El Estado del Viajero Americano Agosto 2022



Alineación en el mostrador de una aerolínea - Source Destination Analysts
El estado del viajero estadounidense Agosto de 2022: desafíos del servicio aéreo, temores financieros

Los problemas de viajes aéreos y la escasez de servicios brindan alguna razón para que los estadounidenses no aumenten los viajes, pero no más que las preocupaciones financieras que se avecinan.


analista de objetivos;

Efectos combinados de aglomeraciones, problemas en el servicio de vuelos y escasez de mano de obra con la situación económica emergente

Si no lo ha escuchado, o no lo ha experimentado de primera mano,un monton de de las personas viajarán este verano. De hecho, más de la mitad de los viajeros estadounidenses informan haber realizado al menos un viaje solo en el último mes. Desafortunadamente, la capacidad de dotación de personal de las empresas de la industria de viajes no se ha recuperado para satisfacer la demanda. Por ejemplo, más del 40% de los viajeros recientes informan que tuvieron un problema de servicio en su viaje más reciente, desde un servicio deficiente, particularmente debido a la falta de personal, hasta hacinamiento y aumento de precios. Una parte idéntica está de acuerdo en que parece que las empresas de la industria de viajes están luchando para brindar a los viajeros un servicio adecuado en su último viaje, similar al del verano de 2021.

Un área en la que los medios de comunicación se han centrado particularmente es el transporte aéreo. Alrededor de un tercio de las personas que encuestamos que viajaron en una aerolínea comercial en el último mes informaron un retraso en el vuelo y el 14% una cancelación de vuelo. De todos los viajeros estadounidenses, el 75 % dijo estar al tanto de los problemas actuales del sistema de viajes aéreos de EE. UU., como cancelaciones de vuelos, demoras y controles de seguridad prolongados. Entre los que estaban al tanto de estos temas, el 30% coincidió en que tomó la decisión de no viajar en avión este verano precisamente por esta situación. Sin embargo, afortunadamente, el 38% dijo que estos problemas no les han impedido volar esta temporada.

Lo que es más importante en la mente de los viajeros estadounidenses es el financiero. Cuando se les preguntó qué les ha impedido viajar más de lo que les hubiera gustado en los últimos 6 meses, las principales razones son que la gasolina es demasiado cara (47 %), los costos generales de viaje actualmente son demasiado altos (39 %), razones financieras personales (31%) y el vuelo es demasiado caro (27%). (En comparación, la preocupación por el COVID es el quinto factor disuasorio de viaje más común, con un 24,5 % que dijo que el riesgo de contraer el COVID les impidió viajar más). Además, la proporción de viajeros que piensan que ahora es un buen momento para viajar ha disminuido. 28%, el nivel más bajo en lo que va del año. En general, el optimismo de los viajeros estadounidenses sobre su futuro financiero está disminuyendo un poco, ya que la proporción de viajeros que piensan que el próximo año estarán mejor financieramente que este año cayó 4 puntos al 39% durante el último mes.

¿Cómo afecta todo esto el estado de ánimo de viaje? Hay algunos obstáculos notables: el porcentaje de viajeros estadounidenses que dicen que viajar será una alta prioridad de presupuesto cayó 6 puntos al 56% durante el mes pasado, el más bajo en 6 meses. Los presupuestos de viajes anuales esperados han caído a $3597 desde $4345 el mes pasado, el más bajo desde octubre de 2021. El porcentaje de viajeros estadounidenses que dicen que actualmente no tienen viajes planeados también ha disminuido durante el último mes hasta 6 puntos al 24%. Aún así, hay signos positivos de preservación de los viajes. Cuando se les preguntó acerca de la economía de su viaje reciente, el 71 % de los estadounidenses que realizaron un viaje en el último mes dijeron que estaban satisfechos con la relación calidad-precio general que recibieron por sus gastos de viaje. Si bien el optimismo sobre un mayor volumen de viajes y gastos el próximo año puede estar disminuyendo, casi la mitad de los viajeros estadounidenses dicen que esperan viajar tanto, y gastar la misma cantidad en viajes, el próximo año que lo harán este año. Aunque los niveles de entusiasmo han disminuido un poco, el 76% de los viajeros estadounidenses todavía expresan altos niveles de entusiasmo por viajar el próximo año. Más del 75% ha soñado y planeado algo sobre viajes solo en la última semana.

Estos resultados provienen de nuestra investigación independiente, que no está patrocinada, realizada ni influenciada por ninguna agencia de publicidad o marketing. Los resultados clave que se presentan a continuación representan datos de más de 4000 viajeros estadounidenses recopilados en julio de 2022.

Este artículo apareció originalmente en Destination Analysts.

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