UrVenue lanza UV Enterprise, el primer PXMS de la industria hotelera



Infografía: Sistema de gestión de la experiencia de la propiedad (PXMS)
UrVenue lanza UV Enterprise, el primer PXMS de la industria hotelera

El nuevo Property Experience Management System (PXMS) combate el proceso de reserva interrumpido al permitir que los huéspedes del hotel reserven todas las experiencias disponibles en una cesta de reserva unificada.

UrVenue se complace en anunciar el lanzamiento de UV Enterprise, la próxima generación de su plataforma para monetizar y administrar el inventario basado en la experiencia en una propiedad. Al igual que un sistema de administración de propiedades (PMS) que administra el inventario de habitaciones de una propiedad completa, UV Enterprise, el primer sistema oficial de administración de experiencias de propiedades (PXMS) de la industria de la hospitalidad, es una plataforma tecnológica completa que brinda a los ejecutivos de la hospitalidad la capacidad que ofrece, vender, proporcionar y operar experiencias en el sitio.

En un estudio de 2021 con YouGov, el 85% de los vacacionistas de lujo dijeron que reservarían experiencias adicionales con una sola experiencia de carrito de compras. UrVenue resuelve esta creciente necesidad al permitir que los huéspedes reserven todas las experiencias disponibles en el resort y durante su estadía en un solo carrito de reserva unificado, y al permitir que los operadores de hospitalidad administren todo el inventario de puntos de venta y a todos los huéspedes en una sola plataforma para usar.

"Después de más de dos años de desarrollar nuestro sistema de administración de lugares líder en la industria, estamos muy orgullosos de ser los pioneros del primer PXMS en hotelería", dijo Deron Pearson, director ejecutivo de UrVenue. “Creemos que UV Enterprise cambia las reglas del juego, totalmente capaz de presentarse como su propia clasificación de tecnología hotelera. Administrar cada experiencia en un sistema de silos diferente es un verdadero problema para las operaciones del resort y sus clientes. UV Enterprise los administra todos en un solo lugar, lo que convierte al PXMS en una parte integral de las operaciones del resort, al igual que el PMS”.

UV Enterprise tiene cuatro capacidades principales:

  • Comercio: Monetice el inventario basado en la experiencia con una sólida solución de reserva y emisión de boletos que ofrece paquetes de inventario en vivo, ventas cruzadas y ventas adicionales
  • Operación: Optimice las operaciones de todo el hotel, aumente la productividad del equipo, centralice los datos de los huéspedes y mejore la experiencia de los huéspedes.
  • Perspectivas: Aproveche una capa de análisis en toda la empresa para proporcionar información comercial y operativa para cada equipo.
  • Conocimiento administrativo: Asegúrese de que todos los sistemas, equipos, puntos de contacto de invitados y terceros puedan acceder de forma segura a datos comerciales críticos en tiempo real y con una precisión sin precedentes.

UV Enterprise también incluye varias características nuevas y mejoradas:

  • Planificador de viajes: Deleite a los huéspedes con la capacidad de reservar todas las experiencias bajo un mismo techo en una canasta de reservas unificada y dé a su personal el poder de reservar las mismas experiencias en nombre de los huéspedes en el panel de servicios para huéspedes
  • Planos de asientos interactivos en 3D: Inspire a los invitados con representaciones detalladas de los lugares y permítales elegir la ubicación exacta de su mesa VIP o cabaña
  • canales de distribucion: Diríjase a segmentos de huéspedes con precios e inventario personalizados, y administre sin esfuerzo los canales de ventas, incluidos los revendedores externos.
  • Gestión de los ingresos: Fijación de precios de rendimiento, inventario por franjas horarias y segmentación de clientes con herramientas sólidas y automatizadas
  • Formas de pago integrales: use una variedad de opciones de pago adaptadas a su experiencia: reservas, reservas seguras, depósitos, mínimos de alimentos y bebidas o prepagos completos
  • Integraciones de socios: Conecte los puntos entre todos los puntos de contacto clave de los huéspedes con más de 30 integraciones con POS, PMS, pagos y otros socios de primera clase

Perspectivas de líderes e innovadores de la industria

Fundada en 2011, UrVenue tiene una presencia dominante en Las Vegas Strip y se ha expandido a más de 250 clientes en 15 países. Está diseñado específicamente para el inventario basado en la experiencia que se encuentra en un centro turístico o en un entorno de uso mixto: clubes nocturnos, clubes diurnos, piscinas, restaurantes, apuestas deportivas, salones, espectáculos, recreación, actividades y más. Antes de su lanzamiento oficial, UV Enterprise fue probado por Las Vegas y los resorts integrados más grandes del mundo.

