Los huéspedes del hotel siguen combinando viajes de negocios y de ocio, independientemente del tipo de destino



CitizenM New York Bowery Hotel - Unsplash
CitizenM Nueva York Bowery Hotel

Extracto de CoStar

Bleisure Demand alarga estancias e incrementa actividad en espacios públicos

Si bien los hoteleros admiten que es difícil rastrearlos con las métricas tradicionales de desempeño de los hoteles, están viendo que más huéspedes extienden sus estadías a los días típicamente más tranquilos de la semana y más trabajan en los lobbies, lo que brinda evidencia sólida de que los viajes combinados de negocios y placer son cada vez más populares. .

Con los viajes de vacaciones de verano en auge y pocas señales de ello demanda transitoria de negocios tradicionales A medida que los hoteles se acercan a los niveles de 2019, los hoteleros dicen que hay señales de que los viajes de negocios están vivos y bien en sus hoteles, solo que de una forma diferente.

Lo que están viendo, en lugar de un aumento en los viajes mixtos de ocio y negocios, comúnmente denominados en la industria hotelera como viajes "placenteros", es que las habitaciones se llenan en noches normalmente lentas como los domingos y los jueves, y que las áreas comunes como los vestíbulos vuelven a la vida.

Vanessa Claspill, vicepresidenta sénior de ventas de Pivot Hotels, la división de estilo de vida de Davidson Hospitality Group, dijo que su compañía ahora estima que entre el 15 % y el 20 % de los viajeros que se dirigen a convenciones de negocios extienden su estadía para incluir algunos viajes de placer. . viajes aprobados. Ella dijo que ese tipo de demanda actualmente está llegando a todos los ámbitos.

"El año pasado hubiera dicho que eran destinos de playa, pero a medida que avanzamos hacia 2022, en general todos nuestros destinos lo son", dijo. "Son los Nashville del mundo. Todos los lugares a los que la gente quiere ir y donde la gente también hace negocios. Tanto los centros de conferencias tradicionales como los hoteles urbanos se benefician enormemente”.

Claspill dijo que los mismos deseos que están alimentando la ola de demanda de ocio reprimida están impulsando el crossover hacia el bleisure.

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"Los últimos años nos han enseñado mucho sobre el espíritu humano", dijo. “Queremos viajar y tener aventuras y conectarnos. ahora [when business travelers go somewhere] Quieren entender de qué se trata un destino y la gente se toma el tiempo para aprender”.

Gregg Forde, presidente y director de operaciones de Island Hospitality Management, estuvo de acuerdo en que el fenómeno se está sintiendo en los mismos destinos que disfrutan de un auge en los viajes de placer. Dijo que debido a que la industria tradicionalmente no segmenta a los viajeros para este tipo de viajeros mixtos, a veces es importante que el personal del hotel controle la actividad del espacio público para tener una idea de cuántos viajeros viajan tanto por negocios como por placer.

"Lo que veo hoy, cuando estoy en nuestros mercados y en nuestros hoteles, es más gente activa en el espacio de cabildeo, independientemente de los hoteles o las marcas", dijo. "Trabajan o hablan por teléfono. Así que vemos una tendencia al alza [in demand] para pequeñas salas de reuniones e ingresos de puntos de venta de alimentos y bebidas y activando muchos espacios que no existían durante la pandemia.

Si bien los datos no hacen mucho para etiquetar a los viajeros como bleisure en comparación con otros segmentos, además de mostrar un aumento en los días de hombro, Nolan Wrentmore, vicepresidente de gestión de ingresos y marketing electrónico de Aimbridge Hospitality, cuestionó si hay mucho valor. en perseguirlos demasiado de cerca de todos modos.

"Creo que eso se está expandiendo, y está ocurriendo más, cuando alguien viaja a un hotel exclusivo de servicio selecto que no consideraría un destino familiar, pero que se encuentra en un gran lugar como Los Ángeles, San Diego o el sur de Florida". Forde dijo. "Sucede en estas grandes ciudades con cosas divertidas".

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