Tres formas en que el control clave mantiene en funcionamiento los departamentos de limpieza
Los gerentes de limpieza de los hoteles deben brindar un servicio completo excepcional a los huéspedes que esperan habitaciones frescas y completamente limpias después de un largo viaje. Los departamentos de limpieza de los hoteles tienen muchas tareas que completar a diario que requieren personal organizado, eficiente y dedicado para garantizar que las habitaciones puedan entregarse rápidamente a los siguientes huéspedes día tras día. Sin embargo, los gerentes de limpieza enfrentan muchos desafíos, tales como: B. alta rotación de personal, así como la contratación, formación y retención de empleados.
Ante estos desafíos, los gerentes de limpieza deben aumentar la eficiencia de sus departamentos mediante un liderazgo eficaz y la formación de equipos, y encontrar las herramientas tecnológicas adecuadas que les ayuden a ahorrar tiempo. Esto también puede marcar la diferencia a la hora de retener buenos empleados que estén capacitados, sean competentes y comprometidos.
Se deben gestionar, asegurar y realizar un seguimiento de grandes inventarios de toallas, ropa de cama, artículos de tocador y otros suministros de habitación, lo que exige la responsabilidad de todas las personas que tienen acceso a las áreas de inventario. El personal de limpieza también debe determinar si los huéspedes han tomado artículos de la habitación que puedan generar cargos en su factura. Si los activos se utilizan mal o se pierden, afectará negativamente la rentabilidad del hotel.
La gestión de la limpieza de estas áreas de servicios públicos y habitaciones de huéspedes requiere la gestión de cientos de claves. Esto puede resultar especialmente complicado durante los cambios de turno, ya que las llaves pueden llevarse a casa o perderse fácilmente. Cualquier paso en falso o error puede resultar en una costosa nueva clave, lo que reduce la rentabilidad y la eficiencia.
La mejor forma de controlar y gestionar las llaves utilizadas por el departamento de limpieza de un hotel es utilizar un sistema de control electrónico de llaves. Veamos tres formas en que los sistemas de control de llaves electrónicas facilitan las tareas administrativas del servicio de limpieza del hotel, aumentando así la eficiencia del departamento de limpieza.
Índice
1El control de botones aumenta la productividad
En lugar de esperar en largas colas para pedir prestadas las llaves manualmente, cada empleado de limpieza tiene sus propios permisos para las llaves que puede usar, durante cuánto tiempo puede usarlas y cuándo y dónde deben devolverse. Los empleados simplemente necesitan ingresar sus credenciales en el sistema de control de claves y las claves que pueden usar en ese momento se iluminarán y estarán listas para ser recogidas en unos segundos.
2Key Control proporciona controles automatizados de actividad clave
Los registros de claves manuales no proporcionan suficiente información inteligente. Con los sistemas de control de claves, el software operativo registra cada transacción clave. Es fácil realizar comprobaciones de llaves en cualquier momento para ver dónde están todas las llaves y con quién en el departamento de limpieza del hotel. Se pueden descargar informes que proporcionan datos sobre la fecha y hora de las transacciones, si las llaves aún no se han devuelto al sistema y brindan información sobre la actividad y asistencia diaria.
3El seguimiento de claves es preciso y conveniente
Ahorrar tiempo es un gran beneficio para los departamentos de limpieza de los hoteles. Los sistemas de control de claves automatizan el proceso de recuperación de claves y ya no hay ningún misterio sobre dónde están todas las claves las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Con los sistemas de control electrónico de llaves, cuando es necesario devolver una llave vencida, se puede enviar una notificación a los gerentes de limpieza y a los equipos de seguridad del hotel para que se puedan tomar medidas inmediatas. El sistema proporciona información sobre quién tomó la llave y cuál no fue devuelta. Las llaves siempre están seguras y rastreadas en el gabinete de control de llaves, por lo que las llaves siempre están disponibles para cada turno.
Los sistemas de control de llaves electrónicas brindan seguridad adicional, simplifican las tareas administrativas del hotel y brindan al personal de limpieza y a los equipos de seguridad del hotel una visión clara del uso de sus llaves. Esto también ayuda al personal de limpieza a trabajar de forma más inteligente y no más intensa, creando un ambiente positivo y acogedor que también beneficia a los huéspedes.
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