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Un enfoque multicanal de los medios

diciembre 17, 2021


En el clima empresarial actual, los medios de pago son una parte importante de cualquier estrategia de marketing integral. Con gran parte de nuestras vidas en línea, y en las redes sociales, es más importante que nunca que las empresas tengan una fuerte presencia en línea.

Una mujer saltando con un megáfono - fuente Vizergy

Un enfoque multicanal de los medios

Vizergia;

En el mundo empresarial actual, los medios de pago son una parte importante de cualquier estrategia de marketing integral. Con gran parte de nuestras vidas en línea, y en las redes sociales, es más importante que nunca que las empresas tengan una fuerte presencia en línea.

Al considerar dónde invertir en una presencia promocional en línea, es útil considerar la ruta de compra de un cliente y cómo puede comunicarse con ellos con el mensaje de su hotel en cada etapa. Hay tres pasos básicos para lograr una conversión, o más precisamente, una reserva.

Primero, el cliente potencial necesita saber que su negocio es una opción en el mercado. Esto se conoce como nivel de conocimiento o parte superior del embudo de ventas. El conocimiento de la marca a menudo se construye a través de anuncios de Facebook y campañas de display de Google.

A medida que los clientes toman su decisión de compra a través del embudo de ventas, pueden visitar su sitio web para obtener más información o comparar precios con agentes de viajes en línea. En esta etapa se les considera «en el mercado», lo que significa que tienen la intención de reservar, por lo que es importante estar atento.

En la fase de consideración, la publicidad de metabúsqueda es una parte importante de la estrategia, que a menudo genera un retorno de la inversión publicitaria saludable. La metabúsqueda permite a los clientes potenciales comparar precios en todos los canales de venta. A menos que pague por la publicidad de metabúsqueda, su sitio web oficial no se mostrará con la opción de reserva directa en este desglose de precios. La visibilidad de su sitio web oficial en la metabúsqueda con paridad de tarifas garantiza que no pierda ninguna reserva en las OTA. La metabúsqueda puede influir en todas las etapas del embudo de marketing.

Para los usuarios que no reservan o que aún no desean reservar, una campaña de remarketing puede mantener un alto conocimiento de la marca entre los consumidores que están listos para comprar. Las campañas de remarketing se pueden ejecutar en múltiples plataformas, incluidos anuncios gráficos y de búsqueda de Facebook y Google. Aunque los recientes cambios en la privacidad de Apple y Facebook han dificultado el seguimiento de los usuarios en todas las plataformas, el remarketing sigue siendo una forma relevante y eficaz de llegar a los clientes potenciales y convencerlos en la etapa de toma de decisiones. Este tipo de campañas tradicionalmente tienen un alto ROI.

En última instancia, después de completar su reserva, un cliente potencial ingresa a la fase de toma de decisiones o al final del embudo de ventas. La conversión en esta etapa es la culminación de todos los demás esfuerzos de marketing de embudo ascendente. En esta fase el cliente busca directamente el nombre de su hotel o empresa en el formato en el que desea reservar. Aquí es donde los anuncios de búsqueda de Google se vuelven primordiales con una campaña de marca totalmente financiada.

Una campaña de marca totalmente financiada es una póliza de seguro que le da a un hotel la mejor oportunidad de generar una reserva directa. Una campaña de marca totalmente financiada en la búsqueda de Google le brinda la ventaja de tener un lugar publicitario destacado en Google. Según la investigación de Google, los anunciantes recibieron más clics en el comercial principal que otros competidores. Una campaña de marca totalmente financiada también resultará en una reducción en la contribución de la OTA.

Si bien las estrategias pueden variar de un hotel a otro y deben adaptarse a objetivos de marketing específicos (incluido el beneficio de la reserva y el cumplimiento de los objetivos de ingresos), un enfoque multicanal se dirige a los usuarios en todas las etapas del proceso de ventas y le da a su hotel una ventaja competitiva sobre otros hoteles. en el mercado.

Acerca del marketing digital Vizergy®

Durante más de 20 años, Vizergy ha prestado servicios a la industria hotelera con tecnologías de marketing líderes, talentos expertos y un servicio excepcional a los clientes de todo el mundo. La empresa ofrece soluciones completas de marketing del ciclo de vida de los viajes, desde el diseño de sitios web optimizados para la conversión hasta programas de marketing digital galardonados, soluciones de reserva, planificación y ejecución de medios. La plataforma de Vizergy se promociona como el sistema de marketing digital número uno, fácil de usar, llave en mano e INTELIGENTE, y se amplía constantemente con herramientas para ayudar a los hoteles a competir y maximizar los ingresos. En Vizergy, el marketing hotelero no es solo nuestra misión, es nuestro único enfoque. Para obtener más información, visite Vizergy.com.

Contacto:
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904-389-1130
Ryan.R@vizergy.com

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