¿Cómo aumentar las ganancias a través de la reserva directa?


frente del hotel


La reserva directa es una tendencia cada vez más popular entre los huéspedes. Quieres un presupuesto completo, sin intermediarios y con acceso a reservas 24/7. Gracias a la generalización del uso de las nuevas tecnologías, la reserva directa es una solución que aumenta tanto el potencial de reservas de los hoteles como sus beneficios.

Índice

    ¿Por qué vale la pena usar las opciones de reserva directa?

    Hoy en día, cuando muchas áreas de la vida se han trasladado a Internet, es necesario mantenerse al día con los cambios y las tendencias. Resulta que las reservas directas son cada vez más populares. Los huéspedes están notando los beneficios de la reserva directa y visitan con entusiasmo los sitios web de los hoteles para obtener más información sobre lo que se ofrece. Es importante mantenerlos y alentarlos a reservar allí mismo. Algunos huéspedes utilizan grandes sitios de reservas como motores de búsqueda. Utiliza su funcionalidad y realiza la reserva final directamente a través del sitio web del hotel. Por lo tanto, es importante aprovechar este potencial.

    Reserva de forma intuitiva

    La conveniencia y la comodidad son importantes en todas las áreas de la vida en estos días. Un huésped no hará una reserva si se encuentra con dificultades molestas. Siempre tuvo la alternativa en forma de competencia con un sistema de reservas intuitivo. Él aprovechará su oferta cuando tenga que lidiar incluso con los problemas más pequeños. Por lo tanto, los botones de reserva deben estar presentes y funcionar siempre durante todo el tiempo que el usuario esté en el sitio web. La reserva debe ser intuitiva, fácil y sin complicaciones.

    Los pagos rápidos son imprescindibles

    Los huéspedes están cada vez más dispuestos a utilizar los pagos en línea. La popularidad de las transferencias rápidas y, recientemente, el sistema BLIK crece cada año. La introducción de una pasarela de pago rápido es una forma de simplificar su reserva. Los invitados tienen sus preferencias de pago y deberían poder seleccionar su método de pago preferido. En esta etapa, no pueden abandonar la reserva solo porque no han encontrado una forma conveniente de pagarla. Integrar una pasarela de pago en su sistema es increíblemente fácil gracias a servicios como Profitroom Payments. Se integra con todo el sistema para que puedas gestionar fácilmente las reservas.

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    Asegure la capacidad de respuesta de su sitio web

    El aumento de las transacciones de reservas a través de dispositivos móviles es cada vez más evidente. Los huéspedes usan sus teléfonos y tabletas para reservar unas vacaciones. Si el sitio no es compatible con dispositivos móviles, no podrá acceder a esa parte del mercado. Por lo tanto, la capacidad de respuesta, es decir, adaptar el sitio web al tipo de dispositivo, es crucial. Esto hará que su sitio web se vea genial en una computadora de escritorio, así como en un teléfono o tableta. Esto convierte a las personas que usan dispositivos móviles en sus invitados. No los habría contactado si el sitio no fuera compatible con dispositivos móviles.

    Usa diferentes canales de comunicación.

    La reserva directa está relacionada con la construcción de una imagen de marca y comunicación. Antes de decidir cómo debería verse, piensa en quiénes son tus invitados. La comunicación debe coordinarse con esto. Necesitan hablar su idioma y estar justo donde están. Usa las redes sociales para comunicarte con ellos. Involúcralos en tus actividades, muéstrales lo que tienes para ofrecer. Esto lo mantendrá en contacto con los huéspedes actuales y atraerá a otros nuevos para que visiten su perfil. También use herramientas como Profitroom CRM para fomentar las relaciones. Gracias por eso, Puede enviar campañas de correo a segmentos de invitados seleccionados u ofertas personalizadas.

    El uso de chatbots también vale la pena, ya que evitan que los empleados tengan que responder preguntas repetidas y también agilizan la comunicación. Los huéspedes de hoy esperan un instante, y usted puede brindarlo con el uso de la tecnología.

    Mediante el uso de herramientas adecuadas, puede aumentar de manera efectiva las reservas directas en su sitio web, lo que, en combinación con el uso del potencial de CRM en el contacto con los huéspedes, sin duda aumentará el número de reservas y se reflejará en los beneficios generados.

    Punto de referencia de 80 días
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