Los viajeros responden a los anuncios de viajes generados por IA

Con la llegada de la IA, Destination Analysts está investigando cómo se sienten los viajeros acerca de los anuncios de viajes generados por IA.

AI ha dominado las noticias durante la primera mitad de 2023 y el uso de nuevas herramientas de inteligencia artificial para respaldar la creación de anuncios ha sido un tema candente últimamente. Tanto es así que NPR publicó recientemente un artículo y un episodio de podcast correspondiente sobre cómo reconocer imágenes generadas por IA. No fue diferente en el espacio de marketing de viajes; La IA ha comenzado a integrarse con los viajes, incluida la provisión de recomendaciones, reservas, pronósticos, creación de itinerarios y ahora publicidad. Por ejemplo, un artículo de AdAge publicado en marzo examinó cómo Lithuania Travel utilizó el software de inteligencia artificial generativa Midjourney para crear anuncios de turismo para una de sus campañas.

Con todo el alboroto de la publicidad y la IA, Destination Analysts decidió reunir a un grupo de viajeros para reaccionar ante los anuncios de viajes generados por IA y ver qué podemos aprender sobre lo que piensan los viajeros sobre el uso de la IA en el marketing de viajes.

A medida que los especialistas en marketing continúan experimentando con la IA, es imperativo centrarse en lo que realmente importa a los viajeros cuando anuncian: experiencias de destino únicas para gente real.

Información interesante sobre el anuncio impulsado por IA de Visit Denmark
Se pidió a los viajeros que miraran una campaña Visit Denmark que utilizó tecnología deepfake para dar vida a obras de arte famosas, utilizando un guión escrito por ChatGPT.

En general, este comercial de IA fue bien recibido por la inteligente idea de tener obras u obras de arte altamente reconocibles como la Mona Lisa que hablan directamente al espectador, pero la animación de los deepfakes fue un poco decepcionante para los viajeros. Una persona señaló: "Todavía queda trabajo por hacer para que las animaciones sean más fluidas", mientras que otra señaló que algunas de las animaciones funcionaron bien pero, por ejemplo, la boca de la Estatua de la Libertad no se movió tan bien. Una animación más fluida habría atraído a los espectadores al anuncio sin distraerlos con imágenes toscas.

Por otro lado, el guión, combinado con la famosa obra de arte, era confuso para los viajeros estadounidenses. Si bien se reconoció ampliamente que la mayoría de estas piezas no están en Dinamarca, los viajeros no podían entender por qué un anuncio sobre Dinamarca se centraría tanto en obras de arte que en realidad no están en Dinamarca (con la excepción de...). la estatua de Hans Christian Andersen). El resultado fue un mensaje muy mixto; Los viajeros se preguntaban si el anuncio era sobre Dinamarca o sobre un viaje alrededor del mundo. En lugar de un anuncio inteligente que muestre obras de arte famosas que no sean danesas, los viajeros preferirían ver lugares de interés, atracciones u obras de arte seleccionados que son específicos de Dinamarca. Como dijo un viajero, centrarse en cosas interesantes para hacer y ver en Dinamarca habría despertado su interés en visitar el país más que pinturas divertidas y parlantes. Jugar con IA es divertido y novedoso en este momento, pero en última instancia, los viajeros quieren saber qué pueden experimentar en un destino que es único y lo distingue de todos los demás.

La Venus de Botticelli se convierte en una influencer virtual
El Ministerio de Turismo italiano lanzó una campaña llamada "Abierto a las maravillas" que presenta a la Venus de Botticelli (conocida por El nacimiento de Venus) como una influenciadora virtual moderna, creadora de contenido y embajadora de turismo de Italia (Fig. 1). Durante la campaña en Instagram, Venus viste ropa de diseñador actual, se toma selfies en la Plaza de San Marcos, anda en bicicleta frente al Coliseo y come pizza a orillas del lago de Como.

Figuras 1 y 2: la Venus de Botticelli como influenciadora virtual para Italia

Como parte del ejercicio, los panelistas vieron un video de Instagram creado para la campaña, que mostraba a Venus promocionando a Italia como destino de viaje.

La gran mayoría de los viajeros dijeron que hubieran preferido ver a una persona real en lugar de una persona de IA. La influencer de AI Venus ha sido descrita como "completamente desarticulada" y "fuera de lugar". Un viajero comentó que era extraño ver solo una sección de la pintura sin cabello animado o expresiones faciales. Otro argumentó que incluso con más animación, el impacto habría sido mínimo: sin un ser humano vivo y que respirara con quien relacionarse, el anuncio no inspiró ningún interés adicional en visitar Italia.

Y los viajeros no quieren a cualquier persona real, quieren a una persona menos conocida, en otras palabras, no a las celebridades. Cuando se trata de compartir un destino de viaje, no hay nada como alguien que sea honesto, agradable y que hable sobre sus lugares favoritos. Incluso un popular influencer italiano de TikTok o Instagram se habría considerado más atractivo, y los viajeros mostraron un gran interés en poder ver a una persona real en la calle o en los restaurantes. Como señalaron varios viajeros, siempre es mejor con una persona real.

El futuro de la IA en el marketing de viajes
Todavía estamos en los primeros días de la IA en la publicidad, pero con los principales estudios de cine como Marvel que utilizan la IA para generar los créditos de apertura y con la continua publicidad sobre la IA en los medios este año, la IA está aquí para quedarse y tendrá implicaciones muy reales. como funciona el marketing de viajes. A través de pruebas creativas entre viajeros, los especialistas en marketing de viajes pueden continuar identificando las mejores prácticas para usar IA y lo que funciona para su marca con su público objetivo. A pesar de que los especialistas en marketing presentan nuevas ideas creativas para usar la IA de las formas más llamativas (pero más relevantes), es imperativo centrarse en lo que es realmente importante para los viajeros cuando anuncian: experiencias de destino de viaje únicas para personas reales.

Para obtener más oportunidades de pruebas creativas, comuníquese con nuestro equipo de investigación en info@destinationanalysts.com para ver cómo podemos trabajar mejor con usted.

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Este artículo apareció originalmente en Destination Analysts.