¿Cómo medimos el valor de una buena traducción?



En nuestros artículos anteriores de Insights, discutimos el valor de una buena traducción y cómo el contenido que no solo está bien traducido, sino que también puede inspirar la participación de CTA en sus esfuerzos de marketing y divulgación.

No hace falta decir que es más probable que un cliente haga clic en "comprar ahora" o "leer más" cuando realmente puede entender lo que significan esas palabras en su propio idioma nativo en sus sitios web y otras plataformas de marketing.

Sin embargo, si usted es dueño de un negocio, es posible que se pregunte cuál es el ROI real de estar involucrado en la transcreación.

Porque cada decisión que tome debe tener en cuenta los costos; Cualquier inversión que haga, incluso a medida que expande su alcance para comercializar su negocio más lejos, viene con la expectativa de que las ventas aumentarán como resultado final.

Al elaborar las mejores decisiones para la empresa, debe pensar en cómo sus decisiones afectarán positivamente a todos y cómo se amortizará cada inversión incluso antes de que se gaste su próximo dólar de marketing. Y eso incluye el presupuesto para la transcreación de contenido.

Medir el ROI de las inversiones en traducción puede resultar un poco más difícil que otros costos tradicionales, ya que es posible que las métricas no estén tan disponibles. Esto es aún más confuso en la industria hotelera y de viajes.

¿Qué tipo de fórmulas existen para estimar cuánto más obtendrá por cada dólar que invierta traduciendo su sitio web al coreano o sus menús al japonés?

Aquí es donde debe ponerse el sombrero de la creatividad y pensar fuera de la caja, y Insights está aquí para ayudarlo a hacer precisamente eso.

Índice

    INGRESO POR HABITACIÓN DISPONIBLE (RevPAR)

    Probado y probado, esta sería la forma más obvia de comenzar. RevPAR es útil para evaluar si la capacidad de un hotel para llenar sus habitaciones disponibles mediante el uso de servicios de transcreación para ampliar el alcance de su negocio ha aumentado en comparación con la tarifa promedio.

    Es posible que pueda medir el éxito de su inversión en transcreación cuando vea que su tasa de ocupación aumenta en línea con su aumento de RevPAR. Para empezar, esta es una métrica simple, pero hay otras formas de medir el ROI específico para la transcreación.

    ROI DE TRADUCCIÓN: ¿QUÉ SIGNIFICA EXACTAMENTE?

    El ROI no siempre tiene que ser el rendimiento financiero de su inversión. Diferentes empresas definen el ROI de manera diferente en función de sus propias necesidades. Un aumento en el ROI puede deberse a un aumento en la retención de clientes en un mercado determinado.

    Por ejemplo, si está buscando expandirse a Corea, su ROI inicialmente sería más clientes coreanos que se conectan con su negocio en línea, y quizás más adelante, el aumento resultante de invitados coreanos que visitan su negocio.

    Cada empresa tiene una definición diferente de ROI. Por lo tanto, es muy importante tener claro cuáles son sus objetivos y las razones por las que utiliza los servicios de traducción y transcreación como parte de su estrategia de marketing.

    Al establecer sus objetivos, además de los ingresos, estas son algunas de las áreas a tener en cuenta al medir el ROI:

    • Aumentar la cuota de mercado en los mercados globales de su empresa
    • aumento de nuevos clientes
    • Mayor conciencia de marca
    • Aumento de la satisfacción del cliente
    • Métricas en línea para medir el tráfico y las visitas a su sitio web desde sus mercados objetivo

    MIDA TODO LO QUE QUIERA SEGUIMIENTO

    Para determinar su ROI, debe establecer objetivos para esos objetivos en las áreas que acaba de establecer anteriormente. Establezca KPI medibles para cada objetivo, ya que esto le permite evaluar si su inversión está dando en el blanco o no.

    Por ejemplo, si está traduciendo su sitio web al coreano, ¿en qué porcentaje pretende aumentar la cantidad de invitados de habla coreana que visitarán su negocio?

