PwC informa que los líderes empresariales siguen siendo optimistas sobre su capacidad para navegar en condiciones turbulentas

Con una recesión inminente, crecientes tensiones geopolíticas y preocupaciones constantes sobre la fuerza laboral, las empresas están aumentando sus inversiones

En medio de la creciente incertidumbre económica, el 83 % de los ejecutivos está alineando su estrategia empresarial para el crecimiento, según el último PwC Pulse: Gestión de riesgos empresariales en 2022. Esta incertidumbre se ha convertido en la norma, y ​​los líderes empresariales son cautelosamente optimistas sobre su capacidad para anticipar la economía futura. , incertidumbre social y geopolítica [see table 1 below].

"Hablando en términos generales, esta generación de líderes corporativos tiene una experiencia mínima en el manejo de una recesión, pero con la posibilidad de que se avecine una recesión en medio de divisiones geopolíticas cada vez más profundas y una inflación vertiginosa, son optimistas acerca de su capacidad para manejar lo que se avecina", dijo Kathryn. Kaminsky. Vicepresidente – Co-Líder de Trust Solutions, PwC US. “Los últimos años han puesto a prueba la resiliencia y la agilidad, han fortalecido a las organizaciones y puesto a prueba a sus equipos de liderazgo. Mirando hacia el futuro, los líderes deben continuar ajustando su estrategia comercial e inversiones para mitigar el riesgo y capitalizar las oportunidades de crecimiento”.

Los ejecutivos continúan teniendo riesgos significativos en su radar. En medio de las crecientes tensiones geopolíticas y las preocupaciones sobre la privacidad de los consumidores, los líderes empresariales (40 %) clasificaron la ciberseguridad como el principal riesgo grave al que se enfrentan sus organizaciones. Esto no solo es de suma importancia para los directores de seguridad de la información y los directores de riesgos: los ejecutivos de todo el C-suite están reconociendo la ciberseguridad como un riesgo grave. [see table 2 below]. Además, el 58 % de los líderes empresariales dijeron que se beneficiarían más de mejores informes sobre ciberseguridad y tecnología.

"La ciberseguridad es un habilitador estratégico para los negocios: la tecnología es el sistema nervioso central de muchas empresas, y garantizar que sus datos estén seguros y protegidos puede definir la marca", dijo Sean Joyce, director de ciberseguridad y privacidad de PwC Global y EE. UU. “Una gama más amplia de líderes empresariales y líderes empresariales ahora están atrayendo una mayor atención, ya que reconocen que la ciberseguridad y la privacidad no solo deben ser parte de una estrategia de gestión de riesgos, sino una estrategia corporativa más amplia. C-Suite y Boards están tomando medidas activamente para comprender mejor el panorama global de amenazas, validar que existe un programa fundamental de ciberseguridad y gestionar esos riesgos para crear oportunidades”.

Mirando hacia el crecimiento, los líderes están aumentando sus inversiones en transformación digital (53 %), TI (52 %), ciberseguridad/privacidad (49 %) y experiencia del cliente (48 %). Muchas de estas áreas de inversión pueden ayudar a mejorar la eficiencia y la escalabilidad, e introducir nuevas tecnologías para aumentar la productividad mientras las organizaciones continúan luchando contra la escasez de habilidades.

Casi dos tercios de las organizaciones (63 %) han cambiado o planean cambiar los procesos para abordar la escasez de mano de obra, frente al 56 % en enero de 2022. Irónicamente, encontrar empleados con la combinación adecuada es crucial a medida que las organizaciones amplían su enfoque en la automatización de profundo conocimiento funcional y know-how tecnológico. Sin el talento adecuado, las automatizaciones no alcanzan las eficiencias prometidas y aumentan el riesgo operativo.

Encontrar el talento adecuado sigue siendo un desafío para los líderes. La adquisición de talento ocupó el segundo lugar como riesgo detrás de la cibernética, con el 38% de los encuestados identificándolo como un riesgo grave. Y para atraer talento, las empresas continúan explorando nuevas formas de trabajar, incluida la expansión de las opciones de trabajo remoto para roles que lo permitan. Una gran mayoría (70%) de los encuestados indicó que ya lo han hecho o tienen un plan. Eso también conlleva riesgos, ya que el 29 % de los CHRO dicen que encontrar un equilibrio entre el trabajo de oficina, remoto e híbrido es una de las 3 principales preocupaciones de la fuerza laboral durante los próximos 12 meses.

“Las organizaciones todavía caminan por la cuerda floja en lo que respecta al talento a medida que comenzamos a ver el impacto a largo plazo de The Great Resignation. Encontrar el equilibrio adecuado entre invertir en talento especializado, administrar los costos laborales y aumentar la productividad y la moral seguirá siendo un enfoque clave”, dijo Bhushan Sethi, Líder Global Conjunto, Personas y Organización, PwC. "Ante la incertidumbre económica actual y la polarización en curso, el papel de los líderes en el fomento de la creatividad, permitiendo el cumplimiento del trabajo y abordando la injusticia, muchos de ellos en un entorno híbrido, se vuelve más importante que nunca".

A medida que las organizaciones lidian con el riesgo y la incertidumbre, generar y mantener la confianza es fundamental. En nuestra encuesta más reciente, el (42 %) de los ejecutivos dice que las empresas serán la empresa en la que más confiarán durante los próximos 12 meses, frente al 38 % en enero de 2022. Los ejecutivos se están duplicando, y el 65 % dice que se enfocan en desarrollar y/o enfocarse en refinar su estrategia de confianza. Entienden el efecto multiplicador: las empresas que han construido un mayor nivel de confianza con las partes interesadas, como clientes, empleados, reguladores y las comunidades en las que operan, pueden confiar en este reservorio a medida que responden a los riesgos comerciales en evolución, ya que conocen sus las partes interesadas los apoyan en sus decisiones.

Para obtener más información y el informe completo, visite www.PwC.com.