Comercialización de comodidades hoteleras únicas con estrategias de marketing únicas

Ya sea que estemos hablando de un pequeño hotel boutique, una propiedad de tamaño mediano o una gran cadena hotelera, todos tienen comodidades únicas pequeñas pero poderosas que a menudo se pasan por alto como una oportunidad para desarrollar una estrategia de marketing igualmente única. A medida que el mundo continúa despertando, los viajes y la hospitalidad están volviendo lentamente a la vida después de la pandemia de Covid-19. El mercado de su hotel y las necesidades y deseos específicos de los clientes pueden haber cambiado en los últimos 2 años, mientras que gran parte de los viajes se han reducido a casi nada.

Ahora es más importante que nunca volver a aprender el "arco narrativo" de su cliente ideal y lo que lo trae a usted. Conozca el lugar ideal para el cliente perfecto y sus necesidades, utilizando las comodidades pequeñas pero esenciales que ya tiene y que el cliente realmente desea que lo persuadirán a reservar con usted sobre cualquier otra persona. Aquí hay algunos escenarios centrados en el cliente que muestran algunas ideas de marketing únicas diseñadas para dirigirse a su cliente ideal en cualquier plataforma de marketing basada en SEO: sitios web, redes sociales, anuncios en línea, folletos, ¡lo que sea!

Escenario 1: El profesional cansado que necesita un descanso al llegar

A medida que el mundo de los viajes profesionales reabre para eventos, presentaciones, propuestas, argumentos de venta y resolución de problemas de gestión de riesgos, tenga en cuenta que el profesional cansado puede haber viajado no solo con fatiga de viaje, sino también con cierta ansiedad por el desempeño, como la mayoría en el mundo Procesos en el lugar de trabajo , los sistemas y las expectativas han cambiado post Covid. Buscando un hotel adecuado a sus necesidades, después de trabajar en su presentación durante las 5 horas de vuelo, llegan cansados, hambrientos y pensando: “¡Primero que nada, primero debo darme una larga ducha caliente!”.

Esta es su oportunidad no solo de alardear sobre los protocolos de salud y seguridad implementados recientemente, sino también de agregar a la historia de marketing su compromiso con el medio ambiente al compartir la información sobre el baño recientemente renovado con un cabezal de ducha GROHE de lujo que, al tiempo que reduce el consumo de agua. permite una experiencia estimulante.

Escenario 2: La pareja viajera aventurera regresa de un día de exploración

¿Alguna vez ha comercializado las características del agua en las habitaciones de su hermosa casa? Al principio, puede parecer un poco poco romántico tener una estrategia de marketing que involucre la ducha u otra fuente de agua. Sin embargo, la pareja de aventureros y turistas en su luna de miel seguramente sentiría curiosidad por saber más sobre los nuevos cabezales de ducha de lujo del hotel en un baño de gran tamaño con capacidad para 2 personas. Al construir el escenario de cliente ideal, puede crear una narrativa de marketing basada en una acción relacionada con el prospecto que sigue regresando. ¡Conozca la historia del cliente y su historia se convertirá en la suya en forma de testimonios!

Escenario 3: El nómada digital internacional en casa en su hotel

El nómada digital internacional es un trabajador que viaja para ganarse la vida y está en movimiento la mayor parte del tiempo. Saltan de ciudad en ciudad, portátil en mano, y les encanta la libertad de trabajar en cualquier lugar, en cualquier momento y en cualquier zona horaria. ¿Tu hotel está dirigido a este grupo objetivo? Si es así, aquí hay algunas cosas que necesitan y quieren si su estadía de 3 noches es esencialmente su hogar en su hogar:

• Un toque de comodidad, limpieza, lujo sencillo y ligereza.
• Se aplican estrictos protocolos de salud y seguridad en todo momento.
• Un espacio de trabajo amplio y cómodo con Internet de alta velocidad ilimitado
• Opciones de precios flexibles para diferentes duraciones de estadía

Beneficios para tu hotel

Cada hotel tiene sus propias peculiaridades. Al contar una historia única en su comercialización para la clientela que desea atraer y mantener como clientes regulares, sus clientes se sentirán respetados, escuchados y vistos debido a su singularidad. Compartir su compromiso con la reducción de costos y el uso de recursos valiosos es un ejemplo de marketing para el enfoque de vida y estilo de vida de su cliente específico. Lo que esto significa para usted:

• Reduzca las facturas de energía con duchas, lavabos, inodoros, bidés y grifos de bañera de bajo consumo de agua y energía
• Facturas de agua reducidas a través de nuevas llaves de ahorro de agua basadas en tecnología
• Branding y marketing para nuevos entornos ecológicos