Red Roof comparte planes de aumento en Brand Conference

COLUMBUS, Ohio – Red Roof presentó un plan para un crecimiento continuo a más de 1000 franquiciados, miembros del equipo y socios en su conferencia de marca. Zack Gharib, presidente de Red Roof, trazó un camino concreto para la evolución de la marca. En su discurso ante la comunidad de franquicias de Red Roof, Gharib dijo a los asistentes a la conferencia: "Somos una marca estadounidense icónica y vivimos el sueño americano".

Delineó un plan para que la empresa impulse el crecimiento y acelere la demanda, que incluye:

• Un nuevo prototipo de hotel Red Roof que prioriza propiedades de nueva construcción y productos de alta demanda en todo el país y en nuevas ubicaciones, diseñado para aumentar la economía y la eficiencia para los franquiciados.
• Nuevas asociaciones y programas para brindar a los franquiciados y a la marca acceso a mejores datos y análisis para mejorar la experiencia, las operaciones y los ingresos de los huéspedes.
• Un compromiso renovado con una cultura más profunda y coherencia para impulsar el rendimiento.

En su discurso, Gharib dijo: "Fortaleceremos esta marca, esta empresa y nuestro negocio. Lo lograremos con una experiencia mejor y más consistente para nuestros huéspedes".

Nuevo prototipo

Gharib calificó el nuevo prototipo de Red Roof como “un compromiso visible para brindar una mejor experiencia a los huéspedes”. El nuevo prototipo de edificio está diseñado como una propiedad de tres o cuatro pisos con 80 habitaciones y pasillos interiores escalables. Cuenta con un lobby moderno y nuevas comodidades para los huéspedes. El desarrollo del nuevo diseño implica menores costes.

Este nuevo prototipo se une al prototipo de nueva construcción recientemente actualizado para la marca de estadías prolongadas de Red Roof, HomeTowne Studios by Red Roo, y los hoteles de doble marca Red Roof y HomeTowne Studios, que están ganando popularidad entre los desarrolladores y huéspedes. “El nuevo prototipo de Red Roof es una inversión inteligente para cualquier franquiciado que busque ampliar su cartera. Es rentable y operativamente eficiente. Y lo más importante, está diseñado para satisfacer a nuestros huéspedes”, afirmó Gharib.

Nuevas asociaciones

Los asistentes a la conferencia aprendieron sobre una serie de nuevos programas con socios para mejorar las comunicaciones con los huéspedes, brindar información sobre el negocio y utilizar inteligencia artificial para analizar datos y patrones para ayudar a los franquiciados a brindar una mejor experiencia a los huéspedes.

Una de estas nuevas asociaciones es con Sojern, una plataforma de experiencia para huéspedes. Sojern proporcionará a Red Roof información sobre la industria de viajes y la capacidad de comunicarse con los huéspedes en el momento adecuado. La asociación ayudará a la empresa y a los franquiciados a mejorar tanto el crecimiento como la rentabilidad.

La empresa también celebró la integración del sistema de gestión de propiedades HotelKey e introdujo nuevas aplicaciones para HotelKey en otras áreas de negocio, empezando por PaymentKey. PaymentKey agiliza las transacciones y operaciones, lo que permite a los operadores hoteleros mejorar sus resultados comerciales.

Nuevas incorporaciones al nivel directivo

Gharib presentó a una directora financiera recién nombrada: Tara Henderson. Es una veterana de la Marina de los Estados Unidos y ejecutiva con más de 20 años de experiencia en finanzas, operaciones y logística en grandes organizaciones.

Gharib también presentó al nuevo asesor general Gerrod Bede. Bede es un abogado experto en franquicias complejas y derecho comercial. Ocupó un puesto similar en una empresa que gestionaba múltiples carteras de franquicias.

Centrarse en la cultura y la coherencia

Gharib enfatizó su compromiso de seguir mejorando la cultura empresarial para todos los involucrados. “Hemos cultivado una cultura sólida que fortalecerá nuestra marca desde dentro. Inculcamos hábitos basados ​​en el crecimiento personal, la responsabilidad, el respeto mutuo y la justicia”, dijo Gharib. Añadió que quiere que todos en la organización (propietarios, operadores, personal del hotel y miembros del equipo de la marca) tengan éxito. "Cuando nuestros empleados prosperen, brindaremos experiencias mejores y más consistentes a nuestros huéspedes".

En sus comentarios, Gharib destacó el trabajo de Red Roof para construir un negocio para propietarios y operadores de hoteles. Instó a todos los participantes a implementar los planes y conocimientos de la conferencia para profundizar sus inversiones y ampliar el compromiso para impulsar la coherencia de la marca.