La pandemia ha aumentado significativamente la conciencia sobre la higiene en la industria hotelera, lo que ha hecho que los huéspedes estén más familiarizados con los tratamientos y características antivirales, antimicrobianos e hipoalergénicos de sus alojamientos. Un ejemplo es la filtración de aire. “La gente siempre supo que una mejor calidad del aire debía ser mejor para usted, pero realmente no entendían la filtración. Y ahora, desde COVID, entienden aún mejor su importancia”, señaló Haley Payne, directora de operaciones comerciales de Pure Wellness. La empresa ofrece purificadores de aire para hoteles como parte de un proceso patentado de siete pasos para eliminar los contaminantes del aire y de las superficies.
La mejora de la calidad del aire ayuda a todos los huéspedes a sentirse mejor y a dormir mejor, no sólo a aquellos con alergias al polvo o problemas respiratorios. Por lo tanto, la purificación del aire es clave para promover el bienestar y los sistemas ahora son más efectivos que nunca, señaló Payne. Llamó a esta tecnología uno de los cuatro desarrollos en las prácticas de bienestar de la industria hotelera:
1Purificación del aire en las habitaciones.
Cualquier nivel de filtración de aire es mejor que ninguno, pero los hoteleros deberían considerar las opciones más nuevas y potentes del mercado. La tecnología DFS (Disinfecting Filtration System), por ejemplo, mejora la eficiencia de la filtración y extiende la vida útil del filtro, logrando una notable eficiencia del 99,97 por ciento a 0,3 micrones. Pure Wellness utiliza un dispositivo Healthway con DFS.
2Filtración de agua y suplementación con vitamina C y E.
Esta innovación elimina eficazmente minerales duros, cloro y flúor. La vitamina C, la vitamina E y el carbón activado trabajan juntos para estimular la producción de colágeno, revitalizar el cuero cabelludo y promover la renovación celular.
3Fundas de colchones aptas para alérgicos
El principal irritante interior es el polvo y las heces de los ácaros del polvo. Para garantizar un sueño reparador a los huéspedes con estas alergias, es esencial una funda de colchón adecuada. Al utilizar una funda transpirable con poros lo suficientemente pequeños como para mantener alejados el polvo y los ácaros, los hoteleros pueden garantizar una experiencia de sueño más segura y cómoda.
4Procedimientos de check-in de higiene
Estos incluyen tarjetas de acceso equipadas con una tecnología de capa antimicrobiana que inhibe hasta el 99,9 por ciento de la regeneración de gérmenes, virus y bacterias; Registro remoto y acceso a llaves a través del teléfono móvil del huésped; y quioscos de check-in sin contacto con pantallas táctiles antimicrobianas y luces ultravioleta para eliminar bacterias y virus.
Las primeras tres tecnologías podrían ser parte de una oferta de “salas de bienestar”, sugirió Payne. "El hotel toma un porcentaje de su inventario, digamos uno o dos pisos, y lo convierte en pisos de bienestar, cobrando una prima modesta por esas habitaciones", explicó. Esto permite a los hoteles que carecen de spa u otras instalaciones de bienestar dejar una “huella de bienestar” y generar ingresos adicionales de los viajeros que buscan estas ofertas.
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