Reduzca sus costos de hotel fijos y variables con el software de hotel en la nube


La industria de la hospitalidad está orientada al cliente y principalmente dirigida a sus huéspedes. La satisfacción y la experiencia del cliente son fundamentales para su éxito, pero probablemente ya lo sepa. Pero, ¿alguna vez ha pensado en cómo su infraestructura tecnológica y sus operaciones de backend afectan la experiencia?

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La industria de la hospitalidad está orientada al cliente y principalmente dirigida a sus huéspedes. La satisfacción y la experiencia del cliente son fundamentales para su éxito, pero probablemente ya lo sepa. Pero, ¿alguna vez ha pensado en cómo su infraestructura tecnológica y sus operaciones de backend afectan la experiencia?

La mayoría de los hoteleros no tienen eso. Además, aún no han pensado en cómo estos sistemas afectarán sus costos generales. En otras palabras, el software hotelero está fuera del radar de la mayoría de propietarios y administradores. Para administrar un hotel exitoso, es importante mantener los costos operativos lo más bajos posible.

Con procesos derrochadores y altos costos, es crucial tener buenos márgenes de ganancia. Una forma de hacerlo es cambiar al software de hotel en la nube. Así es como puede reducir costes con un software de gestión hotelera en la nube.

Sin costos de instalación

Antes de hablar sobre los costos de funcionamiento y algunos otros costos que no son tan visibles, comencemos con los más obvios: la instalación. Todas las soluciones en las instalaciones implican una inversión inicial cara. Lo más importante es que los hoteles tienen que instalar servidores en sus instalaciones, lo que cuesta mucho dinero.

Y cuando decimos "instalar servidor" nos referimos no solo a bases de datos, aplicaciones, copias de seguridad, recuperación ante desastres, sino también a cosas como análisis de virus, alarmas de intrusión, actualizaciones periódicas de todos los sistemas, etc. El objetivo es tener una infraestructura cableada, como un laboratorio y mano de obra para administrar hardware y redes.

En muchos casos, estos costos ni siquiera son únicos. Por otro lado, no hay tarifas iniciales para el software hotelero basado en la nube. No hay servidores físicos, por lo que los hoteles no tienen que construir una infraestructura digital en sus instalaciones.

El software en la nube utiliza un servidor en la nube, por supuesto, pero su proveedor paga estos costos y usted no tiene que preocuparse por eso. Lo único importante es encontrar un PMS en la nube confiable con servidores confiables para que sus datos estén siempre disponibles y seguros.

Sin costos de mantenimiento

Ya que estamos hablando de costos operativos, debemos mencionar que el software de hotel en la nube no tiene costos de mantenimiento o servicio. Con una solución en la nube, no hay costos relacionados con el servidor, y esto incluye no solo la instalación, sino también los costos de funcionamiento.

El proveedor de servicios garantiza el tiempo de actividad, la copia de seguridad y la ausencia de filtraciones de datos y garantiza que todo el software esté siempre actualizado para garantizar que obtenga las funciones más recientes y que su sistema funcione siempre de la mejor manera.

Un servidor es caro de mantener. Debe seguir invirtiendo en nuevo hardware, conectividad, soluciones digitales, personal de soporte de TI, etc. El lado del hardware y el software no existe en su empresa.

Todo lo que tiene que hacer es enseñar a sus empleados cómo usar su PMS en la nube. Los hoteles con soluciones en las instalaciones tienen equipos de TI dedicados que trabajan a tiempo completo en el mantenimiento de sus soluciones, lo que puede costar mucho.

Menos errores de facturación, mayores ventas

El proceso de facturación puede parecer simple, pero se pueden cometer muchos errores en los hoteles. Esto es especialmente cierto hoy en día cuando los hoteles ofrecen ofertas flexibles, comodidades, modelos híbridos, etc. Es fácil para los empleados del hotel confundir los servicios de los huéspedes y resolverlos.

Si factura a las personas por servicios más costosos, es poco probable que le paguen. Por otro lado, si les cobra menos de lo que debería, dirán que el error estuvo de su lado y que debe ocuparse de ello. No importa cuál sea el caso, este tipo de errores pueden causar muchas pérdidas.

