Uso de KYC para prevenir el fraude de viajes

Desde el desarrollo de los viajes, la industria de los viajes y el turismo ha crecido constantemente en popularidad y se ha convertido en una de las industrias más grandes del mundo. Según la Organización Mundial del Turismo, solo en 2019 hubo 1.460 millones de llegadas de turistas internacionales, lo que lo convierte en el décimo año consecutivo de crecimiento sostenido. Desafortunadamente, Covid-19 ha puesto fin a este desarrollo ya que los países e incluso las ciudades han impuesto restricciones de viaje para controlar la propagación de la pandemia. Pero nada puede borrar el amor por los viajes, por lo que es solo cuestión de tiempo antes de que las cosas vuelvan a la normalidad y la gente viaje de nuevo.

Desafortunadamente, esto significa que todas las cosas malas con las que la industria de viajes y turismo tuvo que lidiar anteriormente, tales como: B. intentos de fraude, también volverán. Por suerte, los expertos en ciberseguridad no se quedaron quietos y dejaron pasar al malvado actor. Están desarrollando estrategias de ciberseguridad cada vez más sofisticadas, como los servicios KYC, para proteger a las empresas y a sus clientes de los estafadores.

¿Cuáles son los tipos más comunes de estafas de viajes?

Los estafadores siempre encuentran nuevos métodos para engañar a personas y empresas inocentes con el dinero que tanto les costó ganar, y estos son los métodos más comunes en la industria de viajes y turismo.

Tarjetas de crédito robadas: Los estafadores usan tarjetas de crédito robadas para comprar un producto de una aerolínea, agencia de viajes u hotel. Luego puede revenderlo, cancelarlo por el crédito o una tarjeta de regalo, o incluso usar el servicio antes de que el titular legítimo de la tarjeta se dé cuenta. Eventualmente, el titular de la tarjeta solicita una devolución de cargo, lo que perjudica aún más al negocio.

Páginas falsas de agencias de viajes o de hoteles: Los estafadores crean sitios web de agencias de viajes u hoteles falsos donde los clientes pueden reservar su servicio. Cuando un cliente intenta utilizar este servicio, descubre que no existe. A veces, los estafadores incluso utilizan los datos de pago de los clientes para realizar más compras.

Toma de cuenta: Los estafadores usan ataques cibernéticos para obtener acceso a las cuentas de los clientes y usan la cuenta para transacciones no autorizadas.

Una vez que el viaje regrese, volverá con fuerza. Debe estar preparado para hacer frente a todos los cambios que traerá la pandemia para mantenerse en la cima. Al saber qué acciones maliciosas puede encontrar, puede evitar que dañen su negocio.

Cómo usar KYC para proteger su negocio

Los clientes son el elemento más valioso en la hospitalidad, por lo que la satisfacción del cliente es una prioridad para cualquier negocio de hospitalidad. Sin embargo, esto puede dar lugar a que las empresas no tengan estrategias de ciberseguridad adecuadas, ya que no quieren molestar a sus clientes. Pero uno no tiene por qué excluir al otro. Al implementar prácticas de conocimiento de su cliente o KYC en su organización, puede validar las identidades de los clientes y evitar conflictos de usuarios. Al saber tanto como sea posible sobre sus clientes, puede evitar que los estafadores se hagan pasar por clientes legítimos y se aprovechen de su negocio.

Si bien el nivel de los requisitos de KYC variará según las necesidades del negocio, el objetivo sigue siendo el mismo. KYC brinda una oportunidad única para que las empresas recopilen información crítica sobre los clientes para determinar sus intenciones, confirmar que son quienes dicen ser y evitar actividades fraudulentas, sin dejar de cumplir con las regulaciones gubernamentales. Si bien puede hacer esto manualmente y verificar un cliente a la vez, el software KYC hace que este proceso sea más rápido, menos complicado y menos costoso. Imagine cuánto tiempo y dinero perdería si tuviera que contratar a alguien para revisar manualmente todas las compras de los clientes. La implementación del software KYC mejora este proceso para la empresa y los clientes.

KYC puede mejorar en gran medida sus posibilidades de reducir el fraude de viajes; Funciona mejor en combinación con otras herramientas de ciberseguridad, como el enriquecimiento de datos o las herramientas de búsqueda de correo electrónico. Implementa la estrategia completa de ciberseguridad y protege tu negocio de todas las posibles amenazas.