Hilton lanza una campaña publicitaria global para plataformas de marca: ALOJAMIENTO


MCLEAN, Va. – Hilton lanzó su primera plataforma de marca global que identifica lo que falta en el marketing hotelero: la experiencia hotelera. "Hilton". For the Stay” pone al hotel en el centro de atención, enfatizando el rol y la importancia de la estadía.

Hilton presenta It Matters Where You Stay, una nueva campaña publicitaria que lanza la plataforma que utiliza el humor para abordar algunos de los escollos comunes pero tácitos de los viajes y se burla de lo que puede salir mal al reservar o en un viaje. La campaña también presenta a Paris Hilton, quien ha vivido y se ha hospedado en numerosos hoteles Hilton en todo el mundo, lo que le ha brindado una exposición temprana al negocio hotelero. Junto a Paris, la actriz Catherine O'Hara está prestando su voz a la campaña, con comerciales de televisión transmitidos por primera vez en los Estados Unidos el 25 de julio y audio transmitido poco después.

"Al hacer historia hoy con la primera plataforma de la marca Hilton, les recordamos a nuestros huéspedes que en el corazón de un gran viaje hay una gran estadía, y que es diferente cuando esa estadía es en Hilton", dijo Mark Weinstein, director de marketing. , Hilton. “A medida que ingresamos en la próxima era de viajes, pensar en dónde se hospeda nunca ha sido tan importante, y Hilton tiene el compromiso único de asegurarse de que su estadía sea todo lo que necesita”.

Hilton y TBWA\Chiat\Day New York, la agencia de Hilton desde 2017, utilizaron la metodología disruptiva de TBWA para crear la visión que surgió al darse cuenta de que la industria hotelera se centra casi por completo en el destino, no en la estadía en sí. La investigación del consumidor ha encontrado que la "permanencia" y el cuidado son los elementos críticos que pueden hacer o deshacer cualquier viaje. Por lo tanto, Hilton está redoblando su plataforma de marca para demostrarles a sus huéspedes que "importa dónde se hospeda". La plataforma impregnará casi todos los puntos de contacto con el consumidor, desde una amplia publicidad para el consumidor, pasando por el proceso de planificación del viaje y la estadía del huésped en Hilton, hasta el cuidado posterior.

"Con 'Hilton'. Para The Stay, estamos alineando nuestro marketing de clientes externos más de cerca con nuestro propósito, afirmando nuestro reclamo legítimo de que Hilton es propietario de The Stay", dijo Weinstein. “La idea de la Estancia le llegó de manera increíblemente natural a Hilton y, sin embargo, nadie más hablaba de eso. Mientras que otros promocionan las virtudes generales de los viajes, minimizan el papel del hotel y los miembros del equipo del hotel, y romantizan el destino, a través de nuestra plataforma y la campaña que los inspira, les recordamos a los viajeros que el lugar donde se hospeda es importante, y lo hace con valentía Confirm ' Hilton. Por la estancia'".

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La creatividad promocional tiene un tono identificable en el que Hilton rompe con el enfoque formulado y destaca lo que ofrece Hilton, desde el servicio y los viajes que admiten mascotas, hasta las opciones en la aplicación Hilton Honors, para evitar las filas y personalizar una estadía, hasta a habitaciones conectadas confirmadas de Hilton y más.

En uno de los anuncios de televisión destacados, Haunted, la marca se burla de lo que puede salir mal al reservar un alquiler de vacaciones, y presenta a una familia que aparece frente a una propiedad hilarantemente espeluznante que no era exactamente como se anunciaba. "Confirmed Together" se enfoca en una oferta de Hilton que aborda un problema con los viajes familiares y la importancia de asegurar habitaciones conectadas al momento de la reserva. Y en Extra Storage, Paris Hilton tiene una solución para su equipaje extra.

La campaña abarca la televisión, el audio, las redes sociales, la prensa y el exterior e incluye 13 comerciales y ejecuciones sociales. Se lanzará primero en los Estados Unidos, seguido de cerca por el Reino Unido y mercados selectos en Asia Pacífico y Medio Oriente. Hilton encargó a un equipo creativo que diera vida a esta campaña mundial, incluido el director comercial Matt Aselton de Arts & Sciences.

Para expandir la plataforma de la marca, Hilton se basará en las redes sociales, los testimonios y las personas influyentes. En Facebook, Instagram, TikTok y Twitter, Hilton se unirá a la conversación sobre viajes y desastres de viajes ayudando a los viajeros a tener una mejor estadía, ya sea planeando un viaje futuro o salvando un viaje que se quedó atrás. Hilton también se ha asociado con voces conocidas en las redes sociales para publicar "Hilton. Para la estancia” cobra vida.

“Al desarrollar la campaña, nos inspiramos en mostrar la realidad de los viajes; las tensiones, las dificultades, las expectativas demasiado altas. Rompe las convenciones de la categoría de hospitalidad y es un área emocionante para la marca”, dijo Amy Ferguson, directora creativa de TBWA\Chiat\Day New York.

"Hilton". For the Stay abarca la hospitalidad de la marca, desde innovaciones como Digital Key Share, Confirmed Connecting Rooms, confirmación anticipada de habitaciones mejoradas para miembros de Hilton Honors y servicio.

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