McKibbon está nominando a tres de sus propios ejecutivos desde hace mucho tiempo para puestos de SVP


Nombres McKibbon
Kari Elofson, Karl Oates y Sebastián Peralta

Bruce Baerwalde, presidente de McKibbon Hospitality, él mismo beneficiario de la práctica de contratación interna de la compañía, anunció recientemente el nombramiento de Kari Elofson, Karl Oates y Sebastian Peralta, quienes ahora se desempeñan como vicepresidentes senior de operaciones.

Los tres compartieron recientemente ALOJAMIENTO algunos de sus pensamientos sobre sus nuevos roles en McKibbon, donde ahora serán responsables de liderar la creciente cartera de hoteles y apoyar a un equipo de ocho vicepresidentes regionales de operaciones. En el futuro, Oates continuará administrando propiedades de estilo de vida, mientras que Elofson y Peralta dividirán las marcas de servicios seleccionados.

Kari Elofson, quien se unió a McKibbon hace casi 10 años como vicepresidente regional de operaciones, enfatiza la importancia del servicio y la atención al detalle. Ella afirma que lo que más quieren los huéspedes es "sentirse especiales". Elofson afirmó que incluso con menos contacto físico debido a la tecnología sin contacto amigable con COVID, los hoteleros pueden encontrar formas de hacer que las visitas de los huéspedes sean especiales al personalizar su experiencia.

“COVID nos ha enseñado otras formas de comunicarnos con los huéspedes, como la mensajería instantánea y el uso de códigos QR para que puedan ver los menús en sus dispositivos o en los medios de la habitación, y ahora que las cosas se han abierto nuevamente, ¿podemos ofrecer lo mejor de ambos? mundos”, dijo. Elofson agregó que crear coherencia entre los hoteles de servicio selecto que ahora supervisan es un objetivo compartido entre ella y Peralta.

Karl Oates se unió a McKibbon en 2001 como gerente general de apertura del Courtyard Chattanooga Downtown y más recientemente se desempeñó como vicepresidente de hoteles de estilo de vida, un segmento que liderará en su nuevo cargo. Él cree que la atención al detalle, como lo menciona Elofson, es fundamental para crear el tipo de experiencias que los huéspedes de hoteles de estilo de vida buscan específicamente.

"Eso significa ofrecer ciertas experiencias sensoriales, por ejemplo, con arte, música y F&B", dijo, y agregó que este toque especial no debe ser a expensas del servicio. Oates agregó que planea contratar personal adicional para ayudarlo a enfrentar los desafíos de su nuevo puesto.

"Esto nos ayudará a hacer crecer mejor las marcas, pero también a ser más fluidos y mantenernos al día con lo que está sucediendo en el mundo del estilo de vida en este momento".

Finalmente, Sebastián Peralta pasó la mayor parte de su carrera hotelera de 24 años en McKibbon, incluidos numerosos puestos de gerente general, antes de unirse al equipo por propiedades en 2014 como vicepresidente regional de operaciones.

Señaló que no debería sorprender que él, Oates y Elofson sean empleados desde hace mucho tiempo que fueron contratados internamente. "Tratamos de poner a los mejores candidatos en los puestos correctos primero teniendo una idea de a dónde quieren ir en su carrera y luego ayudándolos a crecer en lo que quieren hacer", dijo.

Este es un tema de cultura, que Peralta dice que le ha servido bien.
“Tenemos un buen historial de nutrir a los empleados dentro de la empresa para que crezcan a medida que crece nuestra empresa.” De hecho, dice, cuando asumió su puesto de primer asistente de gerente general, su gerente general era el actual presidente Baerwalde.

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