La pérdida de ingresos de esta manera puede generar pérdidas significativas a lo largo del tiempo. La respuesta a este problema es una solución PMS en la nube como Mycloud PMS que puede proporcionarle un sistema de contabilidad integrado que le ayude a:

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- Automatización de toda su facturación directa en recepción

- Ofrezca un 100% de seguridad para pagos y cobros con sistemas de pago integrados, alertas inteligentes y seguimiento de pagos automatizado.

- Gestione todas sus deducciones, cuentas por pagar y facturas.

- Sincronice automáticamente todo su sistema de contabilidad (que está diseñado teniendo en cuenta el error humano y donde se pueden perder ingresos, por lo que proporciona un flujo de trabajo seguro y un proceso para garantizar que las políticas del hotel se sigan siempre y envíe alertas automáticamente si se produce una infracción)

- Reducir las pérdidas por error humano

Productividad incrementada

Los costos laborales probablemente constituyen la mayor parte de los costos del hotel. La tecnología moderna permite a los hoteles hacer más con menos. La conveniencia es crucial para las soluciones PMS hoteleras basadas en la nube. En primer lugar, la misma automatización que mencionamos anteriormente se puede utilizar para definir los roles del personal, completar las tareas del día a día y ahorrar tiempo a sus empleados.

Las soluciones Cloud PMS tienen una gran cantidad de funcionalidades que pueden ayudar a aumentar la productividad y así reducir costos. Por ejemplo, admiten aplicaciones móviles que permiten una mejor comunicación entre departamentos, independientemente de su ubicación.

Esto permite a los empleados realizar operaciones de forma remota, compartir información en tiempo real, comprender las habitaciones ocupadas, coordinar la limpieza y asignar diversas tareas. En pocas palabras, cuando su gente sea más productiva, ya no tendrá que contratar personas para que trabajen para usted.

Aumentar los números de reserva directa

Esta es otra operación hotelera esencial que se ha descuidado durante mucho tiempo. Muchos hoteles trabajan con agencias de reservas externas para encontrar huéspedes. Si bien esto no es necesariamente algo malo, puede tener un gran impacto en sus ganancias.

Los hoteles deben ser independientes y encontrar huéspedes ellos mismos para que puedan aumentar sus márgenes de ganancia y ventas. Con una reserva directa, no hay comisiones y sus márgenes son mayores. Pero encontrar reservas directas no es tan fácil.

Las soluciones Hotel PMS le permiten integrarlas en su sitio web y gestionar las reservas fácilmente. Al mismo tiempo, estas herramientas también pueden recibir reservas de OTA independientemente del proveedor. De esa manera, puede conectarse a más plataformas y realizar una mejor gestión de ventas.

Menores costos operativos

Para un sistema local típico, debe crear un centro de datos con varios servidores. Estos servidores no solo son costosos de comprar y configurar, sino que también aumentan sus facturas de servicios públicos y ocupan mucho espacio, ya que requieren alojamiento, refrigeración y mantenimiento regular.

Todo esto conduce a un aumento de los costos de la electricidad. Con una solución en la nube, todos los datos se almacenan en otro lugar y son administrados por su proveedor. Esto significa que no incurrirá en ningún costo adicional. Por el contrario, tu factura de la luz será menor.

Conclusión

Por último, debe tener en cuenta que las soluciones en la nube reducen significativamente el tiempo de inactividad. Con un proveedor de servicios en la nube, también obtiene acceso a soporte y mantenimiento de TI dedicados. La mejor parte es que puede probar estas soluciones de forma gratuita para ver qué tan beneficiosas son.

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A través de mycloud Hospitality

mi nube (software hotelero galardonado) fue desarrollado por Prologic First, una empresa privada e independiente con más de una década y media de experiencia en el suministro de soluciones tecnológicas de extremo a extremo para la industria hotelera en el Reino Unido, Asia, África y Oriente Medio. La marca "WISH" de Prologic First es utilizada en más de 40 países por más de 2000 clientes que representan el "Quién es Quién" de la industria. Algunas de nuestras soluciones más populares y utilizadas, como “WISH”, “Touché” y Web Prol'IFIC. Nuestros líderes en tecnología y soluciones líderes en la industria en el mercado brindan a los profesionales hoteleros algunas de las características más avanzadas.

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