Hilton lanza innovador programa Waitographer en los Emiratos Árabes Unidos


Ya sea un aniversario de bodas, una cena de negocios o unas vacaciones familiares, todos apreciamos los momentos especiales que reúnen a amigos, familiares y colegas. Por supuesto que queremos capturar y recordar esos momentos, pero a menudo las fotos apresuradas de los teléfonos inteligentes o las selfies incómodas no logran capturar la magia.

Por lo tanto Hiltonha sido pionera en el programa Waitographer, que entrena a sus camareros en la fotografía de teléfonos inteligentes para que puedan capturar las celebraciones de los comensales con imágenes nítidas, coloridas y vibrantes que muestran la composición correcta, en una primicia mundial innovadora.

La innovadora iniciativa está liderada por el reconocido fotógrafo de Oriente Medio Roger Moukarzel Hilton Camareros a través de un riguroso taller que mejora sus habilidades fotográficas. Al finalizar el programa de capacitación, los miembros del equipo reciben un certificado y una insignia para que los huéspedes del hotel puedan identificar fácilmente a los Waitographers en un Hilton propiedad y pedir su ayuda si desean ser fotografiados.

"A todos nos encanta tomar fotos cuando're con amigos y familiares para capturar los recuerdos que creamos”, dice Gurmej Bahia, vicepresidente de marketing y fidelización internacional de Hilton. "Sin embargo, nueve de cada diez veces, la foto tiene que dejar a alguien fuera para que la tome, o estamos tratando de tomarnos una selfie, que no es el caso".'No siempre sale bien, o le pedimos a un mesero oa algún transeúnte al azar que nos tome la foto. El programa Waitographer mejorará la experiencia de nuestros huéspedes Hilton y ayúdalos a salvar todos sus preciosos recuerdos”.

Emma Banks, Vicepresidenta, Estrategia y Desarrollo de Alimentos y Bebidas, Europa, Medio Oriente y África (EMEA). Hilton comentó: “El esquema de Waitographer no solo refuerza HiltonSin embargo, el enfoque de 's en empoderar y desarrollar a los miembros de su equipo también se alinea con nuestro deseo de crear conexiones humanas para los huéspedes durante su estadía”, dijo. "Nuestros meseros esperan interactuar con los invitados y tomar fotos que creen recuerdos que durarán para siempre".

El programa Waitographer está funcionando a casi 100 Hilton Los miembros del equipo que ya han pasado por el taller de fotografía de Roger Moukarzel y más pronto recibirán su formación. Satisfecho Hilton Los miembros del equipo dijeron que sus nuevas habilidades les permitirían tomar fotos para los invitados de manera competente y sin estrés en el futuro.

Después del lanzamiento en los EAU, los talleres de Waitographer se implementan en los EAU Hilton Portafolio en todo el mundo a través de cursos de capacitación en línea, ayudando a los huéspedes a crear y capturar nuevos recuerdos.



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