Starbucks ha estado en un aprieto últimamente. La actividad sindical en las instalaciones propiedad de la empresa en los EE. UU. ha estado en su punto más alto durante el último año y la empresa parece estar haciendo todo lo posible para detener la marea. Con el apoyo público a los sindicatos en su nivel más alto en casi 60 años, las supuestas tácticas de la empresa para explotar a los trabajadores pueden no ser tan bien recibidas por sus clientes. Entonces, ¿qué debería hacer el gigante mundial del café? Si las últimas noticias son una indicación, NFT! Estos son geniales y populares y seguramente te harán olvidar todas sus prácticas antisindicales de dudosa legalidad.
Hoy es un dos piezas de Starbucks. Primero: sindicatos. Menos de un mes después de que la Junta Nacional de Relaciones Laborales se pusiera del lado de Starbucks Workers United al alegar que la compañía de café “retuvo ilegalmente salarios y beneficios de miles de baristas sindicalizados”, Starbucks está redoblando sus esfuerzos y ampliando los beneficios solo para los trabajadores no sindicalizados. Como informó Reuters, el lunes 12 de septiembre, la cadena de café con sede en Seattle anunció un paquete de beneficios ampliado que incluye "herramientas de pago de préstamos estudiantiles y un programa de cuentas de ahorro para todos los empleados estadounidenses no sindicalizados".
La empresa, anunciada antes de su Día del Inversor anual al día siguiente, afirma que no se les permite ofrecer los beneficios a los miembros del sindicato sin negociar primero. Anteriormente, Starbucks Workers United renunció a su derecho a negociar colectivamente sobre el paquete de beneficios, que incluía aumentos salariales, acumulación acelerada de licencias por enfermedad y reembolsos de viajes médicos para los empleados que desean abortar o recibir atención de afirmación de género, diciendo que depende de Starbucks proporcionar estos beneficios. a los trabajadores sindicalizados y no sindicalizados por igual. La compañía aún tiene que ofrecer estos beneficios mejorados a los trabajadores sindicalizados, lo que llevó a que se presentara la queja ante la NLRB.
Y según un analista de BTIG, una empresa global de servicios financieros, la medida de Starbucks está dando sus frutos. Los aumentos salariales están perjudicando la actividad sindical ya que el número de nuevas tiendas que se presentan para las elecciones sindicales ha caído a su nivel más bajo en todo el año.
Solo en octubre un juez de justicia administrativa escuchará la queja de la NLRB y decidirá si es legal retener los beneficios de los miembros del sindicato.
Dado que la percepción pública de la marca podría cambiar debido a su disputa pública con los sindicatos, Starbucks está tratando de retener a los clientes con un nuevo y emocionante programa de lealtad. Y lo que es más emocionante que NFT! Eso es correcto, NFTfichas no fungibles, JPEG que no puedes copiar (pero realmente se puede).
El lunes, la empresa anunció Starbucks Odyssey, una "experiencia Web3 revolucionaria" para mejorar su programa de fidelización. Según el anuncio, los miembros de Starbucks Rewards y los empleados con sede en EE. UU. pueden "ganar y comprar artículos coleccionables digitales" que les dan acceso a nuevos beneficios y "experiencias de café inmersivas". Odyssey permite a los usuarios embarcarse en una serie de 'viajes': 'jugar juegos interactivos o asumir desafíos divertidos para profundizar su conocimiento sobre el café y Starbucks', que al finalizar les otorga un 'viaje digital para coleccionar sellos'". saber, un NFT.
Por supuesto, también puede usar dinero real para comprar "sellos limitados" a través de un mercado integrado de Odyssey donde los usuarios también pueden vender o intercambiar sus sellos. Cada sello tiene un valor en puntos basado en la rareza, y cuantos más puntos tenga un miembro, más "Acceso a beneficios y experiencias únicos" estarán disponibles, incluidas clases virtuales de preparación de martini espresso, mercadería o incluso invitaciones a "viajes a Starbucks" exclusivos. ." . Finca cafetalera Hacienda Alsacia en Costa Rica.”
Para aumentar la emoción y crear una sensación de exclusividad, Starbucks ha creado una lista de espera para cualquier persona interesada en participar en esta odisea.
Eliminación de sindicatos y NFT, dos ideas muy buenas que la historia seguramente recordará con amabilidad.
Zac Cadwalader es editor en jefe de Sprudge Media Network y redactor de plantilla con sede en Dallas. Leer más Zac Cadwalader sobre Sprudge.
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