Myrtle Beach Seaside Resorts Condo Hotel Collection se pone en marcha con viajes de huéspedes sin contacto impulsados ​​por Zaplox y Maestro PMS

El check-in sin contacto y las llaves móviles ahora están disponibles a través de la aplicación móvil para huéspedes del hotel.

A medida que regresa la demanda de los consumidores de viajes y hospitalidad, los hoteles enfrentan escasez de personal mientras intentan cumplir con las expectativas de los huéspedes en cuanto a un servicio de calidad, pero con menos contacto físico con el personal. Basado en esta nueva oportunidad de mercado, Maestro PMS se ha asociado con Zaplox para ofrecer un viaje de invitados sin contacto, donde el módulo de registro móvil de Maestro se ha integrado completamente con la aplicación Zaplox Mobile Key para permitir que los invitados usen su teléfono para el registro previo y el registro. -in.in puede usar. en, así como una llave móvil.

Myrtle Beach Seaside Resorts, que consta de 775 habitaciones en seis complejos de condominios de lujo frente al mar en la costa de Carolina del Sur, es el primer cliente en lanzar el viaje móvil para huéspedes Maestro y Zaplox totalmente integrado. El huésped recibe una notificación de Maestro PMS para completar su registro digital y check-in, todo desde su dispositivo móvil personal. Una vez que se hayan registrado y la habitación esté lista, se les pedirá que presionen un botón y descarguen su clave móvil, que luego el huésped usará para acceder a la habitación. Durante su estadía, los huéspedes también pueden usar la aplicación de marca personalizada de Zaplox para obtener más información sobre las comodidades y los servicios del resort. Además, el resort puede usar la aplicación para presentar ofertas personalizadas y promociones especiales directamente a los huéspedes.

Actualmente, este viaje de huésped móvil de extremo a extremo está en vivo en el Avista Resort de 329 habitaciones y la solución se implementará posteriormente en los cinco hoteles restantes, incluido Grande Shores Ocean Resort en Myrtle Beach, Prince Resort, Seaside Resort, Towers en North Myrtle Beach y The Horizon en 77^el.

El nuevo viaje de huéspedes sin contacto reduce el contacto físico, acelera el proceso de registro y ofrece nuevas oportunidades de ventas y marketing. Los huéspedes aprecian la conveniencia de administrar su estadía completamente desde su teléfono, y el resort puede esperar tener personal libre para tareas generadoras de ingresos. Debido a que los huéspedes tienen la capacidad de registrarse previamente y registrarse antes de su llegada, el personal del hotel puede ser más proactivo y procesar las solicitudes de los huéspedes antes de su llegada.

"Estábamos buscando formas de mejorar la experiencia de los huéspedes, acelerar el proceso de registro en nuestros resorts y reducir la congestión en la recepción", dijo Chris Shroff, director ejecutivo de Myrtle Beach Seaside Resorts. "Maestro y Zaplox fueron capaces de ofrecer un viaje móvil perfecto para los huéspedes que se integró estrechamente con nuestro Maestro PMS y proporcionó a nuestros huéspedes un valor real y el nivel de servicio que esperaban".

“Estamos siendo testigos de una transformación digital de la industria hotelera y muchos de nuestros clientes de hoteles y resorts ahora buscan invertir en soluciones móviles y sin contacto”, dijo Warren Dehan, presidente de Maestro PMS. “A través de nuestra asociación con Zaplox y su soporte de todas las mejores integraciones de bloqueo de teclas de su clase, podemos ampliar nuestra oferta móvil para una experiencia completa de registro de llaves móviles”.

"La pandemia ha obligado a los hoteles a pensar fuera de la caja para adaptarse a la 'nueva' realidad pospandémica en la que la tecnología juega un papel importante", dijo Even Frydenberg, CEO de Zaplox. "Estamos orgullosos de trabajar con un líder de la industria como Maestro PMS para garantizar que propiedades de lujo como Myrtle Beach Seaside Resorts y otros hoteles puedan continuar protegiendo a sus huéspedes y empleados mientras superan las expectativas de sus huéspedes".

Acerca de los resorts costeros de Myrtle Beach
Myrtle Beach Seaside Resort cuenta con seis hoteles frente al mar que ofrecen a familias, parejas y grupos alojamiento asequible y un servicio excepcional en las populares playas de arena de Myrtle Beach. Los hoteles ofrecen de todo, desde restaurantes, gimnasios hasta paquetes de golf, todo para crear una experiencia vacacional completa. www.myrtlebeachseasideresorts.com

Acerca de Maestro

Maestro es la solución de PMS local y en la nube basada en navegador web preferida para hoteles independientes, resorts de lujo, centros de conferencias, alquileres de vacaciones y grupos de propiedades múltiples. El sistema empresarial certificado por PCI y listo para EMV de Maestro ofrece una versión de navegador web (o Windows) con más de 20 módulos integrados en una sola base de datos, que incluye aplicaciones móviles y sin contacto para respaldar el viaje digitalizado de los huéspedes y las operaciones del personal. Las soluciones sofisticadas de Maestro permiten a los operadores aumentar la rentabilidad, impulsar las reservas directas, centralizar las operaciones y deleitar a los huéspedes con una experiencia personalizada desde la reserva hasta el pago y todo lo demás. Durante más de 40 años, el servicio Diamond Plus de Maestro ha brindado servicios de capacitación y soporte inigualables las 24 horas del día, los 7 días de la semana en América del Norte para mantener la productividad y la competitividad de los grupos de hospitalidad. www.maestropms.com

Acerca de Zaplox
Zaplox es un innovador del mercado en viajes de huéspedes móviles sin contacto y servicios clave móviles para el mercado hotelero mundial. Con operaciones en Europa y América del Norte, la empresa ofrece una plataforma llave en mano para administrar las estadías en hoteles de los huéspedes, mejorar el proceso de check-in y check-out y distribuir las llaves de las habitaciones de hotel móviles directamente a los teléfonos móviles de los huéspedes. Zaplox Solutions permite a los hoteles agregar la funcionalidad de Zaplox a su aplicación de hotel existente o lanzar su propia aplicación móvil de manera rentable. Además, las soluciones de Zaplox ahorran tiempo y dinero y ofrecen a los hoteles un canal directo para comunicarse con los huéspedes y generar ingresos adicionales. Las soluciones de Zaplox han estado en uso comercial desde 2011 y la empresa cotiza en el NASDAQ First North Growth Market. Para obtener más información, visite: zaplox.com, LinkedIn, Facebook, Instagram, Gorjeo

Para más información:

Balneario de Myrtle Beach
Chris ShroffDirector ejecutivo
Correo electrónico: Chris.Shroff@mbseasideresorts.com
Teléfono: (843) 417-5503 (oficina)

maestro
Macarena Lorenzini
Número gratuito: 1-888-667-8488