos anualmente. Su programa BCom Hospitality Management goza de un estatus de referencia en el continente africano, mientras que su BBA Disaster Relief Management ha proporcionado una vía única para proporcionar al sector de gestión de desastres profesionales muy necesarios y listos para comenzar a trabajar. El credo de Stenden Sudáfrica de liberar el potencial es evidente en las excepcionales trayectorias profesionales de sus graduados.

Acerca de HOSPA
HOSPA es la asociación que ayuda a los profesionales de la hostelería a desarrollar sus carreras y redes y a mantenerse actualizados sobre las tendencias y desarrollos de la industria. HOSPA ofrece a sus miembros una amplia y creciente gama de oportunidades, desde reuniones de networking y seminarios web sobre temas específicos hasta amplios programas de desarrollo profesional y los últimos datos de la industria difundidos a través de diversos medios.

Sobre el lúpulo
Hop es una solución de gestión de propiedades basada en la nube para la industria hotelera, que incluye hoteles independientes, grupos hoteleros y alojamientos con cocina, que ofrece soluciones en todo el mundo. Hop ofrece un administrador de canales, un motor de reservas sin comisiones, herramientas de administración de propiedades como un módulo de limpieza, administración de ingresos en tiempo real, administración de eventos, CRM y muchas otras integraciones de servicios hoteleros como Epic, Locks, TV y software de contabilidad.