Hireology tiene como objetivo aliviar la carga de contratación en la industria hotelera

Adam Robinson cofundó Hireology en 2012 para centralizar la contratación a través de una plataforma que permite a las empresas con múltiples ubicaciones atraer, contratar y gestionar sus mejores equipos. Con más de 20 años de experiencia, Robinson es un conocido experto y orador en la industria del reclutamiento. Él es el autor de El mejor equipo gana: construya su negocio con actitudes progresistasPresentador de podcasts y columnista de The Best Team Wins Cía.

Robinson fue nombrado finalista de Emprendedor del Año por Ernst & Young ChicagoTribuneBlue Sky Network de los principales innovadores de Chicago, incluidos en Chicago Tech50 por La tienda de Crain en Chicagoy fue reconocido en 2015 como "Top 25 HR Industry Game Changer Under 40". personal Revista. Bajo su liderazgo, Hireology ocupó el puesto 94 en la lista Inc. 5000 de las empresas privadas de más rápido crecimiento de Estados Unidos en 2016 y el puesto 332 en 2017. Hireology ha sido reconocido a nivel nacional como uno de los 50 mejores lugares para trabajar Cía. Magazine y una “Cultura Corporativa Top” por empresario Revista. Debido a su pasión por el espíritu empresarial, Robinson ha donado su tiempo para apoyar el desarrollo y el lanzamiento de programas que brindan habilidades empresariales esenciales a los jóvenes empresarios de todo el mundo a través de múltiples puestos de liderazgo en la Organización de Emprendedores.

Robinson habla con Kara Filer, vicepresidenta sénior de asociaciones estratégicas y desarrollo comercial de la Asociación Estadounidense de Hoteles y Alojamiento (AHLA), sobre la fuerza impulsora detrás de Hireology, cómo está evolucionando la industria y otros temas.

¿Puede dar algunos antecedentes sobre su empresa?

Después de haber trabajado en Recursos Humanos durante los últimos 20 años, he visto de primera mano lo inconexos que pueden ser los procesos de contratación y gestión de personas. A medida que la tecnología ha seguido avanzando durante este tiempo, se han presentado al mercado numerosas soluciones para administrar el reclutamiento, la contratación y los propios empleados, pero estos datos a menudo se almacenan en plataformas que no "hablan" entre sí, solo hacen que estos procesos sean uniformes. más difícil de navegar. En 2012 quise cambiar eso cuando fundé Hireology. Nuestra plataforma todo en uno proporciona todo lo que las empresas descentralizadas necesitan para monitorear y optimizar todo el ciclo de vida de los empleados, desde la adquisición de candidatos hasta la incorporación. Durante la última década, hemos escalado nuestras operaciones para ayudar a tantas empresas como sea posible a construir sus mejores equipos. Nos sentimos honrados de confiar en nosotros para resolver los desafíos de contratación a medida que surgen, y de haber ampliado nuestro alcance a la industria hotelera.

¿Qué innovaciones han cambiado la forma en que Hireology se acerca a sus clientes hoteleros en los últimos años?

Durante la pandemia (e incluso mientras nos recuperamos) ha habido una clara tendencia hacia una menor interacción entre los huéspedes y el personal, lo cual es excelente algunos Casos. Claro, registrarse a través de un quiosco puede ser justo lo que quiere un viajero cansado, pero hay tareas en los hoteles que una computadora simplemente no puede manejar. Es por eso que las personas que contrate tienen que ser las mejores. Nuestra plataforma está diseñada intuitivamente para agilizar y estructurar los procesos de contratación para que su personal de recursos humanos pueda concentrarse en conectarse y contratar al talento adecuado. Una de las herramientas más valiosas para combatir los desafíos de contratación de hoy en día es nuestra información analítica de recursos humanos, que permite a nuestros clientes monitorear y optimizar sus costos de contratación de la manera más eficiente. Ya no tiene que preguntarse qué grupo de candidatos ofrece el mejor ROI; Todo lo que los usuarios deben hacer es mirar sus análisis y ajustar sus esfuerzos de reclutamiento en consecuencia.

¿Cómo se enteró por primera vez de AHLA y qué hizo que se involucrara con la organización?

Cuando Hireology ingresó a la industria hotelera con nuestra plataforma de contratación todo en uno, convertirse en miembro de AHLA fue una decisión fácil. Como la asociación hotelera más grande de los Estados Unidos, esta respetada organización cuenta con un impresionante grupo de líderes dedicados a garantizar el éxito de la industria hotelera estadounidense, y ese es un esfuerzo que quiero apoyar. AHLA se ha ganado la reputación de ser el principal recurso para eventos de la industria, monitoreando constantemente las agendas, propuestas, legislación y representación del gobierno para garantizar lo que es más beneficioso para la industria. Dentro de la organización, el enfoque enfocado que adoptan para garantizar el éxito de la industria es evidente en cada evento, oportunidad educativa, oportunidad de patrocinio y beca otorgada. Sin embargo, lo que realmente me convenció fue que AHLA reconoce el inmenso desafío de la legislación laboral que enfrenta la industria hotelera y se compromete a proporcionar los mejores recursos para resolver el problema y asociarse con los principales proveedores de soluciones para ayudar a sus empleados.

¿Cómo ve el desarrollo de la industria hotelera en los próximos cinco años?

A diferencia de la mayoría de las industrias, la hospitalidad siempre pondrá a las personas en primer lugar, incluso si la industria continúa adoptando nuevas tecnologías y automatización. Pero en este momento, la contratación y los recursos humanos todavía se administran con herramientas obsoletas y dispares, lo que dificulta que los hoteles contraten y retengan a las personas adecuadas para los roles clave de cara a los huéspedes. En el futuro, predigo que las tecnologías modernas y las integraciones de procesos simplificarán en gran medida todos estos procesos para todos los involucrados. Y los hoteles podrán colocar a las personas adecuadas en los lugares correctos para mantener a los huéspedes felices y leales a largo plazo.

¿Qué es lo que más disfrutas de trabajar en la industria hotelera?

No hay dos días iguales en un hotel o resort, por lo que se necesita un tipo único de persona no solo para brindar la mejor experiencia posible al huésped, sino también para disfrutarla al mismo tiempo. A medida que Hireology atiende a más y más clientes en la industria hotelera, a nuestro equipo le encanta ayudarlos a encontrar y contratar con éxito a la persona adecuada para el lugar correcto en sus instalaciones después de un momento tan difícil para la industria. Estamos aquí para crear ese momento 'wow' para nuestros clientes de hospitalidad, todo con el espíritu de ayudarlos a crear la misma sensación de alegría en los huéspedes que reciben.