Los veteranos Dowling y Maher describen nuevos roles con Horwath

Con el objetivo de “elevar su marca a un nivel superior”, la consultora global Horwath HTL contrató recientemente a dos veteranos experimentados en marcas de la industria, Dorothy Dowling y Melissa Maher, como directoras generales.

Dowling y Maher se sentaron con ellos, al igual que John Fareed, presidente de Horwath HTL Global ALOJAMIENTO durante el reciente evento ALIS (Americas Lodging Investment Summit) para compartir su visión colectiva para el futuro de la empresa.

Dowling, que abrirá una nueva oficina en Scottsdale, Arizona, se ha agregado para respaldar las estrategias globales de lanzamiento al mercado para respaldar el escalamiento, los ingresos y la rentabilidad con servicios que van desde el reposicionamiento hasta comercial. Según la compañía, la planificación y activación comercial es suficiente. .

Habiendo pasado los últimos 18 años como director de marketing en Best Western, Dowling tiene más de 40 años de experiencia en hospitalidad, incluido un período anterior en Horwath en Toronto. Ha ocupado puestos de liderazgo sénior en varias otras grandes empresas hoteleras, incluidas Wyndham, anteriormente Cendant; hoteles fuertes; Travelodge Canadá; REIT anfitrión real; y ARAMARCA.

"Para mí, se trata de repensar algunas de las formas en que podemos continuar apoyando a la industria a medida que atraviesa todos los cambios provocados por COVID y todo el desarrollo comercial que está teniendo lugar. Todavía hay muchos problemas técnicos que se expresan. Va a cambiar muchas estrategias de comercialización, va a cambiar muchas estrategias de transacciones y va a cambiar muchas experiencias de los huéspedes”, dijo Dowling.

También destacó algunas de las metas para los recién llegados.

“Esperamos elevar a las personas, ayudarlos a ganar dinero y escalar sus negocios. Queremos apoyar a John en su visión global de transformar verdaderamente a Horwath en un jugador más grande e importante”, dijo.

Maher, que se unirá a la empresa en su oficina de California, está diseñado para proporcionar a los hoteleros elementos procesables para optimizar su oferta comercial, dijo la empresa. Ha pasado los últimos 21 años en Expedia Group en una variedad de funciones, entre ellas, directora de marketing y vicepresidenta sénior de marketing y compromiso con la industria; vicepresidente sénior de marketing e innovación; Director de Inclusión; Vicepresidente sénior, Grupo de socios globales; vicepresidente de cuentas estratégicas globales y relaciones con la industria; y jefe regional de gestión de mercado. Maher comenzó su carrera hotelera como gerente de ventas del Courtyard by Marriott Las Vegas.

“Hace poco me tomé un año sabático de Expedia y el objetivo era tomarme un tiempo libre para ver cuál era el próximo viaje. Quería trabajar con personas que realmente me importan y quería trabajar en proyectos que sean realmente importantes para mí y que realmente tengan un impacto más profundo. Cuando comencé a hablar con John y Dorothy, fue una combinación perfecta”, señaló, y agregó que ella y Dowling habían tratado con Expedia y Best Western, respectivamente, durante unos 15 años.

Si bien reconoció que su experiencia está del lado del marketing de empresa a empresa y de la mejora de las relaciones comerciales y con los propietarios, Maher señaló que la tecnología es un enfoque clave para el futuro.

“Creo que hay una oportunidad real de avanzar en el lado de la tecnología. Hay muchos disruptores en este momento y creo que los hoteleros están un poco abrumados con las decisiones que toman y dónde invertir su dinero. Espero poder apoyar a los propietarios y hoteles de esta manera", señaló.

Con 52 oficinas en todo el mundo, los servicios de asesoramiento estratégico de Horwath HTL incluyen gestión patrimonial, planificación y desarrollo, posicionamiento y reposicionamiento, servicios de transacciones y apoyo de expertos y litigios.

Fareed anunció las nuevas incorporaciones y su impacto potencial. “Estoy emocionada por estas dos damas porque, desde el punto de vista del posicionamiento, realmente nos hemos enfocado en elevar la marca a un nivel premium en el mercado. Estratégicamente, no hay mejores representantes que Dorothy y Melissa”, dijo.