    Otras áreas a rastrear son:

    • Facturación frente a costes de traducción
    • Tasa de conversión de mercados específicos
    • cuota de mercado
    • transporte terrestre e idioma
    • Número de nuevos clientes de sus mercados objetivo

    Estos KPI contribuyen en gran medida a medir su éxito al invertir en transcreación. Luego, su equipo de marketing puede usar estas métricas con herramientas y software para realizar un seguimiento de las conversiones por idioma y país, de modo que pueda ver dónde, cómo y en qué medida la transcreación tiene un impacto positivo en su negocio.

    CALIDAD Y COSTO

    El concepto erróneo común sobre el ROI es esperar sacar el máximo provecho de su inversión gastando la menor cantidad de dinero.

    Esto no necesariamente tiene que funcionar para las traducciones, ya que las traducciones baratas pueden sonar atractivas al principio, pero en última instancia, las traducciones deficientes le costarán mucho más a largo plazo en términos de reputación comercial y participación de mercado, lo que podría causar conflictos y desviar a los clientes a tuyo en el futuro Competidor.

    Cuando busque un socio de traducción, recuerde que la transcreación es la mejor manera, especialmente si proviene de las industrias de la hospitalidad, los viajes, el estilo de vida y el comercio minorista.

    Abundan los traductores baratos, pero no esperes ni cerca de una calidad decente. De hecho, la "calidad barata" es más o menos un oxímoron que puede obtener en el mundo de los negocios, algo que quizás ya sepa.

    Recuerde que la imagen de su marca está en juego, así que lleve su búsqueda de calidad un paso más allá y encuentre a alguien que sea específico para su industria y en quien pueda confiar.

    Si realmente quiere publicar un buen contenido para su público objetivo en el ámbito global, significa que su contenido traducido debe tener tanto peso como el contenido en su idioma nativo o nativo.

    ROI DE LA TRADUCCIÓN Y LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

    Rara vez escucha las palabras "ROI" y "satisfacción del cliente" al mismo tiempo, pero eso no significa que los dos objetivos sean incompatibles.

    De hecho, una excelente manera de asegurarse de que está administrando su negocio correctamente es verificar que los clientes de su mercado objetivo o país estén contentos y satisfechos y que sigan regresando a su negocio, aumentando así su ROI.

    Transcreation no solo les ofrece garantías especialmente creadas en su idioma nativo y Sin mencionar que mirar su cultura también les muestra qué tan serio es usted con respecto a sus esfuerzos de localización y su objetivo de mantener contentos a sus clientes.

    No puede esperar que busquen en Google cada menú, mensaje o letrero en sus instalaciones mientras disfruta de unas relajantes vacaciones: no volverán y sus ganancias inevitablemente se verán afectadas negativamente.

    TENER EXPECTATIVAS REALISTAS

    Al igual que le tomó un tiempo establecer su marca, la transcreación tampoco generará ROI de la noche a la mañana. Tomará tiempo antes de que vea los frutos de sus inversiones.

    Por eso, lo mejor es empezar tarde o temprano por contratar a un socio de confianza que te ayude a alcanzar el alcance de mercado de tus objetivos.

    No te desanimes. Anímese que sus esfuerzos serán recompensados ​​cuando llegue el momento.

    Punto de referencia de 80 días
    Punto de referencia de 80 días

    Deja una respuesta

    Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

    Información básica sobre protección de datos Ver más

    • Responsable: Barinopia.com.
    • Finalidad:  Moderar los comentarios.
    • Legitimación:  Por consentimiento del interesado.
    • Destinatarios y encargados de tratamiento:  No se ceden o comunican datos a terceros para prestar este servicio. El Titular ha contratado los servicios de alojamiento web a Banahosting que actúa como encargado de tratamiento.
    • Derechos: Acceder, rectificar y suprimir los datos.
    • Información Adicional: Puede consultar la información detallada en la Política de Privacidad.

    Subir
    Esta web utiliza cookies propias y de terceros para su correcto funcionamiento y para fines analíticos y para fines de afiliación y para mostrarte publicidad relacionada con sus preferencias en base a un perfil elaborado a partir de tus hábitos de navegación. Contiene enlaces a sitios web de terceros con políticas de privacidad ajenas que podrás aceptar o no cuando accedas a ellos. Al hacer clic en el botón Aceptar, acepta el uso de estas tecnologías y el procesamiento de tus datos para estos propósitos. Configurar y más información
    Privacidad