La industria hotelera rusa lucha contra la escasez de mano de obra en medio de la creciente demanda interna

• La industria hotelera rusa se enfrenta a una grave escasez de mano de obra, que está afectando a la calidad del servicio y ejerciendo presión sobre los empleados existentes.
• A pesar de estos desafíos, la industria está viendo un aumento en la demanda interna debido a las restricciones de visa y la falta de vuelos directos a Europa.

La industria hotelera en Rusia está experimentando una importante crisis laboral a pesar de una constante ola de demanda interna. Según el Instituto Económico de la Academia de Ciencias de Rusia, el país tiene un déficit de casi 5 millones de trabajadores en todos los sectores, que se espera que continúe en 2024. La escasez de mano de obra no sólo afecta a la calidad del servicio en los hoteles, sino que también aumenta la carga de trabajo de los empleados actuales del hotel, lo que puede provocar un posible agotamiento.

Ejecutivos de la industria hotelera como Marianna Neumann, directora general del Dom Boutique Hotel en San Petersburgo, y Olga Kiseleva, directora general del Hotel Admiralteyskaya, han destacado la escasez de mano de obra como un desafío clave. Señalan que la industria no puede competir con los altos salarios de otras industrias, lo que lleva a muchos trabajadores potenciales a elegir trabajos en industrias como el comercio electrónico.

Además de la crisis laboral, los hoteles rusos se enfrentan a una carga fiscal cada vez mayor. La decisión del banco central ruso de aumentar las tasas de interés en dos puntos porcentuales hasta el 21% para combatir la inflación ha hecho que los préstamos comerciales sean casi inasequibles para los hoteleros. Además, el aumento de los impuestos a la propiedad y un impuesto al turismo recientemente introducido están aumentando la carga financiera sobre la industria.

A pesar de estos desafíos, la demanda interna de servicios hoteleros sigue siendo fuerte. Las restricciones de visa y la falta de vuelos directos a Europa han provocado un aumento en los viajes nacionales, y muchos rusos pasan sus vacaciones en el país. Los datos de CoStar sugieren que la ocupación en hoteles afiliados a marcas en Moscú y San Petersburgo está aumentando en comparación con el año pasado, y las tarifas diarias promedio y los ingresos por habitación disponible también aumentan significativamente.

La industria hotelera y de viajes rusa también está experimentando cambios en el turismo receptor internacional, y los países de Asia y Medio Oriente representan ahora los mayores mercados emisores. A pesar de los desafíos, el gobierno ruso tiene como objetivo aumentar el flujo de visitantes a 6,5 ​​millones de visitantes por año, centrándose en atraer visitantes de China, Irán y Arabia Saudita.

La situación ha provocado cambios estratégicos en la industria, con proyectos hoteleros encargados principalmente en el Distrito Federal Sur, incluidos Sochi y el territorio de Krasnodar, a medida que los inversores y hoteleros se adaptan al panorama cambiante.

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