“Circa Resort and Casino tiene la experiencia de apuestas deportivas más grande del mundo y fuimos uno de los primeros clientes en probar UV Enterprise. Nuestra oferta deportiva es única y los eventos deportivos tienen lugar a cualquier hora del día y, a menudo, a la misma hora. Por lo tanto, necesitamos una plataforma versátil que no solo nos permita vender múltiples eventos deportivos a la vez, sino que también nos permita dividir y revender el mismo stock durante todo el día para maximizar el uso de nuestro stock y ofrecer a nuestros invitados opciones que funcionen. lo mejor para ti. También utilizamos la capacidad de rendimiento de UV Enterprise, que aumenta automáticamente los precios según la demanda, lo que genera ingresos adicionales para nuestra casa de apuestas deportivas y Stadium Swim. Incluso usamos UV Enterprise en nuestro salón Legacy Club y es una función única que nos permite vender paquetes de puesta de sol todos los días en Las Vegas en el momento exacto en que se pone el sol”. — Derek Stevens, propietario y director ejecutivo, Acerca de Resort & Casino

"He trabajado con UrVenue y su fundador Cedric Ancellin durante muchos años, comenzando en Drai's y Caesars Entertainment y ahora en mi puesto en The Venetian. Como socio desde hace mucho tiempo, he visto crecer el sistema desde sus inicios en clubes nocturnos, salones y piscinas hasta UV Enterprise no solo mejora la experiencia del huésped, sino que también nos permite monetizar nuestro inventario único e impulsar un crecimiento significativo de los ingresos". — Michael Gruber, director de contenido, El Venetian Resort Las Vegas

“Resorts World se basa en la tecnología y nos estamos asociando con socios que tienen un fuerte enfoque en innovar las experiencias digitales de los huéspedes. Zouk Group fue la primera organización en poner a prueba el nuevo carrito de reservas unificado de UV Enterprise y hemos visto un aumento en la venta cruzada y las reservas de varios días en nuestras experiencias de clubes nocturnos, clubes diurnos, restaurantes y salones. El uso de UV Enterprise nos ayudó a ver el poder de las capacidades de planificación de viajes personalizados. – Ronn Nicolli, director de marketing de Resort mundo Las Vegas.

“He visto a UrVenue evolucionar a lo largo de los años desde un sistema de administración de lugares hasta el primer sistema de administración de experiencias de propiedades de la industria impulsado por UV Enterprise. Trabajé por primera vez con UrVenue mientras trabajaba en Caesars Entertainment. Las sólidas capacidades de reserva y emisión de boletos de UrVenue han ayudado a impulsar las ventas anticipadas para nuestros grupos, apuestas deportivas, activaciones y eventos emergentes (como la víspera de Año Nuevo). A su vez, hemos ayudado a inspirar algunas de las características e innovaciones clave de la plataforma de UV Enterprise. Desde que San Manuel Gaming and Hospitality Authority adquirió Palms Casino Resort, hemos estado utilizando UV Enterprise en una variedad de puntos de venta, superponiendo la solución de creación de itinerarios y su funcionalidad de carrito de reserva unificado. Estoy orgulloso de ser un socio que ayudó a allanar el camino para esta nueva categoría de tecnología. Las asociaciones sólidas entre las plataformas tecnológicas y los operadores hoteleros son clave para mejorar las experiencias de los huéspedes y el crecimiento de los ingresos a largo plazo”. Jared Rapier, vicepresidente sénior, San Manuel Banda de Indios Misioneros

“Las Vegas es la capital mundial de los juegos intelectuales y los resorts. Es conocido por comprender las necesidades de sus clientes e impulsar la innovación a escala. Por lo tanto, no sorprende que UrVenue, una empresa local de tecnología hotelera, haya trabajado en conjunto con sus socios de juegos y resorts para llevar UV Enterprise al mercado, inventando una nueva categoría de tecnología en el proceso: el PXMS. El sello de aprobación de Las Vegas significa que está listo para ser exportado al resto de la industria hotelera.” – Bo Bernhard, vicepresidente de Desarrollo Económico, UNLV y director gerente de Instituto Internacional de Juegos de Azar de la UNLV

Para obtener más información sobre cómo UrVenue Enterprise, el primer PXMS de la industria, puede mejorar las experiencias de los huéspedes y monetizar el inventario basado en la experiencia, visite urvenue.com.

Acerca de UrVenue

Logotipo de Ur Venue

UrVenue es una empresa de tecnología hotelera que presentó el primer Sistema de gestión de experiencia de propiedad (PXMS) de la industria. UrVenue Enterprise, una solución de tecnología de pila completa, permite el comercio, las operaciones, la información de datos y la gestión del conocimiento para las experiencias de eventos y resorts, salvando el viaje de reserva interrumpido con sus capacidades de reserva unificadas. UrVenue está especialmente diseñado para lugares de hospitalidad, incluidos clubes nocturnos, clubes diurnos, restaurantes, salones, piscinas, playas de resorts, apuestas deportivas, eventos/espectáculos especiales, recreación y más. Desde 2011, la tecnología de UrVenue ha sido la solución confiable para clientes que van desde operadores de lugares independientes hasta organizaciones globales, incluidas Caesars Entertainment, MGM Resorts International, Wynn Resorts, Club Med, Circa Resort & Casino, Tao Group, Resorts World, The Venetian, Mohegan Sun , Sociedad de París y Grupo Zouk. UrVenue fue finalista perenne de los premios Skift IDEA. Visite urvenue.com para obtener más información. Síguenos en las redes sociales: LinkedIn, GorjeoFacebook, Instagram.



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