6 sencillos consejos para una estrategia de email marketing hotelera eficaz

Gráficos - Concepto de correo electrónico - Fuente STAAH
6 sencillos consejos para una estrategia de email marketing hotelera eficaz

El marketing por correo electrónico es una herramienta poderosa para propiedades de todos los tamaños, incluidos moteles, hoteles y alquileres de vacaciones, etc., para interactuar con sus huéspedes y generar reservas.


Si bien la segmentación y la personalización pueden parecer abrumadoras, son esenciales para el éxito de una campaña de marketing por correo electrónico.

Si sigue los pasos básicos, el marketing por correo electrónico es la herramienta de marketing más asequible y fácil de automatizar, perfecta para hoteleros ocupados. Estos son algunos consejos para ponerlo en el camino hacia el éxito del marketing por correo electrónico

1) Reúna sus datos orgánicamente

La creación de una campaña de marketing por correo electrónico exitosa comienza con una sólida base de datos de suscriptores que realmente quieren saber de usted. Asegúrese de comprar direcciones de correo electrónico de manera ética para cumplir con las leyes antispam y obtener mejores resultados. Las formas efectivas de recopilar correos electrónicos orgánicamente incluyen:

  • Configure un formulario de registro simple en su sitio web.
  • Incluya una casilla de verificación de aceptación o un enlace a su formulario de registro en los correos electrónicos de encuesta posteriores a la estadía o en los correos electrónicos de confirmación previos a la llegada.
  • Coloque tarjetas en las habitaciones y alrededor de su propiedad para fomentar la inscripción.

2) Segmenta tu base de datos (público objetivo)

La segmentación de su base de datos le permite separarse de una lista de contactos masiva dirigirse a audiencias específicas con contenido relevante. Utilice los datos de su sistema de administración de propiedades (PMS) para segmentar sus contactos según criterios como intereses, tipos de reserva o perfiles de clientes. Al enviar correos electrónicos personalizados a diferentes segmentos, puede asegurarse de que su contenido resuene con cada audiencia, aumentando el compromiso y evitando el envío de información irrelevante.

Booking Engine Analytics proporciona una descripción general de los visitantes de su plataforma de reservas y el proceso de reserva. También recopila otros datos e información interesantes, como: Detalles del navegador, dispositivo, estadísticas del país, etc. Esto ayuda a los propietarios a comprender sus tendencias de reserva. Obtenga más información sobre cómo STAAH MAX puede ayudarlo a obtener información detallada.

3) Crea correos electrónicos atractivos

Para retener a los suscriptores y evitar el agotamiento de la base de datos, es importante garantizar una oferta atractiva Contenido que coincida con sus intereses y motivos para suscribirse. Piense por qué las personas se suscriben a sus correos electrónicos y qué les gustaría escuchar. Algunos ejemplos incluyen algunos específicos ofertas y descuentoseventos locales o actualizaciones sobre su propiedad. Personalizar correos electrónicos dirigiéndose a los destinatarios por su nombre y cancelando la suscripción de una persona real para crear una sensación de conexión.

4) Determinar la frecuencia de los correos electrónicos

encuentra el equilibrio correcto La frecuencia del correo electrónico es fundamental. Aunque no hay una respuesta definitiva, se recomienda probar diferentes frecuencias y analizar los resultados. Evita pasar más de un mes entre correos electrónicos para permanecer en el radar de tus suscriptores, pero también ten cuidado de no sobrecargar sus bandejas de entrada. Como regla general, no envíe más de dos correos electrónicos por mes.

5) Utiliza las herramientas de marketing adecuadas

Enviar correos electrónicos directamente desde su servidor puede generar problemas de entrega y análisis limitado. En su lugar, opte por herramientas de marketing por correo electrónico que brinden las funciones necesarias para enviar correos electrónicos de manera efectiva, brinden análisis valiosos y lo ayuden a aumentar su lista de suscriptores. Muchos proveedores de sistemas de administración de propiedades (PMS) ofrecen opciones integradas de marketing por correo electrónico, o puede explorar herramientas populares como MailChimp que ofrece interfaces fáciles de usar, plantillas personalizables y medidas anti-spam.

Si es un equipo pequeño y tiene dificultades para redactar contenido de correo electrónico, use herramientas de IA como Chat GPT que pueden ahorrarle tiempo y ayudarlo con la redacción de contenido.

6) Automatizar donde sea posible

Como un hotelero ocupado automatización puede ser tu mejor amigo. Automatice campañas de correo electrónico importantes, como correos electrónicos previos a la llegada, seguimientos posteriores a la llegada, correos electrónicos de bienvenida y confirmaciones de registro. Una vez configuradas estas campañas, se ejecutarán automáticamente. Esto le ahorra tiempo y esfuerzo al tiempo que garantiza un flujo constante de comunicación con sus invitados.


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