Casi todos los hoteles sufren escasez de personal


Toca el timbre en la recepción.

WASHINGTON - Casi todos los hoteles enfrentan escasez de personal, y la mitad dice que tienen una gran escasez de personal, según una nueva encuesta para miembros realizada por la Asociación Estadounidense de Hoteles y Alojamiento (AHLA, por sus siglas en inglés). El noventa y siete por ciento de los encuestados dijeron que tenían escasez de personal, y el 49 por ciento dijo que era grave. El requerimiento de personal más importante es la limpieza, que es calificada como el mayor desafío por el 58 por ciento.

Para satisfacer la demanda, los hoteles ofrecen una variedad de incentivos para posibles contrataciones: casi el 90 % ha aumentado los salarios, el 71 % ofrece mayor flexibilidad en el horario de trabajo y el 43 % ha ampliado los beneficios. Esos esfuerzos han tenido cierto éxito: en los últimos tres meses, los encuestados han contratado a 23 nuevos empleados adicionales por hotel, pero también buscan cubrir 12 puestos adicionales. El 97 por ciento de los encuestados afirmó que no podía cubrir las vacantes.

Para ayudar a los hoteles a cubrir más de 130 000 puestos vacantes en todo el país y dar a conocer las más de 200 trayectorias profesionales en la industria hotelera, la Fundación AHLA ha ampliado su campaña publicitaria multicanal, A Place to Stay. Después de una prueba piloto en 5 mercados, la campaña ahora está activa en 14 ciudades, incluidas Atlanta, Baltimore, Chicago, Dallas, Denver, Houston, Los Ángeles, Miami, Nashville, Nueva York, Orlando, Phoenix, San Diego y Tampa.

Además de duplicar su inversión financiera en la campaña, la fundación también amplió sus esfuerzos bilingües en inglés y español y desarrolló varias estrategias digitales para dirigirse aún más a los posibles colaboradores.

“Si alguna vez pensó en trabajar en un hotel, ahora es el momento porque la paga es mejor que nunca, los beneficios son mejores que nunca y la oportunidad es mejor que nunca. Expandir la campaña de reclutamiento de la Fundación AHLA, "Un lugar para quedarse", nos ayudará a llevar este mensaje a las masas en un momento crucial, expandir el grupo de posibles trabajadores de la hospitalidad y expandir nuestra cartera de talentos", dijo Chip Rogers, presidente y director ejecutivo. de AHLA.

“Con los hoteles en plena contratación en medio de la creciente demanda de viajes de verano, nuestra industria ofrece a los empleados hoteleros actuales y potenciales oportunidades históricas para carreras bien remuneradas y de por vida. 'A Place to Stay' nos ayuda a contar esa historia al destacar las muchas avenidas y las innumerables oportunidades profesionales que ofrece la industria hotelera”, dijo Rosanna Maietta, vicepresidenta ejecutiva de comunicaciones y relaciones públicas de AHLA y presidenta y directora ejecutiva de la Fundación AHLA.

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