Cómo usarlo en la industria hotelera

El marketing hotelero no es nada nuevo. Los propietarios y gerentes lo han estado haciendo durante décadas. Por supuesto, el marketing se ha desarrollado mucho en los últimos años. Hoy en día, es tan probable que inviertas en marketing digital intangible como en vallas publicitarias o boletines informativos.

Es probable que esté familiarizado con los anuncios PPC, los anuncios sociales pagados y probablemente incluso con el SEO. Sin embargo, hay un tipo de marketing que es posible que aún no haya dominado: el marketing temático. ¿Qué es? ¿Como funciona? ¿Por qué deberían preocuparse por esto en el mercado hotelero? Respondemos estas y otras preguntas a continuación.

¿Qué es el marketing temático?

El marketing temático también se conoce como marketing de contenidos. Es una herramienta que puede utilizar para desarrollar la autoridad actual en un área. Entonces, si un consumidor busca algo similar en Google, es probable que aparezca en los resultados de búsqueda. Luego, el cliente hace clic, lee su contenido, está informado y capacitado y puede reservar una habitación en su hotel.

Espera un segundo, dices, eso no suena bien. ¿Es así como funciona realmente el marketing de contenidos en la industria hotelera? Analicemos esta pregunta.

¿Cómo funciona el marketing de contenidos?

El marketing de contenidos es más que crear buenos anuncios y promocionar su hotel. Se trata de proporcionar información valiosa, útil y relevante a los consumidores en función de sus términos de búsqueda. Por ejemplo, un fabricante de zapatillas para correr podría crear contenido que explique la diferencia entre zapatillas neutrales y de apoyo y cómo los consumidores pueden determinar cuáles necesitan. Este artículo aparecería entonces para las personas que buscan información sobre cómo elegir la zapatilla para correr adecuada. Al informar y educar a los buscadores, el fabricante mejora las posibilidades de que los consumidores compren sus zapatos (y ciertamente construyan la marca).

Pero, ¿cómo se puede trasladar esto a la industria hotelera en EE. UU.? Es el mismo concepto que se acaba de aplicar a las cosas que sus huéspedes potenciales podrían estar buscando. Aquí hay un ejemplo. Por ejemplo, digamos que su hotel está en Arlington, Texas. Arlington tiene mucho que ofrecer, pero una de las mayores atracciones es Six Flags Over Texas. Por supuesto, la gente viajará a la zona para visitar el parque de atracciones y necesitará alojamiento para eso.

Puede crear una guía que analice las estrategias para ver todas las atracciones del parque, una que destaque las atracciones más populares o una que analice los festivales y eventos que se llevan a cabo en el parque. Esto proporcionaría información valiosa a sus huéspedes potenciales, crearía una imagen de marca positiva en sus mentes y aumentaría las posibilidades de que elijan quedarse en su hotel.

¿Cómo ayuda el marketing de contenidos a los hoteles?

El marketing de contenidos es utilizado por las principales cadenas hoteleras, y los hoteles pequeños y medianos necesitan utilizar estas técnicas. Es una herramienta poderosa para toda la industria hotelera. Pero, ¿cómo ayuda? Aquí hay un breve desglose:

• Atrae huéspedes potenciales a su sitio web.
• Informa, educa e involucra a su audiencia.
• Construye tu marca y crea connotaciones positivas.
• Afecta a los visitantes del sitio web a reservar una estancia en su propiedad.
• Les anima a repetir su visita a usted nuevamente.

Como puede ver, es una herramienta eficaz para las empresas hoteleras estadounidenses. Sin embargo, debe hacer algo más que publicar contenido de forma indiscriminada. Necesita un plan y debe basarse en la comprensión de por qué la autoridad actual es importante.

¿Por qué es necesario tener autoridad temática?

Sin la autoridad actual, es poco probable que sus esfuerzos de marketing de contenido produzcan los resultados que desea. Así que qué es lo De hecho, no es más que la percepción de tu audiencia de que eres una autoridad en un tema en particular.

¿Qué significa esto para el marketing de contenidos en la industria hotelera? Hay un par de cosas que debes saber.

Primero, significa que su contenido debe ser objetivo y estudiar un tema en profundidad. ¿Esa guía de Six Flags Over Texas que mencionamos? Debe ser algo más que una breve mención del parque temático con un punto de venta para su hotel. Tiene que ser carnoso, sustancial.

En segundo lugar, significa que su contenido debe ser de alta calidad. No puede crear autoridad con contenido mal escrito o cuando sus guías, artículos y blogs están llenos de errores tipográficos.

En tercer lugar, su contenido debe responder preguntas reales que su audiencia está haciendo. Tiene que satisfacer sus necesidades. Para ser una autoridad, debes tener las respuestas.

Cree un plan de marketing de contenido basado en temas

Crear un plan de marketing temático para un hotel no es tan difícil como parece. Simplemente póngase en la piel de sus posibles invitados. Cuando alguien viaja a su área, ¿qué preguntas podría tener?

También puede desglosar esto por tipo de viajero. Tienes solteros, parejas, familias, viajeros de negocios y más. Todos tenemos diferentes necesidades y preguntas que necesitan respuesta.

Una vez que tenga algunas preguntas básicas para responder, es hora de pasar a los tipos de contenido. Algunas preguntas se adaptan mejor a tipos específicos de contenido. Por ejemplo, no se puede detallar cada viaje en Six Flags Over Texas en una publicación de blog de 500 palabras. Esta debería ser una guía más detallada (y posiblemente se ofrecerá como una descarga gratuita para los huéspedes potenciales).

Algunos de los tipos de contenido disponibles incluyen los siguientes:

• Artículos y publicaciones de blog
• Contenido del sitio web
• Guía de ciudad / área
• Contenido de redes sociales
• Informes, libros electrónicos y guías descargables gratuitos
• Contenido de video

Una vez que haya decidido los tipos de contenido, es hora de crearlos y publicarlos. Sin embargo, su tarea no termina ahí. También necesita administrar su contenido y realizar un seguimiento de los resultados. Esto le ayudará a determinar qué está funcionando, qué no y qué cambios deben realizarse para maximizar el valor de su marketing de contenidos.

El marketing temático es fundamental para el éxito de su hotel

La publicidad clásica solía ser todo lo que necesitaban los hoteles. Ese no es el caso hoy. Es una industria cada vez más competitiva, y debe utilizar todas las herramientas que tiene a su disposición para no solo destacarse de la competencia, sino también para crear conciencia de marca entre los huéspedes, brindar una gran experiencia y convertirse en una experiencia única en la vida. se queda en los huéspedes que regresan. El marketing temático le ayuda a establecerse como una autoridad en su área y sienta las bases para el crecimiento y el éxito.

Equipo editorial de Hotelogix
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