La marca canadiense Coast Hotels apunta a la expansión en EE. UU.


hoteles costeros

Coast Hotels Limited, una subsidiaria de propiedad total de APA Hotel Canada, Inc. y una de las marcas hoteleras más grandes de Canadá, anunció recientemente que adquirió un acuerdo de franquicia principal, que incluye todos los hoteles de franquicia existentes, de Coast Hotels USA, LLC. La compañía, que opera como Coast Hotels USA, Inc., busca un crecimiento significativo a través de una combinación de nuevas franquicias y acuerdos de gestión hotelera, fusiones y adquisiciones, y compras de propiedades hoteleras, particularmente en toda la costa oeste. El plan de expansión en Estados Unidos representa la última fase de la estrategia de crecimiento de Coast Hotels. Durante el año pasado, la compañía agregó cinco hoteles a su cartera, incluida la adquisición y conversión por parte de APA del Regency Suites Hotel en Coast Calgary Downtown Hotel & Suites.

"Nuestros planes de expansión en EE. UU. representan uno de los hitos más importantes en nuestros 50 años de historia como empresa hotelera", dijo el presidente de Coast Hotels, Jin Sasaki, en un comunicado de prensa. "La oportunidad de concentrarnos en los destinos más dinámicos de Estados Unidos e introducir nuestro enfoque exclusivo y localizado y nuestro compromiso inigualable con nuestros huéspedes brindará excelentes oportunidades de expansión".

Brigitte Diem-Guy, vicepresidenta de estrategia de ingresos y comunicaciones de la compañía, afirmó que la compañía "tiene como objetivo 10,000 habitaciones de huéspedes en América del Norte en los próximos cinco años, lo que también triplicará con creces la cantidad de miembros de Coast Rewards". Agregó: "Nuestros planes de expansión no se limitan necesariamente a las oportunidades de la costa oeste. Hay otros destinos clave en Canadá y EE. UU. que son áreas objetivo para nosotros según los datos económicos y los generadores de demanda”.

En una discusión reciente con ALOJAMIENTODiem-Guy proporcionó más detalles sobre el plan de expansión y la propuesta de valor de la marca para huéspedes y propietarios.

¿Qué factores permitieron o motivaron la expansión estadounidense en este punto de la historia de Coast Hotels?

El plan estratégico de negocios de Coast Hotels es lograr un crecimiento significativo como parte de los planes de expansión internacional de APA Hotels, nuestro propietario, en América del Norte, Canadá y Estados Unidos. La expansión nos permitirá fortalecer nuestro negocio y lograr un mayor dominio del mercado, una mejor posición competitiva, mayor sustentabilidad y resiliencia del mercado, y la capacidad de mitigar el riesgo comercial a través de la diversificación.

Vemos grandes oportunidades de crecimiento en el mercado estadounidense para impulsar nuestra estrategia de crecimiento exponencial a medida que la industria hotelera continúa recuperándose de la pandemia mundial.

¿Hay ciertos mercados de la costa oeste que parecen particularmente prometedores?

Un área clave identificada es el Corredor Seattle-Portland, que se basa en el trabajo de planificación avanzada para el servicio ferroviario de pasajeros de alta velocidad Cascadia propuesto que conecta Vancouver, Seattle y Portland. Si este servicio se completa para 2035, este servicio vería 2,1 millones de pasajeros anualmente cuando se abra, y el número de pasajeros crecería exponencialmente. Tener hoteles en estas ciudades clave es una buena estrategia para nosotros considerando la creciente demanda que generará este futuro servicio ferroviario.

¿Puede dar más detalles sobre el "enfoque único y localizado" utilizado para diferenciar sus propiedades?

Nuestra ventaja competitiva es que los viajeros de hoy en día se sienten atraídos por alojamientos únicos y experiencias locales, pero desde la pandemia también buscan seguridad y limpieza, una relación calidad-precio excepcional y un nivel muy alto de servicio al huésped.

Nos enorgullecemos de cambiar el concepto estándar de la marca hotelera con nuestro enfoque localizado, creando experiencias locales refrescantes que son auténticas, únicas y reflejan los destinos en los que nos encontramos, ya sea que ese destino esté en el medio de una ciudad o en un ladera de la montaña Esto se refleja en nuestra cartera de hoteles. Nuestras propiedades no son "cajas" sin carácter ni nada más que moldes para galletas; Son tan únicos como sus ubicaciones. Sin embargo, lo que cada propiedad tiene en común es un valor excepcional y un compromiso inigualable con nuestros huéspedes con un alto nivel de servicio al huésped.

¿Cómo describiría la propuesta de valor de la marca a los posibles franquiciados?

Ofrecemos un enfoque distinto centrado en el propietario. Nuestros Brand Touch Points aseguran experiencias de huéspedes consistentes que se basan en la personalidad de cada hotel.

El equipo de Coast Hotels está formado por ejecutivos experimentados con una gran hospitalidad y experiencia especializada. Continuamente buscamos formas nuevas e innovadoras de hacer crecer el negocio de las propiedades de Coast Hotels mediante la investigación y el despliegue de las últimas herramientas, tecnologías y servicios para atraer huéspedes, fomentar la repetición de negocios y fomentar la lealtad de los clientes.

Como también somos propietarios, tenemos un modelo receptivo que garantiza que los hoteles franquiciados tengan acceso a las herramientas adecuadas para maximizar los ingresos, la rentabilidad y la participación de mercado. Nos enorgullecemos de ser flexibles y colaborativos con nuestros propietarios, ya que cada hotel es verdaderamente único y tiene necesidades diferentes.

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